Ang Roblox ay isang tanyag na online game batay sa pagbuo at pakikipag-ugnay sa pagitan ng mga manlalaro sa isang bukas na mundo. Maaaring kailanganin mong makipag-ugnay nang direkta sa Roblox, alinman bilang isang magulang na may mga katanungan tungkol sa laro na nilalaro ng iyong anak o bilang isang manlalaro na nangangailangan ng tulong sa mga problemang panteknikal. Mayroong tatlong paraan na maaari mong subukang makipag-ugnay sa Roblox. Maaari kang tumawag sa kanilang serbisyo sa suporta sa customer sa + 1-888-858-2569 at mag-iwan ng isang mensahe ng boses para makipag-ugnay sa iyo, o punan ang form ng suporta sa online para sa mga pangkalahatang isyu. Maaari mo ring i-email ang kanilang suporta sa customer nang direkta upang magtanong ng mga partikular na katanungan.
Hakbang
Paraan 1 ng 3: Pakikipag-ugnay sa Roblox Customer Support Layanan
Hakbang 1. Tumawag sa + 1-888-858-2569 upang tawagan ang serbisyo sa customer ng Roblox
Ang serbisyo ng suporta sa customer ng Roblox ay magagamit 24 na oras sa isang araw, 7 araw sa isang linggo. Ang linya ng telepono na ito ay gumagamit ng isang awtomatikong sistema ng menu at hinihiling sa iyo na mag-iwan ng isang voicemail na may impormasyon ng account bago ka tawagan ni Roblox.
Ang serbisyo ng suporta sa customer ng Roblox na ito ay walang bayad
Tip:
Kapaki-pakinabang ang serbisyong ito kung mayroon kang mga tiyak na katanungan. Gayunpaman, hindi ka makakausap nang personal sa isang kinatawan ng Roblox hangga't hindi ka nila tinawag. Bilang karagdagan, maaaring kailanganin mong maghintay nang medyo matagal.
Hakbang 2. Pindutin ang pindutang "1" kung ikaw ay wala pang 18 taong gulang at nangangailangan ng tulong
Kung ikaw ay wala pang 18 taong gulang, ang isang kinatawan ng suporta sa customer ng Roblox ay hindi direktang makipag-usap sa iyo sa isang tawag sa telepono. Gayunpaman, magbibigay ang Roblox ng impormasyon tungkol sa mga mapagkukunan ng tulong na maaari mong ma-access sa online, kasama ang kung paano i-access ang kanilang pahina ng suporta sa customer.
Kung ikaw ay wala pang 18 taong gulang, humingi ng tulong sa isang nasa hustong gulang na tumawag sa suporta ng customer sa Roblox. Sa ganoong paraan, maaari kang makatawan sa iyo upang kausapin ang isang kinatawan ng Roblox
Hakbang 3. Pindutin ang pindutang "2" kung ikaw ay magulang o manlalaro na higit sa 18 taong gulang
Sundin ang mga awtomatikong pag-prompt sa menu batay sa mga inis, tanong, o reklamo. Maaari kang makakuha ng impormasyon tungkol sa iyong Roblox account, pagsingil, o programa sa pamamagitan ng awtomatikong menu bago bigyan ka ng menu ng pagpipilian na mag-iwan ng isang voicemail.
Hakbang 4. Pindutin ang "0" pagkatapos mong piliin ang "2" upang mag-iwan ng isang mensahe sa boses at tawagan muli ng Roblox
Babalikan ka ni Roblox pagkatapos mong mag-iwan ng detalyadong mensahe tungkol sa iyong katanungan o reklamo. Hihilingin sa iyo na ibigay ang iyong pangalan, pangalan ng Roblox account, at impormasyon sa pagsingil bago mo mailarawan o mapangalanan ang tulong na kailangan mo.
Paraan 2 ng 3: Direktang Pagpapadala ng isang Email sa Roblox Customer Support Layanan
Hakbang 1. Ipadala ang iyong pagtatanong sa [email protected]
Habang ang Roblox ay nag-aalok ng isang form ng suporta sa customer na maaari mong punan online, ang Roblox ay mayroon ding nakalaang email address upang mahawakan ang mga karaniwang pagtatanong. Gayunpaman, kailangan mong maghintay ng sapat na mahabang panahon upang makakuha ng isang tugon mula sa Roblox.
Tip:
Kung nais mong mag-apela ng isang bloke o babala, magpadala ng isang email sa [email protected].
Hakbang 2. Sumulat ng isang detalyadong paglalarawan ng tulong na kinakailangan
Isama ang iyong pangalan, impormasyon sa account, at may-katuturang impormasyon sa pagsingil sa mensahe. Subukang magsulat ng isang detalyadong mensahe tungkol sa tulong na kinakailangan.
Hakbang 3. Maghintay hanggang sa makakuha ka ng karagdagang feedback o mga paliwanag
Hindi nag-aalok ang Roblox ng live na suporta sa tulong kaya kakailanganin mong maghintay ng mahabang panahon para sa isang mensahe sa pagtugon. Maging mapagpasensya at maging handa na sagutin ang mga katanungan patungkol sa karagdagang impormasyon na kailangang matulungan ka ng suporta ng customer.
Paraan 3 ng 3: Paggamit ng Roblox Online Support Form
Hakbang 1. Bisitahin ang pahina ng suporta ng Roblox upang magamit ang form
Naglalaman ang web page ng isang form na maaari mong gamitin upang humingi ng tulong kay Roblox sa isang tukoy na problema. Ang form na ito ang pangunahing pamamaraan na inaalok ng Roblox na tumugon sa mga reklamo at katanungan ng customer.
Maaari mong bisitahin ang pahina ng suporta ng Roblox sa
Tip:
Matutulungan ka lamang ng serbisyo sa customer sa mga isyu sa pagsingil at account. Kung kailangan mo ng impormasyon tungkol sa pag-unlad o in-game development, bisitahin ang Roblox development center (Roblox Developer Hub) sa developer. Roblox.com.
Hakbang 2. Punan ang impormasyon sa pakikipag-ugnay sa tuktok ng form
Kakailanganin mong ipasok ang iyong pangalan, email address at Roblox account username. Kung ikaw ay wala pang 13 taong gulang, gamitin ang email address ng iyong magulang. Kumpirmahin ang address sa pamamagitan ng pag-type nito nang dalawang beses at suriin ang spelling upang matiyak na ang ipinasok na address ay tama.
Hindi mo kailangang ipasok ang apelyido sa segment o patlang ng pangalan sa form. Tama na ang unang pangalan
Hakbang 3. Piliin ang ginamit na platform at kategorya ng tanong
Dahil ang mga laro ay bahagyang naiiba batay sa platform na iyong ginagamit, kakailanganin mong pumili kung nais mong i-play ang Roblox sa pamamagitan ng console, PC o tablet. Pagkatapos nito, kailangan mong piliin ang kategorya ng problema o tanong na nais mong talakayin.
Tip:
Kung nais mong iulat ang isang manlalaro na nandaya, piliin ang kategoryang "pagsamantalahan ang ulat".
Hakbang 4. Ilarawan ang iyong problema o reklamo sa ilalim ng form
Mag-type sa isang detalyadong mensahe. Isama ang anumang mga nauugnay na detalye (hal. Kung anong uri ng problema ang mayroon ka o mga detalye sa mensahe ng error na nakukuha mo). Nabanggit din kapag nangyari ang problema kung sa anumang oras kailangan ng Roblox na mag-refer sa kasaysayan ng laro mula sa iyong session sa paglalaro.
