Bumibili man ng bahay, pag-areglo ng hindi pagkakaunawaan sa singil sa cell phone, kumita ng mas madalas na mga milyahe ng flier, pag-haggawan sa China, o pagbabayad ng iyong credit card, pareho ang mga pangunahing prinsipyo ng pakikipag-ayos. Tandaan na kahit na ang pinaka sanay at bihasang negosador ay makakaramdam ng hindi komportable sa panahon ng negosasyon. Ang pagkakaiba ay natutunan ng mga dalubhasang negosyador kung paano makilala, at itago ang mga palatandaan na lumitaw bilang isang resulta ng mga damdaming ito.
Hakbang
Paraan 1 ng 2: Anticipating Negaktation taktika
Hakbang 1. Tukuyin ang iyong break-even point
Sa mga tuntunin sa pananalapi, ang break-even point ay ang pinakamaliit na halaga o pinakamababang presyo na maaari mong tanggapin sa isang transaksyon. Sa mga term na hindi pampinansyal, ang break-even point ay ang "pinakamasamang posible" na maaari mong tanggapin bago umalis sa talahanayan sa pakikipag-ayos. Ang hindi pag-alam sa break-even point ay maaaring magresulta sa pagtanggap mo ng isang hindi kanais-nais na deal.
Kung kumakatawan ka sa iba sa isang negosasyon, gumawa muna ng kasunduan sa iyong kliyente sa pagsulat. Kung hindi man, kapag nakikipag-ayos ka sa isang kasunduan, at nagpasya ang iyong kliyente na hindi nila ito gusto, ang kredibilidad mo ang mapahamak. Ang sapat na paghahanda ay maiiwasang mangyari ang mga bagay na ito
Hakbang 2. Alamin kung gaano ka kahalaga
Mahirap bang makuha ang inaalok mong, o madali itong makuha? Kung ang mayroon ka ay bihira o mahalaga, mayroon kang isang mas mahusay na posisyon ng bargaining. Gaano karaming pangangailangan ang ibang partido sa iyo? Kung kailangan ka nila ng higit pa kaysa sa ginagawa mo tungkol sa kanila, mayroon kang isang mas mahusay na posisyon sa bargaining, at posible na humingi ng higit pa. Ngunit kung kailangan mo sila nang higit pa kaysa sa ginagawa nila para sa iyo, paano ka makakakuha ng mas maraming kita?
- Ang isang negosyanteng hostage, halimbawa, ay hindi nag-aalok ng anumang espesyal, at kailangan ng negosyador ang hostage higit sa hostage-taker para sa kanyang hostage. Para sa kadahilanang ito, ang pagiging isang hostage negosyador ay lubos na mahirap. Upang balansehin ang pagkukulang na ito, ang negosyador ay dapat maging mahusay sa paggawa ng maliliit na gantimpala na parang malaki, at gawing isang mahalagang sandata ang mga pang-emosyonal na pangako.
- Sa kabilang banda, isang bihirang dealer ng gemstone, ay may mga item na napakabihirang hanapin sa mundo. Hindi niya kailangan ng pera mula sa sinumang partikular - isang mabigat na halaga, kung siya ay isang mahusay na negosyador - ngunit nais ng mga tao ang mga gemstones. Ilalagay nito ang negosyante ng gemstone sa perpektong posisyon upang makakuha ng mas maraming halaga mula sa mga taong nakikipag-ayos sa kanya.
Hakbang 3. Huwag nang magmadali
Huwag maliitin ang iyong kakayahang makipag-ayos sa nais mo sa pamamagitan lamang ng pagiging mas mapagpasensya kaysa sa ibang tao. Kung mayroon kang pasensya, maging matiyaga. Kung ikaw ay naiinip, maging mapagpasensya din. Ang madalas na nangyayari sa isang negosasyon ay ang mga tao ay naiinip at tumatanggap ng isang posisyon na hindi nila karaniwang tinatanggap dahil pagod na silang makipag-ayos. Kung maaari kang manatili sa talahanayan ng negosasyon nang mas mahaba kaysa sa iba, mas malamang na makakuha ka ng higit sa gusto mo.
Hakbang 4. Planuhin kung paano idisenyo ang iyong panukala
Ang iyong panukala ay kung ano ang inaalok sa ibang partido. Ang negosasyon ay isang hanay ng mga aktibidad ng pagpapalitan, kung saan ang isang partido ay nag-aalok ng isang panukala at ang iba pang partido ay nagsumite ng isa pang panukala. Ang istraktura ng iyong panukala ay maaaring humantong sa tagumpay o pagkabigo.
