Itinuturo sa iyo ng wikiHow na ito kung paano makipag-ugnay sa isang nagbebenta sa Amazon. Ang mga item na naipadala ng Amazon ay karaniwang inaalagaan ng serbisyo sa customer ng Amazon. Kung ang item ay naipadala sa pamamagitan ng isang third party na nagbebenta, maaari mong i-click ang "Kumuha ng tulong sa order" sa listahan ng order. Bilang karagdagan, maaari ka ring mag-click sa username ng nagbebenta ng isang third-party upang magtanong. Ang gabay na ito ay inilaan para sa pahina ng wikang Amazon na Ingles.
Hakbang
Paraan 1 ng 2: Pakikipag-ugnay sa isang Nagbebenta ng Third Party
Hakbang 1. Pumunta sa https://www.amazon.com sa iyong browser
Maaari mong gamitin ang browser na naka-install sa iyong Mac o PC.
Kung hindi ka naka-log in sa Amazon, mag-click Mga Account at Listahan sa kanang sulok sa itaas pagkatapos ay mag-click Mag-sign In. Mag-sign in gamit ang iyong email address at password sa Amazon account.
Hakbang 2. I-click ang Mga Order
Nasa kanang sulok sa itaas. Bubuksan nito ang iyong listahan ng order.
Hakbang 3. I-click ang username ng nagbebenta
Ang username ng nagbebenta ay katabi ng "Nabenta ni:", sa ibaba lamang ng pangalan ng item na iyong binili.
Hakbang 4. I-click ang Magtanong
Ang pindutang ito ay hugis tulad ng isang dilaw na kahon at matatagpuan sa tuktok ng pahina.
Hakbang 5. Piliin ang uri ng item sa tabi ng "Kailangan ko ng tulong sa
" Ang iyong mga pagpipilian ay "Isang order na inilagay ko" o "Isang item na ipinagbibili".
Hakbang 6. Pumili ng isang paksa
Gamitin ang menu sa tabi ng "Pumili ng Paksa" upang pumili ng isang paksa:
-
Pagpapadala.
(Paghahatid)
-
Patakaran sa Mga Return at Refund.
(Mga Tuntunin sa Pagbabalik)
-
Pagpapasadya ng Produkto.
(Pagpapasadya ng Produkto)
-
Iba Pang Mga Katanungan.
(isa pang tanong)
Hakbang 7. I-click ang Isulat ang mensahe
Ang pindutan na ito ay dilaw at matatagpuan sa ilalim ng screen kapag pumipili ng isang paksa.
Hakbang 8. Sumulat ng isang mensahe
Gamitin ang text box upang bumuo ng isang mensahe. Tiyaking ang mensahe ay hindi lalampas sa 4,000 na mga character.
Kung kinakailangan, maaari mong i-click ang " Magdagdag ng kalakip"upang magdagdag ng isang file o imahe.
Hakbang 9. I-click ang Magpadala ng e-mail
Ang pindutan na ito ay dilaw at matatagpuan sa ilalim ng pahina. Ipapadala ng pindutan na ito ang iyong mensahe sa anyo ng isang email. Ang nagbebenta ay may dalawang araw ng negosyo upang tumugon.
Bilang kahalili, maaari kang makipag-ugnay 910-833-8343 upang makipag-usap sa serbisyo sa customer ng Amazon kapag ang iyong mga pagbili ay naipadala sa pamamagitan ng Amazon.
Paraan 2 ng 2: Humihingi ng Tulong Tungkol sa isang Order
Hakbang 1. Pumunta sa https://www.amazon.com sa iyong browser
Maaari mong gamitin ang browser na naka-install sa iyong Mac o PC.
Kung hindi ka naka-log in sa Amazon, mag-click Mga Account at Listahan sa kanang sulok sa itaas pagkatapos ay mag-click Mag-sign In. Mag-sign in gamit ang iyong email address at password sa Amazon account.
Hakbang 2. I-click ang Mga Order
Nasa kanang sulok sa itaas. Bubuksan nito ang iyong listahan ng order.
Hakbang 3. I-click ang Kumuha ng tulong sa isang order
Ang dilaw na pindutan na ito ay nasa pangatlong pagkakasunud-sunod ng mga kahon ng item.
Nalalapat lamang ang opsyong ito sa mga nagbebenta ng third-party na nagpapadala sa kanilang sarili. Kung ang isang nagbebenta ng third-party ay nagpapadala ng mga item sa pamamagitan ng Amazon, gamitin ang unang pamamaraan upang makipag-ugnay sa nagbebenta, o tumawag 910-833-8343 upang makipag-usap sa serbisyo sa customer ng Amazon.
Hakbang 4. Piliin ang isyu
Pumili ng maraming mga pagpipilian sa ibaba upang ilarawan ang iyong problema, o piliin ang "Iba pang isyu" upang makita ang iba pang mga pagpipilian:
-
Hindi dumating ang package.
(Hindi dumating ang item)
-
Nasira o may sira na mga item.
(nasira o may sira na item)
-
Iba sa inorder ko.
(Ang item ay hindi tulad ng iniutos)
-
Hindi na kailangan.
(Hindi na kailangan ang item)
-
Iba pang mga isyu.
(Iba pang mga isyu)
Hakbang 5. Sumulat ng isang mensahe
Sumulat ng isang mensahe sa text box na nagsasabing "Ilarawan ang iyong isyu" upang maipadala ito sa nagbebenta.
Hakbang 6. I-click ang Ipadala
Ang pindutan na ito ay dilaw at matatagpuan sa ibaba ng text box. Ipapadala ng pindutan na ito ang iyong mensahe. Ang nagbebenta ay may dalawang araw ng negosyo upang tumugon.
