Karamihan sa mga nagbebenta ay nagbibigay ng pagkakataon na ibalik ang item sa orihinal na kondisyon sa loob ng 90 araw ng pagbili. Nalalapat ang mga term na ito sa mga pagbabalik sa Amazon, eBay, Target at Walmart. Ngunit sa totoo lang nalalapat din ang probisyong ito sa karamihan sa mga nagbebenta at tindahan na nagbebenta ng mga kalakal sa pamamagitan ng internet. Kung nakatira ka sa US, basahin ang artikulong ito upang malaman kung paano ibalik ang mga item na binili online.
Hakbang
Paraan 1 ng 3: Pagbabalik ng Mga Item sa Amazon
Hakbang 1. Mag-sign in sa iyong account sa amazon.com
Sinusubaybayan ng Amazon ang mga pagbili para sa mga pagbabalik.
Hakbang 2. Bisitahin ang Amazon Returns Center
Ang pahinang ito ay nasa www.amazon.com/gp/orc/returns/homepage.html. I-click ang pindutan na may mga salitang Bumalik na Item.
Hakbang 3. Hanapin ang pagkakasunud-sunod ng item na iyong binili
I-click ang Ibalik ang isang item mula sa order na ito. Kung hindi mo ito nakikita, i-click ang Tingnan Pa.
Hakbang 4. Piliin ang item na nais mong ibalik
Punan ang mga patlang ng dami, mga dahilan para sa mga pagbalik at komento.
Hakbang 5. Piliin ang magagamit na mga pagpipilian sa pagbabalik, halimbawa ng pag-refund, pagpapalitan o kapalit
Kung ang item ay ibinebenta ng isang third party na nagbebenta, i-click ang pindutang Isumite para sa Pag-apruba.
Ang nagtitinda ng third-party ay maaaring tumagal ng ilang araw upang suriin ang kahilingan sa pagbabalik, pagkatapos ay tumugon sa loob ng dalawang araw at simulan ang proseso ng pagbabalik
Hakbang 6. Piliin kung paano mo nais ibalik ang item
Sa ilan sa mga magagamit na lokasyon, maaari mong i-downgrade ang iyong return package sa Amazon Locker. Bilang kahalili, maaari mong ipadala ang package sa iyong sarili o mag-print ng isang label sa pagpapadala ng UPS.
Hakbang 7. I-print ang return label at pahintulutan ang pagbabalik
Isama ang isang pahintulot sa pagbabalik sa kahon. Gumamit ng labis na kaligtasan na pambalot o orihinal na packaging, upang matiyak na ang mga item ay hindi nasira sa pagbiyahe.
Hakbang 8. Ilagay ang label sa labas
Ipadala sa pamamagitan ng UPS o USPS na may pagsubaybay. Maaari mong hilingin sa UPS o USPS na kunin ang package.
- Kung mag-print ka ng isang label sa pagpapadala ng UPS, ang pagbabalik ng selyo ay ibabawas mula sa pagbabalik.
- Maaari mo ring ibigay ang iyong pakete sa Amazon Locker kung magagamit ito sa iyong lugar.
Hakbang 9. Bumalik sa Returns Center upang pamahalaan ang mga pagbabalik at makita kung naproseso na
Paraan 2 ng 3: Ang Refund ay Bumabalik sa eBay
Hakbang 1. Bisitahin ang eBay upang suriin ang seksyon ng patakaran sa pagbabalik ng iyong biniling item
Kung ang isang link sa tindahan ng nagbebenta, magagamit ang email sa pagkumpirma o anunsyo, maaari mong suriin ang mga paghihigpit sa pagbabalik. Hindi tulad ng ibang mga nagbebenta, ang mga panuntunan sa pagbabalik sa eBay ay nakasalalay sa tindahan kung saan sila binili.
- Maaaring magtakda ang nagbebenta ng isang limitasyon sa pagbabalik. Mangyaring basahin nang maingat ang ad bago bumili, upang matiyak na maibabalik mo ang item.
- Maaaring magsama ang nagbebenta ng isang limitasyon sa pagbabalik na magre-refund lamang o papalitan lamang.
Hakbang 2. Magpasya kung nais mo ang isang refund o kapalit
Minsan may isang pagpipilian lamang na magagamit.
Hakbang 3. Bumili gamit ang PayPal tuwing gumagamit ka ng eBay
Ang mga pagbalik ay mas madaling iproseso sa PayPal kaysa sa mga tseke o order ng pera.
Hakbang 4. Hanapin ang email ng kumpirmasyon
Gamitin ang nakarehistrong email address upang makipag-ugnay sa nagbebenta, at humiling ng pagbabalik at palitan o pag-refund. Ipaliwanag ang dahilan para sa pagbabalik ng mga kalakal nang mas detalyado hangga't maaari.