- Kung nakikipag-ayos ka sa buhay ng iba, ang iyong panukala ay dapat na makatuwiran mula sa simula; baka sakripisyo mo ang buhay ng iba. Masyadong malaki ang peligro ng agresibong pagkilos mula sa simula.
- Ngunit kung nakikipag-ayos ka sa iyong unang suweldo, mas kapaki-pakinabang na humingi ng higit sa inaasahan mo. Kung pumayag ang employer, kikita ka ng higit sa inaasahan; kung nakikipag-ayos ang tagapag-empleyo upang babaan ang iyong hinihingi na suweldo, magpatuloy ka na parang "dumudugo," sa gayon pagtaas ng iyong tsansa na makakuha ng isang mas mahusay na pang-huling alok sa suweldo.
Hakbang 5. Maging handa na umalis sa lugar ng negosasyon
Alam mo ang iyong break-even point, at kung ang mga posibilidad ay mas masahol kaysa sa break-even, handa kang lumakad palayo sa tanawin ng negosasyon. Maaari kang tawagan ng iba pang partido, ngunit kung hindi ka tinawag pabalik dapat kang nasiyahan sa pagsisikap na iyong isinagawa.
Paraan 2 ng 2: Makipag-ayos
Hakbang 1. Depende sa sitwasyon, makabuo ng isang mas mahusay na alok kaysa sa break even
Buksan ang iyong bid sa isang matatagalan na posisyon na mapagtanggol (na maaari mong pinakamahusay na ipaliwanag nang lohikal). Hilingin kung ano ang gusto mo, pagkatapos ay idagdag ito. Mahalagang magsimula sa isang mataas na alok dahil mas malamang na makipag-ayos ka para sa isang mas mababang alok. Kung ang iyong bid ay masyadong malapit sa break-even, pagkatapos ay wala kang sapat na margin ng bargaining upang maipasa sa kabilang partido bilang isang paraan ng pagbibigay kasiyahan.
- Huwag matakot na mag-over-bid. Hindi mo alam - baka makuha mo lang! At ano ang pinakamasamang kaso? Maaari nilang isipin na ikaw ay mayabang, o maling akala; ngunit malalaman din nila na mayroon kang lakas ng loob, at pinahahalagahan mo ang iyong sarili, ang iyong oras, at ang iyong pera ng lubos.
- Nag-aalala ka ba tungkol sa pag-insulto sa kanila, lalo na kung masyadong mababa ang iyong nai-bid kapag nais nilang bumili ng isang bagay? Tandaan na ito ay isang negosyo, at kung hindi nila gusto ang iyong alok, maaari silang palaging mag-alok. Maging matapang ka. Kung hindi ka makikinabang mula sa kanila, tandaan na sila ay makikinabang mula sa iyo. Ang kilos ng pakikipag-ayos ay isang kilos na magkasama at magkasamang nagsasamantala sa isang partido sa isa pa.
Hakbang 2. Umikot sa iba pang mga tindahan, at magdala ng patunay
Kung bibili ka ng kotse at alam mo na ang isa pang dealer ay nagbebenta ng parehong kotse sa halagang $ 200, sabihin sa kanila ang tungkol dito. Sabihin sa kanila ang pangalan ng dealer at salesperson. Kung nakikipag-ayos ka sa suweldo at sinaliksik mo kung ano ang natatanggap ng ibang tao sa mga katulad na posisyon sa iyong lugar, i-print ang mga istatistika at isama mo sila. Ang banta ng pagkawala ng isang negosyo o oportunidad, kahit na hindi ito seryoso, ay maaaring magdulot ng kompromiso sa mga tao.
Hakbang 3. Gumamit ng katahimikan
Kapag gumawa ng panukala ang ibang partido, huwag kaagad tumugon. Gamitin ang wika ng iyong katawan upang maipakita na hindi ka nasiyahan. Gagawin nitong hindi komportable at ligtas ang ibang partido, at madalas na pilitin silang gumawa ng isang mas mahusay na alok upang punan ang katahimikan.
