Sa dami ng pananaliksik, ang diskarteng pangongolekta ng data na karaniwang ginagamit ay namamahagi ng mga palatanungan, katulad ng isang listahan ng mga katanungan sa pananaliksik na dapat sagutin ng mga respondente. Bagaman tila madali, ang aktwal na paglikha ng isang mabisang palatanungan ay medyo kumplikado; Bilang karagdagan, kinakailangan ng mahabang panahon at proseso upang maipamahagi ang mga palatanungan sa mga respondente. Kailangan mo bang lumikha ng isang palatanungan upang suportahan ang proseso ng pagkolekta ng data ng pagsasaliksik? Magbasa pa para sa higit pa sa artikulong ito upang matuklasan ang mabisang mga diskarte sa paglikha at pamamahagi ng palatanungan.
Hakbang
Bahagi 1 ng 3: Pagdidisenyo ng isang Katanungan
Hakbang 1. Tukuyin ang layunin ng talatanungan
Anong data o impormasyon ang nais mong kolektahin mula sa palatanungan? Ano ang pangunahing layunin ng iyong pagsasaliksik? Ang mga questionnaire ba ay isang mabisang diskarte sa pagkolekta ng data para sa iyong uri ng pagsasaliksik?
- Tukuyin ang tanong sa pananaliksik. Ang mga katanungan sa pananaliksik ay isa o higit pang mga katanungan na ang pangunahing pokus ng iyong palatanungan.
- Bumuo ng isa o higit pang mga pagpapalagay na nais mong subukan. Ang mga katanungan sa iyong talatanungan ay dapat na nakadirekta sa isang paraan upang masubukan ang bisa ng teorya.
Hakbang 2. Pumili ng isang uri ng tanong
Mayroong maraming uri ng mga katanungan na karaniwang ginagamit sa mga pananaliksik na mga questionnaire; ang bawat uri ay may sariling mga pakinabang at kawalan, at lubos na nakasalalay sa data o impormasyon na nais mong kolektahin. Maraming uri ng mga katanungan ang karaniwang ginagamit sa mga questionnaire:
- Mga magkakaibang katanungan: ang mga dichotomous na katanungan ay maaaring sagutin lamang ng "oo" o "hindi"; kung minsan, mayroon ding mga palatanungan na nagbibigay ng mga "sumasang-ayon" o "hindi sumasang-ayon" na mga sagot. Ang ganitong uri ng tanong ay ang pinakamadaling pag-aralan, ngunit hindi maaaring gamitin bilang isang tumpak at detalyadong tool sa pagsukat.
- Mga bukas na tanong: pinapayagan ng mga bukas na tanong na magdagdag ng detalye ng mga sumasagot sa mga sagot. Sa pangkalahatan, ang ganitong uri ng tanong ay kapaki-pakinabang para maunawaan ang pananaw ng respondente, ngunit napakahirap pag-aralan. Ang ganitong uri ng tanong ay dapat gamitin upang sagutin ang mga tanong na "bakit".
- Maramihang mga pagpipilian sa pagpili: ang ganitong uri ng tanong ay nilagyan ng tatlo o higit pang hindi magkasalungat na mga pagpipilian sa pagsagot; Pagkatapos ay tinanong ang mga tagatugon na pumili ng isa o maraming mga sagot na sa palagay nila ay pinakaangkop. Madaling masuri ang mga tanong na maraming pagpipilian, ngunit maaaring hindi kasali ang mga sagot na pinaka-nais ng mga tagatugon.
- Mga katanungan sa anyo ng isang ordinal scale / scale scale: Ang uri ng tanong na ito ay nagtanong sa respondente na i-ranggo ang mga ibinigay na pagpipilian ng sagot. Halimbawa, ang mga respondente ay maaaring hilingin sa ranggo ng limang mga pagpipilian sa pagsagot mula sa hindi gaanong mahalaga hanggang sa pinakamahalaga. Ang uri ng tanong na ito ay hindi tuwirang pinipilit ang tumutugon na makilala ang pagkakaiba sa mga magagamit na pagpipilian, ngunit hindi maipaliwanag ang mga dahilan sa likod ng pagpipilian ng tumutugon.
