Itinuturo sa iyo ng wikiHow na ito kung paano mag-diagnose at malutas ang mga karaniwang problema na nagaganap kapag isinara ang isang Windows computer, alinman sa pamamagitan ng paglalapat ng mga pangkalahatang solusyon o sa pamamagitan ng pag-troubleshoot ng mga tukoy na bahagi ng software ng iyong computer.
Hakbang
Bahagi 1 ng 6: Pangkalahatang Mga Solusyon
Hakbang 1. Tiyaking wala kang naka-install na program ng antivirus ng third-party
Ang lahat ng mga programa ng antivirus maliban sa Windows Defender ay mga pang-teknikal na programa ng third-party. Ang pagpapatakbo ng anumang mga program ng antivirus ng third-party sa iyong computer ay malamang na hadlangan ang proseso ng pag-shutdown. Kaya, i-uninstall ang lahat ng mga programa ng antivirus ng third party.
Hakbang 2. Itigil ang lahat ng mga bukas na programa
Ang mga tumatakbo na programa ay maaaring makagambala sa proseso ng pag-shutdown ng iyong computer. Kaya, itigil ang lahat ng pagpapatakbo ng mga programa at application.
Maaari mong ihinto ang mga program na hindi titigil sa pamamagitan ng paggamit ng Task Manager
Hakbang 3. I-plug ang lahat ng mga nakalakip na aparato
Ang mga USB drive, Mice, Controller, SD card, at anumang iba pang mga aparato na maaaring naka-attach sa PC ay maaaring hadlangan ang proseso ng pag-shut down ng computer. Alisin at alisin ang mga aparatong ito bago ipagpatuloy ang proseso ng pag-shut down ng computer.
Ang hindi pag-alis ng isang nakakabit na aparato bago alisin ito ay maaaring maging sanhi ng mga problema sa mga driver o impormasyon sa aparato sa hinaharap
Hakbang 4. I-upgrade ang iyong computer
Ang bersyon ng operating system ng iyong computer, hindi napapanahong mga driver, o isang kombinasyon ng dalawa ay maaaring maging sanhi ng mga problema kapag sinubukan mong patayin ang iyong computer. Upang mai-upgrade ang operating system at mga driver ng iyong computer:
- buksan Magsimula.
- Mag-click Mga setting.
- Mag-click Mga update at seguridad.
- Mag-click Suriin ang mga update.
- Hintaying maisagawa ng iyong computer ang proseso ng pag-upgrade.
Hakbang 5. Huwag paganahin ang iyong wireless na koneksyon bago i-off ang computer
Ang pagdidiskonekta sa iyong computer mula sa lahat ng mga wireless network (kabilang ang Bluetooth) ay maaaring malutas ang mga problema sa pagpatay sa computer; kung gayon, nagkakaroon ka ng mga problema sa network. Ang pagtatakda ng iyong computer sa Airplane Mode ay ang pinakamadaling paraan upang idiskonekta ang iyong computer:
- I-click ang kahon Mga Abiso sa kanang ibabang sulok ng taskbar (taskbar).
- I-click ang kahon Mode ng Airplane.
- Kung gumagamit ka ng isang wired (ethernet) network, alisin ang plug ng ethernet cable mula sa iyong computer.
