Ang paglutas ng mga error o isyu sa mga produkto ng Microsoft ay maaaring maging isang sakit ng ulo! Sa halip na subukang lutasin ang problema mismo, maaari kang makipag-ugnay sa suporta ng customer upang malutas ang isyu. Dahil nag-aalok ang Microsoft ng iba't ibang uri ng mga produkto at serbisyo, maraming paraan na maaari mong makipag-ugnay sa kanila. Magsimula sa pamamagitan ng pag-alam kung paano makipag-ugnay sa pangkalahatang suporta, pagkatapos ay magpatuloy sa mas tiyak na mga serbisyo upang matugunan mo ang anumang mga isyu na mayroon ka!
Hakbang
Paraan 1 ng 11: Sa pamamagitan ng isang Numero ng Telepono ng Serbisyo sa Customer ng Microsoft
Hakbang 1. Tumawag sa + 1-803-016-7966 o + 7-803-016-0575 upang direktang makipag-usap sa isang kinatawan ng Microsoft tungkol sa isyu
Para sa mga gumagamit ng Microsoft sa Indonesia, maaari mong tawagan ang numerong ito araw-araw sa anumang oras. Sundin ang mga tagubiling ibinigay sa telepono. Kapag kumokonekta sa isang kinatawan ng Microsoft, mangyaring ipaalam sa amin kung anong mga isyu ang iyong nararanasan. Pagkatapos nito, maaari kang gabayan ka at magbigay ng mga posibleng solusyon.
Maaari kang maghanap ng mga numero ng telepono para sa iba pang mga bansa sa pamamagitan ng link na ito:
Paraan 2 ng 11: Sa pamamagitan ng Mga Online Chat Room
Hakbang 1. Magpadala ng mensahe sa virtual na ahente tungkol sa iyong problema upang makakuha ng solusyon
Bisitahin ang https://support.microsoft.com/en-us/contactus at piliin ang "Magsimula" upang ma-access ang window ng chat. Sumulat ng isang maikling paglalarawan ng problema na iyong nararanasan sa patlang ng teksto sa ilalim ng screen. Magbibigay ang virtual agent ng Microsoft ng isang listahan ng mga pagpipilian na maaari mong mapagpipilian upang ipagpatuloy ang pakikipag-chat at tugunan ang isyu na mayroon ka. Patuloy na sundin ang mga senyas hanggang sa makakuha ka ng solusyon.
- Halimbawa, maaari mong isulat (sa Ingles) ang "problema sa pag-log in sa account" ("hindi ma-access ang account") upang magsimula ng isang chat.
- Kung nais mong i-restart ang chat, i-click ang pindutang "Refresh" sa kanang sulok sa itaas ng window.
- Kung hindi mo malulutas ang isyu na mayroon ka sa pamamagitan ng web chat, i-type ang "humiling ng isang tawag sa telepono" sa patlang ng teksto upang direktang makipag-usap sa isang kinatawan ng Microsoft. Tatawagan ka nila kapag nandiyan ka para hindi ka maghintay ng matagal.
Paraan 3 ng 11: Sa pamamagitan ng Twitter
Hakbang 1. I-tweet ang @MicrosoftHelps para sa isang mabilis na tugon
Simulan ang iyong tweet gamit ang iyong opisyal na username ng Microsoft account upang maabisuhan sila kapag nag-tweet ka. Maikling ilarawan ang problemang mayroon ka bago ka mag-tweet sa iyong feed. Tutugon ang Microsoft sa iyong tweet gamit ang isang solusyon o hihilingin sa iyo na magpadala ng isang pribadong mensahe upang higit mong maipaliwanag ang problemang iyong nararanasan.
- Maaari mong ma-access ang opisyal na pahina ng Twitter ng Microsoft dito:
- Regular na nag-post ang Microsoft ng mga tweet na naglalaman ng mga tutorial at solusyon sa mga karaniwang problema.