- Mga na-scale scale na katanungan: pinapayagan ng ganitong uri ng tanong ang mga respondente na i-rate ang isang isyu batay sa magagamit na sukat ng pagsukat. Maaari kang magbigay ng isang sukat sa pagsukat sa anyo ng mga bilang na 1-5; Ang numero 1 ay kumakatawan sa sagot na "matindi sumasang-ayon", habang ang bilang 5 ay kumakatawan sa sagot na "lubos na sumasang-ayon". Ang uri ng tanong na ito ay napaka-kakayahang umangkop, ngunit hindi masagot ang tanong na "bakit".
Hakbang 3. Paunlarin ang iyong mga katanungan sa palatanungan
Ang mga katanungan sa talatanungan ay dapat na malinaw, maikli, at prangka. Nagbibigay-daan sa iyo ang mga hindi gaanong tanong na salita upang makakuha ng mas tumpak na mga sagot mula sa mga respondente.
- Sumulat ng maigsi at simpleng mga katanungan. Iwasang gumawa ng mga katanungan na masyadong kumplikado o puno ng mga teknikal na termino; kinatatakutan na ang tanong ay malito ang mga respondente at pipigilan silang magbigay ng tumpak na tugon.
- Magtanong ng isang tanong sa isang patanong na pangungusap. Makatutulong ito upang maiwasan ang pagkalito o hindi pagkakaunawaan ng tumutugon.
-
Mag-ingat sa mga katanungang personal o sensitibo, tulad ng mga katanungan tungkol sa edad, timbang, o kasaysayan ng sekswal ng respondente.
Kung pinipilit kang magtanong ng mga sensitibong katanungan, kahit papaano ang data na iyong nakolekta ay dapat na hindi kilala o naka-encrypt
- Magpasya kung makakatanggap ka ng isang sagot tulad ng "Hindi ko alam" o "Ang katanungang ito ay hindi akma sa akin / hindi nalalapat sa akin". Habang binibigyan nito ang mga respondent ng pagkakataong hindi sagutin ang mga tanong na hindi nila nais sagutin, ang ganitong uri ng pagpipilian ay maaaring magulo ang iyong proseso sa pagtatasa ng data.
- Ilagay ang pinakamahalagang katanungan sa simula ng palatanungan. Sa paglipas ng panahon, ang atensyon at pokus ng tumutugon ay madaling makagambala. Upang mapanatili ka sa data na mahalaga at kinakailangan, gamitin ang pamamaraang ito.
Hakbang 4. Limitahan ang haba ng palatanungan
Panatilihin ang iyong palatanungan bilang maikli at maigsi hangga't maaari, lalo na't ang mga tao ay may posibilidad na maging mas komportable na punan ang mga maikling palatanungan. Gayunpaman, tiyakin na ang iyong palatanungan ay mananatiling komprehensibo at makakatulong sa iyo na makuha ang lahat ng mahalagang impormasyon na kailangan mo. Kung makakagawa ka ng isang palatanungan na binubuo lamang ng 5 mga katanungan, bakit hindi?
- Magtanong ng mga katanungang talagang nauugnay sa iyong katanungan sa pagsasaliksik. Tandaan, ang talatanungan ay hindi inilaan upang mangolekta ng impormasyon tungkol sa mga respondente!
- Iwasan ang mga hindi malinaw o madaling salita na mga katanungan; tiyaking hindi mo malito ang tumutugon!
Hakbang 5. Kilalanin ang mga demograpiko ng mga target na respondente
Mayroon bang isang tukoy na pangkat na tina-target ng iyong mga respondente? Upang mas maging nakatuon ang pagsasaliksik, magandang ideya na alamin muna ang mga demograpiko ng mga target na respondente bago ipamahagi ang talatanungan.
- Isaalang-alang ang kasarian ng iyong target na tumutugon. Inilaan ba ang palatanungan para sa kapwa kalalakihan at kababaihan? O ang iyong pananaliksik ay nangangailangan lamang ng mga lalaking respondente?
