Itinuturo sa iyo ng wikiHow na ito kung paano i-access ang mga mapagkukunan ng suporta ng Google. Hindi ka maaaring tumawag o mag-email (email) nang direkta sa koponan ng suporta sa customer ng Google. Ang tanging bagay na maaaring makapag-usap sa iyo sa Google ay kapag humiling ka ng suporta para sa ilang partikular na item (halimbawa, patungkol sa mga teleponong Android) o magpadala ng isang email na nauugnay sa pindutin. Sa karamihan ng mga sitwasyon, hindi malulutas ang iyong problema sa pamamagitan ng pakikipag-ugnay sa Google. Habang hindi mo ma-contact ang Google para sa mga isyu na nauugnay sa mga serbisyo sa suporta tulad ng YouTube o Gmail, maaari mong gamitin ang site ng Suporta ng Google para sa mga tagubilin sa kung paano ito malulutas. Tandaan na kung may mahahanap kang maraming mga numero at mga email address na nag-aangking galing sa Google, ito ay isang scam.
Hakbang
Paraan 1 ng 2: Paggamit ng Suporta ng Google
Hakbang 1. Maunawaan kung paano gumagana ang suporta sa Google center
Hindi nagbibigay ang Google ng serbisyo sa customer upang matugunan ang mga bagay tulad ng pagbawi ng account at pag-reset ng password. Gayunpaman, nagbibigay sila ng mga komprehensibong listahan ng tulong sa mga karaniwang paksa at gabay para sa pag-troubleshoot ng mga karaniwang problema.
Bagaman hindi magagamit ang sentro ng suporta upang makipag-ugnay sa Google, ito lamang ang kahalili mula sa Google upang malutas ang mga isyu na sa palagay mo ay malulutas sa pamamagitan ng pakikipag-ugnay sa Google
Hakbang 2. Bisitahin ang Suporta ng Google
Patakbuhin ang isang web browser sa iyong computer at bisitahin ang
Hakbang 3. Mag-click sa isang produkto
Piliin ang pangalan ng may problemang produkto.
Halimbawa, mga pagpipilian sa pag-click Google Chrome kung may problema ang Google Chrome.
Hakbang 4. Suriin ang ibinigay na mga mapagkukunan ng suporta
Mayroong isang listahan ng mga karaniwang paksa sa gitna ng pahina. Hanapin ang iyong problema o tanong dito.
Hakbang 5. Pumili ng isa sa mga kategorya ng mga mapagkukunan ng suporta
Piliin ang kategorya ng tanong o problema na gusto mo. Ang mga kategorya ay lalawak at magpapakita ng ilang mas tukoy na mga pagpipilian.
- Laktawan ang susunod na hakbang kung lilitaw ang isang pahina ng suporta kapag nag-click ka sa isang kategorya.
- Maaari mo ring mai-type ang problema o tanong na gusto mo sa patlang ng paghahanap sa tuktok ng pahina.
Hakbang 6. I-click ang paksa ng mapagkukunan ng suporta
Pumili ng isa sa mga paksang nakalista sa ilalim ng pinalawak na kategorya. Ang isang pahina ng artikulo ng suporta para sa paksang iyon ay magbubukas.
Kung nagta-type ka ng isang problema o tanong sa patlang ng paghahanap, dapat mong i-click ang paksang lilitaw sa drop-down na menu sa ibaba ng patlang ng paghahanap
Hakbang 7. Sundin ang mga tagubiling ibinigay sa artikulo ng suporta
Basahing mabuti ang artikulo ng suporta, pagkatapos ay sundin ang mga tagubilin sa artikulo upang malutas ang iyong problema.
- Maaaring kailanganin mong sundin ang mga tagubilin mula sa ilang mga artikulo upang ganap na malutas ang problema.
- Karamihan sa mga sumusuporta sa mga artikulo ay nagpapakita ng isang listahan ng mga kaugnay na mga artikulo sa kanang bahagi ng pahina.
Hakbang 8. Tingnan ang numero ng suporta para sa Android phone
Kung nais mo ng suporta para sa isang hindi pang-Pixel Android na aparato, tingnan ang listahan ng mga numero ng suporta na maaari mong tawagan sa pamamagitan ng paggawa ng sumusunod:
- Mag-click Telepono ng Pixel sa pahina ng Suporta ng Google.
- Mag-click Makipag-ugnayan sa amin sa kanang itaas ng pahina.
- Mag-click Suporta ng Android Device.
- Suriin ang listahan ng drop-down na naglalaman ng numero ng telepono.
Hakbang 9. Magsumite ng isang kahilingan upang pag-usapan ang iyong Pixel phone
Kung mayroon kang isang Android Pixel 1 o 2 telepono, kumuha ng suporta mula sa Google sa pamamagitan ng isang tawag sa telepono o chat sa pamamagitan ng paggawa ng mga sumusunod:
- Mag-click Telepono ng Pixel sa pahina ng Suporta ng Google.
- Mag-click Makipag-ugnayan sa amin sa kanang itaas ng pahina.
- Mag-click Suporta ng Pixel Device.
- I-click ang iyong modelo ng telepono ng Pixel.
- Mag-click Humiling ng callback para sa mga tawag sa telepono o Humiling ng chat upang makipag-chat sa pamamagitan ng maikling mensahe.
- Sundin ang mga tagubilin sa screen.
