Kung mayroon kang mga katanungan tungkol sa mga proseso o transaksyon ng eBay, maaari kang tumawag sa eBay kung ang Help Center at mga forum ay hindi maibigay ang impormasyong kailangan mo. Maaari mo ring tawagan ang eBay sa numerong ibinigay sa iyo pagkatapos piliin ang opsyong Suporta sa Customer sa Aking eBay, o direktang tawagan ang departamento ng serbisyo sa customer ng eBay. Tingnan kung paano sa ibaba.
Hakbang
Paraan 1 ng 2: Direktang Tumatawag sa eBay
Hakbang 1. Tumawag sa serbisyo sa customer ng eBay sa 1-866-540-3229 gamit ang code ng bansa sa US
Tumawag ang eBay tuwing Lunes hanggang Biyernes mula 5:00 hanggang 22:00 PST, at sa katapusan ng linggo mula 6:00 hanggang 18:00 PST.
Hakbang 2. Pindutin ang # kapag sinenyasan, pagkatapos ay pindutin ang "1"
Hakbang 3. Pindutin muli ang #, pagkatapos ay pindutin ang "0"
Ang average na clerk ng eBay ay sumasagot sa telepono sa loob ng 12 minuto.
Bilang kahalili, maaari kang tumawag sa eBay sa 1-866-643-1587, pinindot ang "4" sa pangunahing menu, na sinusundan ng "6" sa menu ng Account. Gayunpaman, ang pamamaraang ito ay maaaring tumagal ng hanggang 18 minuto
Paraan 2 ng 2: Tumatawag sa eBay mula sa Aking eBay
Hakbang 1. Bisitahin ang eBay sa https://www.ebay.com/ pagkatapos ay i-click ang Aking eBay sa kanang sulok sa itaas
Hakbang 2. Mag-log in sa iyong eBay account gamit ang iyong email address at password
Hakbang 3. I-click ang Suporta sa Customer sa kaliwang sulok sa itaas ng iyong session sa eBay
Hakbang 4. I-click ang Makipag-ugnay sa eBay
Hakbang 5. Piliin ang kategorya na pinakamahusay na naglalarawan sa iyong problema
Maaari kang pumili ng Pagbili, Pagbebenta, o Account.
Hakbang 6. Piliin ang dahilan para sa iyong form ng pagtatanong mula sa mga magagamit na pagpipilian sa kategorya ng pagpipilian
Halimbawa, kung ikaw ay isang nagbebenta at ang iyong ad ay tinanggal mula sa eBay, piliin ang Aking item ay tinanggal mula sa kategorya ng Pagbebenta.
Hakbang 7. Piliin ang pagpipilian sa pagtawag mula sa screen ng paglalarawan ng problema
Maaari kang tumawag sa eBay o tawagan ka ng isang eBay clerk.
Kung ang screen ng paglalarawan ng problema ay hindi nagbibigay ng isang pagpipilian sa pagtawag, magpatuloy sa pamamaraan # 2 para sa pagtawag sa eBay nang direkta sa artikulong ito
Hakbang 8. Tumawag sa eBay sa bilang na ipinakita sa screen at ipasok ang lilitaw na isang beses na passcode
Makakonekta ka pagkatapos sa isang eBay clerk.