-
Tukuyin ang target na edad ng iyong mga respondente. Kailangan mo lang ng impormasyon mula sa mga matatanda? O galing din sa mga teenager at bata? Karamihan sa mga talatanungan ay target ang mga respondente na may isang tiyak na saklaw ng edad na itinuturing na higit na nauugnay sa paksa ng pananaliksik.
Isaalang-alang ang pagsasama ng saklaw ng edad sa demograpiko ng iyong mga target na respondente. Halimbawa, ang mga taong may edad 18-29 ay naka-grupo sa kategorya ng mga young adult; samantala, ang mga taong may edad na 30-54 na taon ay nakalagay sa kategorya ng pang-adulto; at ang mga taong higit sa edad na 55 ay pinagsasama sa kategorya ng matatanda. Walang alinlangan, makakakuha ka ng mas maraming mga respondente kung hindi ka magtakda ng isang tukoy na target sa edad
- Isipin kung ano ang iba pang mga pamantayan na maaari mong isama sa mga demograpiko ng iyong mga target na respondente. Kailangan bang magmaneho ng kotse ang iyong respondente? Kailangan ba nilang magkaroon ng segurong pangkalusugan? Kailangan ba silang magkaroon ng mga anak na wala pang 3 taong gulang? Tiyaking tinukoy mo ang mga pamantayan nang malinaw hangga't maaari bago ipamahagi ang talatanungan.
Hakbang 6. Siguraduhin na maprotektahan ang pagiging kumpidensyal ng respondente
Tukuyin ang plano ng proteksyon ng data ng isang respondent bago ka pa lumikha ng isang palatanungan; Ito ang isa sa pinakamahalagang yugto na hindi mo dapat napalampas.
- Isaalang-alang ang paglikha ng isang hindi nagpapakilalang palatanungan; sa madaling salita, hindi na kailangang tanungin ang mga respondente na isulat ang kanilang mga pangalan sa talatanungan. Ito ay isang simpleng hakbang upang maprotektahan ang kanilang pagiging kompidensiyal, kahit na minsan ang kanilang pagkakakilanlan ay makikita pa rin mula sa iba pang impormasyon (tulad ng edad, pisikal na mga tampok, o postal code).
- Pag-isipang bigyan ang bawat isa sa iyong mga respondente ng isang bagong pagkakakilanlan. Magbigay ng pagkakakilanlan sa anyo ng isang natatanging serye ng mga numero para sa bawat sheet ng palatanungan na napunan ng tumutugon), at isangguni lamang ang iyong tumutugon sa bagong pagkakakilanlan. Burahin o punitin ang iba`t ibang mga personal na pagkakakilanlan na isinulat ng tumutugon.
- Tandaan, hindi ito kumukuha ng labis na impormasyon upang makilala ang pagkakakilanlan ng isang tao. Malamang, ang mga tao ay nag-aatubiling maging mga respondent sa pagsasaliksik para sa kadahilanang ito; kung maaari, tiyaking hindi ka hihingi ng labis na personal na impormasyon upang maabot ang higit pang mga respondente.
- Tiyaking tatanggalin mo ang lahat ng data (lalo na ang impormasyon ng respondent) pagkatapos makumpleto ang iyong pagsasaliksik.
Bahagi 2 ng 3: Lumilikha ng isang Katanungan
Hakbang 1. Ipakilala ang iyong sarili
Sabihin ang iyong pangalan at background; Ipaliwanag din kung nagtatrabaho ka mag-isa o sa isang pangkat. Kung ang questionnaire ay ipinamamahagi para sa mga hangaring pang-akademiko o propesyonal, sabihin din ang pangalan ng institusyong pang-edukasyon o kumpanya na nangangasiwa sa iyo. Narito ang ilang mga halimbawa na maaari mong tularan:
- Ipinakikilala, ang aking pangalan ay Jack Smith at ako ang may-akda ng talatanungan na ito. Ako ay kasalukuyang nagtatrabaho sa School of Psychology, University of Michigan. Ginawa ko ang pananaliksik na ito para sa interes ng akademiko ng nauugnay na unibersidad at nakatuon sa pagpapaunlad ng katalinuhan ng sanggol.