Hakbang 10. Magsumite ng isang kahilingan upang makipag-chat tungkol sa mga isyu sa Google Drive
Ang Google Drive ay ang tanging serbisyo na nakabatay sa app na sinusuportahan ng real time ng Google. Maaari kang humiling ng pag-uusap sa chat o email sa Google sa pamamagitan ng paggawa ng mga sumusunod:
- pumili ka Google Drive sa pahina ng Suporta ng Google.
- Mag-click Makipag-ugnayan sa amin sa kanang sulok sa itaas ng pahina.
-
Pumili ng isang paksa, pagkatapos ay pumili ng isang kategorya kapag na-prompt.
Hindi ka maaaring gumamit ng mga pagpipilian Humiling ng isang refund para sa hakbang na ito
- pumili ka Humiling ng chat o Suporta sa email.
- Sundin ang mga tagubiling ibinigay sa screen upang magkaroon ng pag-uusap sa chat o email.
Paraan 2 ng 2: Direktang Pakikipag-ugnay sa Google
Hakbang 1. Maunawaan na may napakakaunting mga paraan upang direktang makipag-ugnay sa Google
Maliban kung ikaw ay isang administrator ng G Suite o isang miyembro ng press, maaari ka lamang makipag-ugnay sa Google nang direkta sa pamamagitan ng pagpapadala ng isang postal letter at pagsusumite ng isang application ng trabaho.
Ang tanging pagbubukod sa panuntunang ito ay ang suporta ng Pixel, suporta sa Android, at suporta ng Google Drive, na inilarawan sa itaas
Hakbang 2. Huwag kailanman tumawag sa isang numero na hindi ibinigay ng Google
Sa oras na ito, maraming nagpapalipat-lipat ng maraming mga mapanlinlang na bilang na nag-aangking kabilang sa Google. Upang maiwasan na mai-scam (o masayang ang oras), tawagan lamang ang mga numero na nakalista sa mga doc ng Google. Halimbawa, maaari mong tawagan ang numero na nakalista sa form na G Suite, ngunit huwag tawagan ang numero na nakalista sa isang site bukod sa Google.
- Nalalapat din ito sa mga email address at regular na lokasyon ng lokasyon.
- Hindi pinapayagan ang mga empleyado ng Google na humingi ng mga password sa panahon ng mga pakikipag-chat o pag-uusap sa telepono.
Hakbang 3. I-email ang koponan ng pindutin ng Google
Kung ikaw ay miyembro ng press at nais na magtanong sa Google, magpadala ng isang email sa
. Nakasalalay sa paksa ng email, maaari kang makakuha o hindi maaaring tumugon.
Tumatanggap at tumutugon lamang ang Google sa mga email na ipinadala ng mga miyembro ng kilalang press
Hakbang 4. Magpadala ng postal mail sa Google address
Kung hindi mo alintana ang pagpapadala ng postal mail nang hindi nakakakuha ng tugon, sumulat sa 1600 Amphitheater Parkway Mountain View, CA 94043. Hindi makakatugon ang Google sa postal mail. Kaya huwag gawin ang aksyon na ito upang humingi ng puna sa isang sensitibo o kagyat na bagay.
Hakbang 5. Makipag-ugnay sa suporta ng G Suite
Hindi ito magagawa ng isang regular na may-ari ng Google account. Ang mga administrator lamang ng G Suite ang may access ng 24 na oras sa isang araw at 7 araw sa isang linggo upang suportahan ng customer. Upang makipag-ugnay sa Google gamit ang G Suite, dapat kang maging isang administrator ng G Suite. Gawin ang mga sumusunod na bagay upang magawa ito:
- Ilunsad ang isang web browser at bisitahin ang
- Tukuyin ang paraan ng pakikipag-ugnay (hal. Pag-click Suporta sa Telepono kung nais mong tawagan ang Google).
- Mag-click MAG-sign IN SA G SUITE.
- Mag-sign in gamit ang isang administrator account ng G Suite.
- Sundin ang mga tagubilin sa screen. Kung tatawag ka sa Google, sundin din ang mga tagubiling ibinigay ng hotline ng serbisyo.
Hakbang 6. Magsumite ng isang application ng trabaho sa Google
Ang pangwakas na paraan upang direktang makipag-ugnay sa Google ay upang mag-apply sa kanila para sa isang trabaho. Bisitahin ang pahina ng Mga Karera ng Google at mag-apply para sa mga magagamit na trabaho. Paano ito gawin:
- Patakbuhin ang isang web browser sa iyong computer at bisitahin ang
- Baguhin ang lokasyon sa text box sa dulong kanan upang itugma ang lokasyon na gusto mo.
- I-click ang text box na "Mga paghahanap sa trabaho", pagkatapos ay pindutin ang Enter.
- I-browse ang mga resulta sa pamamagitan ng pag-scroll sa screen.
- Piliin ang nais na resulta, pagkatapos ay mag-click APPLY na nasa kanang sulok sa itaas.
- Punan ang iyong aplikasyon sa trabaho at sundin ang mga tagubilin sa screen.
Mga Tip
Maraming tao ang hindi nakakaunawa kapag nakikipag-ugnay sa Google. Iniisip nila na makakatulong ang linya ng suporta ng customer sa mga isyu na nauugnay sa mga pagbabago sa account, pagbawi ng password, at mga katulad nito. Sa kasamaang palad, hindi nagbibigay ang Google ng oras at kawani upang gabayan ang mga gumagamit sa paglutas ng problemang ito
Babala
- Mag-ingat sa pagbibigay ng personal na impormasyon (lalo na kung saan ka nakatira) sa pamamagitan ng email o telepono.
- Hindi pinapayagan ang mga empleyado ng Google na humingi ng mga password para sa anuman sa iyong mga serbisyo.