Paraan 4 ng 11: Sa pamamagitan ng FAQ Page (Mga Madalas Itanong)
Hakbang 1. Maghanap ng mga solusyon sa pinakakaraniwang mga problema sa anumang produkto ng Microsoft
Pumunta sa https://support.microsoft.com/en-us/ at piliin ang serbisyo ng Microsoft na nagkakaroon ka ng mga problema. Dumaan sa pangkalahatang mga paksang ipinakita at piliin ang paksang pinakamalapit sa problemang iyong nararanasan. Sundin ang lahat ng mga tagubiling ipinakita sa web page upang malaman kung gumagana ang solusyon.
Kung hindi mo pa rin malulutas ang isyu, sundin ang link sa pahina upang magsimula ng isang web chat o makipag-ugnay sa karagdagang suporta
Paraan 5 ng 11: Pakikipag-ugnay sa Serbisyo sa Suporta ng Microsoft Store
Hakbang 1. Tumawag sa + 1-803-442-416 upang mag-ulat ng isang problema sa pagbili ng produkto
Para sa mga gumagamit sa Indonesia, tawagan ang numero at sundin ang mga ibinigay na tagubilin. Sabihin sa amin ang tungkol sa isang problema na mayroon ka sa isang pagbili o pagbebenta sa Microsoft Store. Susubukan ng mga kinatawan ng Microsoft na tulungan kang malutas o makahanap ng solusyon sa problemang nararanasan.
- Kung kailangan mo ng suportang teknikal o mga pag-download, simulan ang isang web chat sa Suporta ng Microsoft upang malutas ang isyu.
- Maaari mo ring bisitahin ang pahina ng tulong ng Microsoft Store para sa isang solusyon:
Paraan 6 ng 11: Pakikipag-ugnay sa Serbisyo sa Suporta ng Xbox
Hakbang 1. Magsimula ng isang web chat o hilingin sa Microsoft na makipag-ugnay sa iyo upang maaari kang magreklamo tungkol sa mga isyu sa iyong account o console
Bisitahin ang https://support.xbox.com/en-US/contact-us at i-click ang pindutang "Makipag-ugnay sa Amin". I-click ang drop-down na menu upang mapili ang problemang serbisyo. Pagkatapos nito, gamitin ang pangalawang drop-down na menu upang tukuyin ang tukoy na problemang iyong nararanasan. Maaaring mag-alok ang Microsoft ng mga solusyon sa pamamagitan ng web chat. Maaari ka ring mag-iskedyul ng isang tawag sa telepono upang direktang makipag-usap sa isang kinatawan ng Microsoft.
- Ang chat sa web ay magagamit 24 na oras sa isang araw.
- Ang suporta sa telepono ay magagamit sa mga araw ng trabaho mula 6 ng umaga hanggang 5 ng hapon ng karaniwang oras sa Pasipiko (8 pm hanggang 7 am CST), pitong araw sa isang linggo.
- Kailangan mong mag-sign in sa iyong Xbox account upang punan ang online form.
Paraan 7 ng 11: Pakikipag-ugnay sa Mga Serbisyo sa Pagsuporta sa Pangangasiwa ng Negosyo
Hakbang 1. Tumawag sa + 1-803-442-304 (para sa mga gumagamit ng Indosat) o + 7-803-011-0882 (para sa mga gumagamit ng Telkom) kung ikaw ay isang administrator ng account ng negosyo
Maaari kang makakuha ng suportang panteknikal anumang oras, anumang araw ng linggo. Gayunpaman, magagamit lamang ang suporta sa pagsingil mula 8 ng umaga hanggang 5 ng hapon WIB (serbisyo sa Indonesian) o 9 ng umaga hanggang 6 n.g (serbisyo sa Ingles). Para sa mga gumagamit sa Indonesia, maaari mong tawagan ang numerong ito at ipaalam sa isang kinatawan ng Microsoft ang problemang nararanasan mo. Pagkatapos nito, susubukan nilang tulungan kang harapin ang problemang nasa kamay.
- Ang isang kinatawan ng Microsoft ay maaaring magpadala ng isang verification PIN sa iyong email address kung tumawag ka mula sa isang numero ng telepono na hindi nila nakikilala.