Hakbang 5. Sumang-ayon sa proseso ng pagbabalik na tinukoy ng nagbebenta
Tanungin ang nagbebenta kung maaari ka nilang bigyan ng isang auto-return label na pagpapadala. Posible ito kung gumagamit sila ng serbisyo tulad ng USPS o UPS.
Hakbang 6. Maingat na ibalot ang mga kalakal
Gumamit ng labis na kaligtasan na balot, dahil ang mga kundisyon para sa pagtanggap ng mga pagbalik ay mahalaga para sa pagproseso ng mga pagbalik. Isama ang iyong pangalan, address, email, eBay item number, kumpirmasyon sa pagbili, ginustong pagbabayad at ibalik ang email sa kahon sa pagpapadala.
Hakbang 7. Maglakip ng isang label na naglalaman ng address ng nagbebenta at ang bumalik address
Magbayad para sa USPS, UPS o FedEx na selyo na may pagsubaybay.
Hakbang 8. I-email ang numero sa pagsubaybay sa nagbebenta
Tanungin ang nagbebenta kung gaano katagal bago magpadala ng isang refund. Tiyaking ang komunikasyon mula sa nagbebenta. Ang proseso ng pagbabalik ay maaaring tumagal ng hanggang sa isang buwan, kaya maging mapagpasensya pansamantala.
Hakbang 9. Magbigay ng mahusay na puna kung susundin mo ang prosesong ito at mahusay na tumugon ang nagbebenta
Magbigay lamang ng negatibong puna kung sa tingin mo ay parang hindi tapat ang nagbebenta sa proseso ng pag-refund.
Paraan 3 ng 3: Pagbabalik ng Mga Item sa Target / Walmart
Hakbang 1. Ibalik ang iyong item sa loob ng 90 araw
Maghanap para sa mga resibo sa pagbili. Tumatanggap si Walmart ng mga pagbili nang walang resibo hanggang sa 45 araw. Makakatanggap ka ng cash kung ang presyo sa pagbili ay mas mababa sa $ 25. Ang Walmart ay papalitan ng isang item o regalo card kung ang iyong presyo sa pagbili ay higit sa $ 25.
Hakbang 2. Ibalik ang biniling item nang direkta sa tindahan kung saan mo ito binili
Piliin kung ihahatid mo ang mga kalakal na binili online sa tindahan, o sa pamamagitan ng online na paghahatid. Ang pagbabalik ng isang item sa tindahan ay magbabawas sa oras na maghintay ka para sa isang refund o kapalit.
Hakbang 3. Ilagay ang mga kalakal sa kanilang orihinal na balot
Dalhin ang item, orihinal na packaging, credit card na ginamit kung mayroon, at resibo. Bisitahin ang seksyong Mga Pagbabalik o Serbisyo ng Customer sa tindahan.
Ang mga pagbili ng mga kalakal mula sa Target na ginawa sa internet ay may isang resibo na nakaimbak sa iyong account. Bumisita sa isang online return center upang mai-print ito bago bumalik sa tindahan
Hakbang 4. Mag-log in sa iyong account sa target
com o walmart.com kung nais mong ibalik ang item sa tindahan. Bisitahin ang www-secure.target.com/webapp/wcs/stores/servlet/ManageReturns upang ma-access ang Target na Returns Center. Bisitahin ang www.walmart.com/returns/returns_type.gsp upang ma-access ang Walmart Returns Center.
Hakbang 5. Dumaan sa proseso ng pagpapaliwanag ng pagbabalik, pagpili ng proseso ng pagbabalik at pag-print ng label sa pagpapadala
Magbabayad ang target para sa pagbabalik na pagpapadala, hangga't gagamitin mo ang kanilang mga naka-print na label at serbisyo. Magbabayad si Walmart para sa pagbabalik na pagpapadala kung ang pagbabalik ay dahil sa kanilang error. Kung hindi, sasagutin mo ang mga gastos sa pagpapadala sa pagbalik.
Hakbang 6. Ipasok ang kumpirmasyon sa pagbalik sa package
Siguraduhing gamitin ang orihinal na packaging at magbigay ng isang kaligtasan balot upang matiyak na ang iyong pakete ay hindi nasira sa pagbiyahe.
Hakbang 7. Ipadala ang pakete ayon sa iyong pagpipilian ng pagpapadala o ibinigay ng nagbebenta ng mga kalakal
Bumalik sa Return Center upang matingnan ang pag-unlad ng pagbabalik. Karaniwan tumatagal ng dalawa hanggang tatlong linggo upang maproseso ang mga pagbalik sa pamamagitan ng koreo.
