Maaaring i-lock o harangan ng Snapchat ang iyong account kung gumagamit ka ng mga third-party na app o mga plug-in, nag-post ng hindi ginustong o marahas na nilalaman, o nagdaragdag ng napakaraming kaibigan nang walang pag-verify. Ang mga account ay maaari ring mai-lock o ma-block kung sila ay pinaghihinalaan na maling ginamit ng iba. Kung ang iyong Snapchat account ay pansamantalang naka-lock, karaniwang maa-access mo itong muli pagkalipas ng 24 na oras. Itinuturo sa iyo ng wikiHow na ito kung paano muling mai-access ang isang naka-lock o naka-block na Snapchat account.
Hakbang
Paraan 1 ng 2: Paggamit ng Mga Naka-block o Lockout na Pahina
Hakbang 1. Tanggalin ang mga third-party na Snapchat app o add-on
Kung gumagamit ka ng isang hindi pinahintulutang app ng third-party o add-on upang ma-access ang Snapchat, kakailanganin mong alisin ang app o add-on na pinag-uusapan mula sa iyong iPhone o Android device bago subukang muling i-access ang iyong account.
Minsan, ang mga hindi pinahihintulutang app na gumagana lamang sa isang jailbroken iPhone o iPad ay hindi permanenteng matanggal. Kung nagkakaroon ka ng mga isyu tulad nito, kakailanganin mong i-update ang iyong operating system sa pinakabagong bersyon ng iOS upang ma-uninstall ang app
Hakbang 2. Bisitahin ang https://account.snapchat.com/accounts/unlock sa pamamagitan ng isang web browser
Kung ang iyong account ay pansamantalang naka-lock, maaari mong gamitin ang website na ito sa isang computer, telepono o tablet upang ma-access ito pagkalipas ng ilang oras. Para sa mas seryosong mga paglabag, maaaring kailanganin mong maghintay ng hanggang 24 na oras bago ma-access muli ang iyong account.
Hakbang 3. Mag-log in sa iyong Snapchat account
Ipasok ang parehong username at password tulad ng entry na ginamit upang ma-access ang iyong Snapchat account sa pamamagitan ng app, pagkatapos ay i-click o i-tap ang “ Mag log in ”.
Hakbang 4. I-click o i-tap ang I-unlock
Ito ay isang dilaw na pindutan sa ilalim ng pahina. Kung ang lumipas na oras ay itinuring na sapat, makakakita ka ng isang mensahe na nagpapahiwatig na ang account ay binuksan muli. Kung hindi sapat ang tagal, subukang muli sa loob ng ilang oras.
Hakbang 5. I-verify ang iyong email account sa Snapchat
Matapos muling mag-log in sa iyong account, magandang ideya na muling i-verify ang iyong email account sa Snapchat upang hindi ka ma-deactivate dahil nagdagdag ka ng maraming kaibigan. Narito kung paano:
- Buksan ang Snapchat app sa iyong telepono o tablet. Ang app na ito ay minarkahan ng isang dilaw at puting aswang na icon.
- I-tap ang icon ng profile sa kaliwang sulok sa itaas ng screen.
- I-tap ang icon na gear sa kanang sulok sa itaas ng screen.
- Hawakan " E-mail ”.
- Maglagay ng wastong email address at i-tap ang “ Magtipid ”.
- Ipasok ang password ng Snapchat account at i-tap ang “ Magpatuloy ”.
- Suriin ang iyong email at buksan ang mensahe sa pag-verify mula sa Snapchat.
- Hawakan " Kumpirmahin ang email ”.
Paraan 2 ng 2: Pakikipag-ugnay sa Snapchat Pihak
Hakbang 1. Bisitahin ang https://support.snapchat.com/en-US/i-need-help sa pamamagitan ng isang web browser
Kung hindi mo ma-access muli ang iyong account pagkalipas ng 24 na oras gamit ang nakaraang pamamaraan (gamit ang pahina ng pag-unlock), maaari mo pa ring makipag-ugnay sa Snapchat upang i-unlock o i-block ang iyong account.
Hakbang 2. I-click o i-tap ang bilog sa tabi ng "Pag-login sa aking account"
Ang pagpipiliang ito ay ang unang pagpipilian sa ilalim ng mga salitang "Ano ang matutulungan ka namin?".
Hakbang 3. I-click o i-tap ang bilog sa tabi ng "Sa palagay ko na-hack ang aking account"
Ang pagpipiliang ito ay isa sa mga pagpipilian sa ilalim ng heading na "Ay hindi! Sabihin mo pa sa amin".
Hakbang 4. I-click o pindutin ang Oo
Nasa tabi ito ng "Kailangan mo ng tulong sa iba pa?" Header sa ilalim ng pahina. Lilitaw ang isang form at maaari mong punan ito upang makipag-ugnay sa Snapchat sa pamamagitan ng email.
Hakbang 5. Ipasok ang iyong username, email address, at numero ng telepono sa mga patlang na ibinigay
Hakbang 6. Mag-type ng isang magalang na mensahe sa email na humihiling ng muling pagsasaaktibo ng account
Gamitin ang puwang na ibinigay upang magalang na ilarawan ang sitwasyon na iyong naroroon. Ipaliwanag kung ano ang naka-lock sa iyong account at tiyakin ang Snapchat na susundin mo ang kanilang mga tuntunin ng serbisyo mula ngayon. Gumamit ng wika nang magalang hangga't maaari.
Hakbang 7. I-click o pindutin ang Ipadala
Ito ay isang dilaw na pindutan sa ilalim ng pahina. Kung ang paliwanag na isinasama mo sa mensahe ay magalang at sumasalamin ng pag-unawa, maaari mong kumbinsihin ang Snapchat na i-unlock o i-block ang account. Kung ang liham na iyong ipinadala ay bastos o walang galang, o madalas mong ulitin ang parehong pagkakasala, may magandang pagkakataon na hindi mo makuha muli ang pag-access sa iyong account.