Hakbang 4. Mag-alok ng paunang pagbabayad
Ang mga paunang pagbabayad ay palaging pinapaboran ng mga nagbebenta, lalo na sa mga sitwasyon kung saan ang karamihan sa mga tao ay hindi nagbabayad nang maaga (ibig sabihin namin kayong mga dealer ng kotse). Bilang isang mamimili, maaari ka ring mag-alok ng maramihang mga pagbili, prepaying para sa ilang mga produkto o serbisyo, kapalit ng mga diskwento.
- Ang isang taktika ay upang makapasok sa mga negosasyon na may paunang nakasulat na tseke; alok na bumili ng isang produkto o serbisyo para sa halagang nakasulat sa tseke, at sabihin na ang halagang iyon ang iyong huling bid. Maaari nilang tanggapin ito, dahil ang tukso ng direktang pagbabayad ay napakahirap labanan.
- Sa wakas, ang pagbabayad ng cash sa halip na magbayad sa pamamagitan ng tseke o credit card ay maaaring maging isang mabisang tool sa pag-ayos dahil binabawasan ng cash ang peligro sa nagbebenta (hal. Isang blangkong tseke, o isang credit card na tinanggihan).
Hakbang 5. Huwag ibigay ang mga bagay nang hindi nakatanggap ng kapalit
Kung nagbibigay ka ng isang bagay na "nang libre," implicitly mong sinasabi sa ibang partido na ang iyong posisyon sa bargaining ay mahina. Ang isang taong mahusay sa bargaining ay maaaring amoy dugo at lumangoy patungo sa iyo tulad ng isang pating sa dagat.
Hakbang 6. Humingi ng isang bagay na mahalaga sa iyo ngunit hindi gaanong halaga sa ibang partido
Kung ang parehong partido ay nararamdaman na sila ay nasa panalong panig sa isang negosasyon, magandang bagay iyon. Taliwas sa opinyon ng pangkalahatang publiko, ang mga negosasyon ay hindi kailangang makinabang sa isang partido at saktan ang kabilang panig. Kung ikaw ay matalino, maaari kang maging malikhain sa hinihiling mo.
- Halimbawa, nagnenegosyo ka sa isang negosyante ng alak, at ang negosyante ng alak ay nag-aalok ng Rp. 1,200,000, - upang nais mong magtrabaho para sa kanyang kumpanya. Gusto mo ng Rp.1.800.000, -. Bakit hindi mag-alok sa isang negosyante ng alak na magbayad sa iyo ng Rp.1,200,000, - at bibigyan ka ng alak sa halagang Rp.900,000, -? Ang alak ay nagkakahalaga ng Rp 900,000 sa iyo dahil iyon ang presyo na babayaran mo kung bibilhin mo ito, ngunit para sa isang negosyante ng alak ang gastos upang makabuo ng isang bote ng alak ay mas mababa sa Rp 900,000, -.
- Bilang kahalili, maaari mong hilingin sa kanila para sa isang 5% o 10% na diskwento sa lahat ng kanilang mga alak. Ipagpalagay na bumili ka ng regular na alak, makatipid ka ng pera, at makikinabang pa rin sila mula sa iyong mga pagbili ng alak (hindi gaanong kagaya ng karaniwang ginagawa nila).
Hakbang 7. Mag-alok o humingi ng mga extra
Maaari mo bang matamis ang isang deal, maging ito ay humihiling o nag-aalok sa isang paraan na sa kalaunan ay magpapasamis sa deal? Ang mga extra o konsesyon ay maaaring murang ibigay ngunit maaaring itulak ang deal malapit sa "matamis" na yugto.
Minsan, ang pag-aalok ng maraming maliliit na insentibo na taliwas sa pag-aalok ng isang malaking insentibo ay maaaring maging tunog ng iyong alok na parang nagbibigay ka ng marami kapag hindi. Mag-ingat sa ito, kapwa sa mga tuntunin ng pagtanggap at pagbibigay ng mga insentibo
Hakbang 8. Laging magbigay ng isang maliit na deal pusher
Ang isang push ay isang katotohanan o argument na maaari mong gamitin kapag naisip mo na ang iba pang partido ay napakalapit sa isang kasunduan ngunit kailangan pa rin ng isang huling pagdumi. Kung ikaw ay isang broker at ang iyong kliyente ay malapit na bibili sa linggong ito kung nais ng nagbebenta o hindi, ito ay isang malaking deal driver: ang iyong kliyente ay may isang limitasyon sa oras na dapat matugunan ng nagbebenta, at maaari mong hikayatin ang nagbebenta sa pagsasabi na napakahalaga nito.hindi lumagpas sa limitasyon sa oras.