- Ipinakikilala, ang pangalan ko ay Kelly Smith, isang mag-aaral sa ikatlong taon sa University of New Mexico Undergraduate Program. Ginawa ko ang talatanungan na ito upang mangolekta ng data para sa mga layunin ng panghuling pagsusulit sa Statistics sa kinauukulang unibersidad.
- Ipinakikilala, ang pangalan ko ay Steve Johnson. Sa kasalukuyan, nagtatrabaho ako bilang isang Sales and Marketing Analyst sa The Best Company. Nilikha ko ang talatanungan na ito upang obserbahan ang pag-uugali ng paggamit ng droga sa Canada sa nakaraang ilang taon.
Hakbang 2. Ipaliwanag ang layunin ng iyong palatanungan
Malamang, ang mga respondente ay hindi nais na punan ang palatanungan kung hindi nila nauunawaan ang layunin nito. Hindi na kailangang magbigay ng isang mahabang paliwanag; ipaliwanag lamang ang layunin ng talatanungan sa maikli at maigsi na mga pangungusap. Narito ang ilang mga halimbawa:
- Kasalukuyan akong nangongolekta ng data sa pag-uugali ng komunidad tungkol sa pagkontrol sa baril. Ang impormasyong naitala sa talatanungan na ito ay gagamitin para sa mga layunin ng kursong Anthropology sa University of Maryland.
- Ang talatanungan na ito ay naglalaman ng 15 mga katanungan tungkol sa iyong diyeta at ehersisyo. Kasalukuyan kaming nagkokolekta ng data sa ugnayan sa pagitan ng isang malusog na diyeta at ehersisyo at istatistika ng kanser sa mga may sapat na gulang.
- Naglalaman ang talatanungan na ito ng maraming mga katanungan tungkol sa iyong karanasan sa paglalakbay sa mga internasyonal na airline sa nakaraang ilang taon. Sa talatanungan na ito, mahahanap mo ang tatlong pangkat ng mga katanungan; Hinihiling sa iyo ng unang pangkat ng mga katanungan na kalkulahin ang iyong kamakailang paglalakbay, hinihiling sa iyo ng pangalawang katanungan na ibahagi ang iyong mga damdamin sa bawat paglalakbay, at hinihiling sa iyo ng pangatlong katanungan na ibahagi ang iyong mga plano para sa isang hinaharap na paglalakbay. Kasalukuyan kaming nangongolekta ng data sa kung ano ang pakiramdam ng mga tao kapag naglalakbay sila sa pamamagitan ng hangin sa kanilang mga plano sa paglalakbay sa hinaharap.
Hakbang 3. Unawain at ipaliwanag ang layunin ng pagkolekta ng data
Ginagamit ba ang data para sa mga proyekto sa klase o publication ng pagsasaliksik? Talaga bang ginamit ang data upang magsaliksik sa merkado? Maraming mga bagay na kailangan mong bigyang-pansin bago ipamahagi ang talatanungan na depende sa layunin ng iyong koleksyon ng data.
- Kung ang palatanungan ay ginagamit para sa mga publication ng unibersidad, tiyaking humingi ka ng pahintulot mula sa board ng pagsusuri (kilala rin bilang Institutional Review Board (IRB) bago simulan ang proseso ng paglikha ng talatanungan. Karamihan sa mga unibersidad ay may kawani ng IRB na hinirang upang suriin ang kalidad ng pananaliksik sa isang antas ng unibersidad.
- Unahin ang pagiging bukas. Napakahalaga para sa mga respondente na malaman ang proseso na nagaganap pagkatapos makolekta ang data.
- Kung kinakailangan, maglakip ng isang form ng pahintulot. Tandaan, hindi mo magagarantiyahan ang pagiging kompidensiyal ng mga respondente, ngunit dapat mo man lang gawin ang iyong makakaya upang maprotektahan ang kanilang personal na impormasyon.