- Maaari kang makahanap ng mga numero ng suporta para sa iba pang mga bansa mula sa link na ito:
- Kung hindi ka isang administrator ng account ng negosyo, gamitin ang karaniwang serbisyo sa web chat mula sa link na ito:
Paraan 8 ng 11: Pakikipag-ugnay sa Mga Serbisyo sa Suporta ng Microsoft Advertising
Hakbang 1. Magsimula ng isang online chat o tumawag sa telepono kung mag-advertise ka sa Microsoft
Kung mayroon kang anumang mga katanungan tungkol sa mga ad na inilagay sa mga platform ng Microsoft, mangyaring tawagan ang + 7-803-011-0945 (para sa mga gumagamit ng Indosat) o + 1-803-44-2576 (para sa mga gumagamit ng Telkom) upang direktang makipag-usap sa isang kinatawan ng Microsoft. Kung nais mong malutas ang isyu sa pamamagitan ng web chat, bisitahin ang https://about.ads.microsoft.com/en-us/microsoft-advertising-support at i-click ang "Mag-chat Ngayon" upang magbukas ng isang bagong window ng chat.
- Maaari kang makipag-ugnay sa mga serbisyo ng suporta ng Microsoft sa mga araw ng trabaho mula 9 ng umaga hanggang 6 ng gabi WIB.
- Ang serbisyong online chat ay bukas 24 oras bawat araw tuwing mga araw ng trabaho, ngunit sarado tuwing katapusan ng linggo.
Paraan 9 ng 11: Pakikipag-ugnay sa Mga Serbisyo ng Suporta ng Microsoft Azure
Hakbang 1. Magsumite ng isang tiket kung nagkakaproblema ka sa iyong Azure account
Bisitahin ang https://azure.microsoft.com/en-us/support/create-ticket/ at i-click ang pindutang "Lumikha ng isang insidente". Mag-sign in sa iyong Microsoft Azure account upang ma-access ang form. Punan ang form sa iyong pangalan, email address, at isang maikling paglalarawan ng problemang iyong nararanasan. Makikipag-ugnay sa iyo ang isang kinatawan ng Microsoft Azure sa pamamagitan ng email upang makatulong na malutas ang isyu.
Magagamit din ang suporta sa pagsingil at subscription sa mga gumagamit ng Microsoft Azure, ngunit maaari ka lamang makakuha ng suportang panteknikal kung bumili ka ng isang plano sa suporta
Paraan 10 ng 11: Pakikipag-ugnay sa Serbisyo ng Suporta ng Windows Developer
Hakbang 1. Punan ang ulat sa online upang makakuha ng isang tugon sa pamamagitan ng email
Bisitahin ang site ng suporta ng developer sa https://developer.microsoft.com/en-us/windows/support/. Piliin ang "Makipag-ugnay sa amin" mula sa menu sa tuktok ng window. Buksan ang drop-down na menu upang tukuyin ang pangunahing paksa ng problemang iyong nararanasan. I-click ang pindutang "Magsumite ng isang insidente" sa ilalim ng window. Mag-sign in sa iyong account sa Microsoft isang beses lumitaw ang isang bagong window na pop-up upang mapunan mo at maisumite ang form. Ang isang kinatawan ng Microsoft ay mag-e-email sa iyo ng karagdagang impormasyon at tulong.
Maaari ka ring makakuha ng isang online developer tutorial upang matulungan kang malutas ang problemang mayroon ka mula sa sumusunod na link: https://docs.microsoft.com/en-us/windows/uwp/get-started/create-uwp-apps
Paraan 11 ng 11: Pakikipag-ugnay sa Mga Serbisyo sa Suporta ng Microsoft Career
Hakbang 1. Punan ang online form para sa anumang mga isyu na nauugnay sa trabaho sa Microsoft
Kung nag-a-apply ka para sa isang trabaho sa Microsoft, bisitahin ang https://careers.microsoft.com/us/en/support upang ma-access ang mga kahilingan sa suporta. Punan ang form ng iyong buong pangalan at email address sa naaangkop na mga patlang ng teksto. Pagkatapos nito, buksan ang drop-down na menu sa ilalim ng heading na "Uri ng isyu" upang piliin ang problemang iyong nararanasan. Sumulat ng isang maikling paglalarawan ng iyong problema sa huling patlang ng teksto bago isumite ang form.