Hakbang 9. Huwag hayaan ang mga personal na isyu na makagambala sa mga negosasyon
Madalas na nangyayari na ang mga negosasyon ay nahahadlangan dahil ang isa sa mga partido ay may personal na problema at hindi ito makatakas, na binabalik ang progreso na nakamit sa mga unang yugto ng negosasyon. Subukang huwag gawin ang proseso ng negosasyon na isang personal na bagay, gawin ang proseso ng negosasyon na isang bagay na nakakasira sa iyong kaakuhan o pagpapahalaga sa sarili. Kung ang taong nakikipag-ayos ka ay bastos, labis na agresibo, o nakakainsulto, alamin na maaari mong iwanan ang negosasyon anumang oras.
Mga Tip
- Bigyang-pansin ang wika ng iyong katawan - ang isang nakahihusay na negosyador ay magbibigay pansin sa mga di-berbal na signal, na maaaring ipahiwatig kung ano talaga ang nararamdaman mo.
- Iwasang gumamit ng malambot na wika na nagpapahirap sa iyo. Halimbawa, "ang presyo ay humigit-kumulang na Rp. 1,500,000, -" o "Nais kong Rp. 1,500,000, -". Maging matatag sa iyong panukala - "Ang presyo ay Rp. 1,500,000, -." o "Rp.1,500,000, - para sa iyo."
- Kung sorpresahin ka nila ng isang kaakit-akit na alok, huwag ipakita na talagang mas mababa ang inaasahan mo.
- Ang paghahanda ay 90% ng negosasyon. Magtipon ng maraming impormasyon hangga't maaari tungkol sa alok, suriin ang lahat ng mga pangunahing variable, at maunawaan kung ano ang maaari mong ikakalakal.
- Kahit na hindi ka sigurado, magsalita nang may paniniwala, mas malakas kaysa sa karaniwan at bigyan ang impression na nagawa mo ito ng maraming beses dati; maaaring magresulta ito sa pakikitungo sa mga taong walang karanasan.
- Kung ang ibang partido ay gumawa ng isang ganap na hindi makatwirang alok, huwag makipag-ayos. Sabihin sa kanila na patuloy na isaalang-alang ka kung nais nilang babaan ang presyo (o kung ano man). Ang negosasyon kung malayo sila sa makatwirang inilalagay ka ng masyadong malayo sa isang mahinang posisyon.
- Laging gumawa ng masusing pagsisiyasat sa iyong negosyador. Mangalap ng sapat na impormasyon tungkol sa kanila upang malaman mo kung aling alok ang maaari nilang tanggapin. Gamitin ang impormasyong ito habang nakikipag-ayos ka.
- Huwag makipag-ayos pagkatapos makatanggap ng isang hindi nakaiskedyul na tawag sa telepono. Handa na ang ibang partido ngunit hindi ka. Sabihin na kasalukuyang hindi ka nakapagsalita at humiling na maiskedyul muli. Bibigyan ka nito ng oras upang magplano nang maaga tungkol sa kung anong mga tugon sa mga katanungan ang ibibigay at gumawa ng kaunting pagsasaliksik.
- Gumamit ng mga tool upang mabawasan ang maling komunikasyon at taasan ang transparency. Ang mga tool sa online, kasama ang mga simpleng tagalikha ng grap, tulad ng QuickCompromise.com, ay maaaring maging napaka kapaki-pakinabang sa mga negosasyon.
Babala
- Huwag kailanman pag-usapan ang mga numero o presyo na gusto nila, dahil sa hindi namamalayan, nangangahulugan iyon na sumasang-ayon ka sa kanila - pag-usapan lamang ang tungkol sa mga bilang na gusto mo.
- Ang kapaitan ay isang killer ng deal. Tatanggihan ng mga tao ang mga deal dahil lamang sa nasa masamang kalagayan sila. Ito ang dahilan kung bakit maaaring mag-drag ng diborsyo sa loob ng maraming taon. Iwasan ang poot sa lahat ng gastos. Kahit na nagkaroon ng poot sa nakaraan, i-restart ang relasyon sa kasigasigan, positibo, hindi nagbulung-bulungan.
- Kung nakikipag-ayos ka para sa isang trabaho, huwag maging sakim o matatanggal ka - at magreresulta ito sa pagtanggap mo ng mas mababa sa iyong dating suweldo.