Hakbang 4. Sukatin ang oras ng pagpuno ng talatanungan
Bago magsimulang punan ng tumutugon ang palatanungan, magandang ideya na sabihin nang maaga ang tinatayang oras. Ang pagbibigay ng impormasyong ito sa tumutugon ay nagdaragdag ng iyong mga pagkakataong makatanggap ng isang kumpletong palatanungan pagkatapos.
- Subukang punan ang isang self-made na palatanungan at sukatin ang oras. Ang ilang mga tao ay maaaring tumagal ng medyo mas mahaba o mas kaunting oras kaysa sa iyo.
- Sa halip na isang tukoy na oras, magbigay ng isang pagtatantya ng takdang oras na kakailanganin ng respondente. Halimbawa, sabihin sa mga respondente na mayroon silang 15-30 minuto upang punan ang isang palatanungan. Kung hihilingin mo sa kanila na kumpletuhin ang palatanungan sa loob ng isang tukoy na oras (hal. 15 minuto), malamang na ang ilang mga respondente ay hindi makukumpleto ang proseso ng pagpuno ng palatanungan.
- Hangga't maaari, gawing maikli, maikli, at malinaw ang talatanungan! Mas magiging mas mabuti kung 20 minuto lang ang iyong kinuha sa halip na 3 oras na oras ng pagtugon, tama ba?
Hakbang 5. Ilarawan ang mga insentibo na matatanggap ng tumutugon
Ang mga insentibo ay "salamat" na matatanggap ng mga respondente matapos ang pagkumpleto ng talatanungan. Ang form ay hindi dapat maging pera; Maaari ka ring magbigay ng mga natatanging at kagiliw-giliw na regalo, sertipiko ng regalo, candies, atbp. Ngunit bago iyon, unawain muna ang mga pakinabang at dehado ng pagbibigay ng mga insentibo.
- Peligro ang mga insentibo na akitin ang mga maling respondente. Ang ilang mga tao ay may posibilidad na punan ang mga palatanungan nang pabaya upang matapos lamang ang mabilis at makuha ang mga inalok mong insentibo. Ito ay isa sa mga panganib ng mga insentibo na dapat mong isaalang-alang.
- Maaaring hikayatin ng mga insentibo ang mga taong dating nag-aatubili na punan ang iyong palatanungan upang lumahok. Sa sitwasyong ito, makakatulong sa iyo ang mga insentibo na matugunan ang kinakailangang bilang ng mga tumutugon.
- Isaalang-alang ang diskarteng ginamit ng SurveyMonkey. Sa halip na magbayad ng mga respondente upang punan ang mga palatanungan, nag-aalok ang SurveyMonkey ng isang donasyong programa ng 50 cents para sa mga piling aktibidad sa lipunan ng mga respondente na handang punan ang palatanungan. Ayon sa kanila, ang diskarteng ito ay nakakabawas ng posibilidad ng pagkakasangkot ng mga respondente na iniisip lamang ang tungkol sa kanilang sariling interes.
- Mag-alok ng pagkakataong gumuhit ng mga premyo sa mga respondente na handang kumpletuhin ang talatanungan. Maaari kang mag-alok ng mga regalo tulad ng mga coupon ng diskwento sa mga sikat na restawran, ang pinakabagong iPod, o mga tiket sa sinehan. Sa ganitong paraan, alam ng mga respondente na may pagkakataon silang makatanggap ng regalo, ngunit ang opurtunidad ay hindi ganap.
Hakbang 6. Siguraduhin na ang iyong palatanungan ay mukhang propesyonal
Kumita ng tiwala ng mga respondente gamit ang isang propesyonal na pagpapakita ng talatanungan.
- Palaging suriin at iwasto ang mga error sa spelling, grammar, at bantas sa iyong palatanungan.
- Magbigay ng pamagat sa talatanungan. Nakakatulong ang pamagat na gawing mas madali para sa mga respondente na maunawaan ang layunin ng talatanungan.
- Salamat sa tumutugon sa pagtatapos ng talatanungan. Salamat sa mga respondente sa oras at pagsisikap na kanilang ginawa sa pagkumpleto ng talatanungan.
Bahagi 3 ng 3: Pamamahagi ng Mga Katanungan
Hakbang 1. Subukan ang iyong palatanungan
Tanungin ang iyong mga pinakamalapit na kaibigan o kamag-anak na punan ang palatanungan (huwag bilangin ang mga resulta!), At gumawa ng mga pagbabago kung kinakailangan. Upang masubukan ang palatanungan, humingi ng hindi bababa sa 5-10 ng iyong mga kaibigan at / o kamag-anak para sa tulong. Matapos na nilang punan ang talatanungan, tanungin ang mga katanungan sa ibaba upang makuha ang feedback na kailangan mo:
- Madaling maunawaan ang palatanungan na ito? Mayroon bang mga nakalilito na katanungan?
- Madali bang ma-access ang talatanungan na ito? (Lalo na kung ipinamahagi mo ang palatanungan sa online).
- Sulit ba na punan ang talatanungan na ito?
- Komportable ka bang sagutin ang mga tanong sa palatanungan?
- Anong mga mungkahi ang maibibigay mo upang mapabuti ang kalidad ng talatanungan na ito?
Hakbang 2. Ipamahagi ang talatanungan
Una sa lahat, kailangan mo munang matukoy ang pinakamabisang paraan upang maipamahagi ang palatanungan. Ang ilan sa mga paraan na karaniwang ginagamit upang ipamahagi ang mga questionnaire:
- Ipamahagi ang palatanungan sa pamamagitan ng isang online site, tulad ng SurveyMonkey.com. Ang SurveyMonkey ay isang site na nag-aalok ng isang mabilis at madaling serbisyo sa paglikha ng survey. Bilang karagdagan sa pag-aalok ng kaginhawaan para sa mga gumagamit nito, ang SurveyMonkey ay nilagyan din ng iba't ibang mga kapaki-pakinabang na tampok tulad ng mga tampok upang bumili ng mga target na madla at pag-aralan ang data nang mas komprehensibo.
- Ipamahagi ang talatanungan sa pamamagitan ng post. Kung gagamitin mo ang pamamaraang ito, tiyaking nagsasama ka rin ng isang sobre na may nakasulat na address na bumalik upang madaling ibalik ng respondente ang nakumpletong palatanungan. Siguraduhin din na ang iyong palatanungan sheet ay maaaring nakatiklop at ilagay sa isang standard na laki ng sobre ng negosyo.
- Magtanong ng mga katanungan sa pamamagitan ng harapan na panayam. Mahusay na gamitin ang pamamaraang ito upang matiyak na naabot mo ang iyong tinukoy na target na demograpiko. Bilang karagdagan, ang pamamaraang ito ay kadalasang nakapagbibigay ng mas kumpletong impormasyon at mga sagot para sa iyo; pangunahin sapagkat ang respondente ay hindi maiiwasan o hindi pansinin ang mga katanungang direktang tinanong.
- Magtanong sa telepono. Ang pamamaraang ito ay talagang napakabisa; sa kasamaang palad maraming mga tao ang nag-aatubili na tumugon sa mga talatanungan na may kaugnayan sa telepono.
Hakbang 3. Magsama ng impormasyon tungkol sa deadline para sa pagbabalik ng talatanungan
Hilingin sa mga respondente na kumpletuhin at ibalik ang talatanungan sa isang tiyak na deadline upang mayroon kang sapat na oras upang pag-aralan ang data.
- Magtakda ng makatuwirang mga deadline. Sa pangkalahatan, 2 linggo ay sapat na oras upang punan ang palatanungan. Kung ito ay mas mahaba sa 2 linggo, malamang na makalimutan nila at balewalain ang iyong palatanungan.
- Magbigay ng babala sa tumutugon. Isang linggo bago ang deadline ng pagbabalik ay isang magandang panahon upang bigyan ng babala ang mga respondente. Magbigay din ng isang backup na palatanungan kung sakaling ang palatanungan sa mga kamay ng tumutugon ay nawala o naalis.