Bahagi 2 ng 6: Pag-troubleshoot sa Pag-update ng Windows
Hakbang 1. Pumunta sa Magsimula
I-click ang logo ng Windows sa kaliwang sulok sa ibaba ng screen. Ito ay isang folder sa seksyong "W" ng Start menu. Matatagpuan ito sa gitna ng folder ng Windows System. Ang icon na ito ay isang asul na monitor ng computer sa isang window ng computer. Ang link na ito ay nasa ilalim ng nangungunang seksyong "System at Security". Nasa ibabang kanang sulok ng window. Ang opsyong ito ay lilitaw sa tuktok ng window. Kung hindi ka gagamit ng isang administrator account, hindi mo makukumpleto ang prosesong ito. Kung mayroong isang problema sa iyong pag-upgrade sa Windows, sundin ang mga ibinigay na senyas upang malutas ito. Hakbang 1. Pumunta sa Magsimula
I-click ang logo ng Windows sa kaliwang sulok sa ibaba ng screen. Hakbang 2. I-click ang Mga Setting Nasa ibabang kaliwang sulok ng Start window. Ang icon ay isang pabilog na arrow. Ang tab na ito ay nasa kaliwang bahagi ng window. Nasa ilalim ito ng pahina. Ang pindutang ito ay lilitaw sa ibaba at sa kanan ng mga pagpipilian Lakas. Ang pag-click sa pindutang ito ay magsisimula sa proseso ng pag-troubleshoot. Ang mga karaniwang isyu sa kuryente ay may kasamang mga error tungkol sa lakas ng baterya at liwanag ng screen. Dapat mong gawin ang hakbang na ito para sa bawat problema na mahahanap ng Windows. Kung matagumpay na natahimik ang computer, malulutas ang problema. Kung hindi, magpatuloy sa susunod na seksyon. Hakbang 1. Pumunta sa Magsimula
I-click ang logo ng Windows sa kaliwang sulok sa ibaba ng screen. Hakbang 2. I-click ang Mga Setting Nasa ibabang kaliwang sulok ng Start window. Ang icon na ito ay kahawig ng isang laptop. Nasa kaliwang bahagi ito ng pahina ng System. Ang pagpipiliang ito ay nasa kanang bahagi sa itaas ng pahina. Mahahanap mo ang link na ito sa kaliwang sulok sa itaas ng window. I-click ang drop-down na kahon sa tabi ng "Kapag pinindot ko ang power button" at sa ilalim ng "Sa baterya", mag-click Tumahimik ka, at ulitin para sa haligi na "Naka-plug in". Tiyakin nito na ang pagpindot sa pindutan ng kuryente ng computer ay papatayin ang computer. Kung matagumpay na natahimik ang computer, malulutas ang problema. Kung hindi, magpatuloy sa susunod na seksyon. Hakbang 1. Pumunta sa Magsimula
I-click ang logo ng Windows sa kaliwang sulok sa ibaba ng screen. Nasa seksyon na "W" ng Start menu. Nasa kaliwang sulok sa itaas ng bintana ito. Nasa kaliwang tuktok ito ng window ng Windows Defender. Ang link na ito ay nasa ilalim ng pindutan Mabilis na pagsuri; mabilis na pagtingin sa gitna ng pahina. Kung hindi man, i-click ang bilog sa kaliwa ng "Buong pag-scan" sa tuktok ng pahina. Nasa gitna ito ng pahina. Sisimulan nito ang proseso ng pag-scan sa iyong computer para sa anumang nakakagambalang programa. Kung may isang mapanganib na lilitaw sa proseso ng pag-scan, magbibigay ng babala ang Windows Defender. Dapat mong payagan ang Windows Defender na alisin ang nakakahamak na sangkap. Kung matagumpay na natahimik ang computer matapos makumpleto ang proseso ng pag-scan, malulutas ang problema. Kung hindi, magpatuloy sa susunod na seksyon. Hakbang 1. Pumunta sa Magsimula
I-click ang logo ng Windows sa kaliwang sulok sa ibaba ng screen. Ito ay isang folder sa seksyong "W" ng Start menu. Ang pagpipiliang ito ay matatagpuan sa ilalim ng folder ng Windows System. Ang tab na ito ay nasa tuktok ng window ng Task Manager. Pipigilan nito ang programa mula sa awtomatikong pagtakbo kapag binuksan mo ang computer. Napakaraming mga programa na sumusubok na tumakbo nang sabay-sabay ay maaaring maging sanhi ng pag-crash ng iyong computer. Kaya, Ang Hakbang na Ito ay maaaring malutas ang kaugnay na isyu. Anumang mga programa ng third-party tulad ng antivirus, chat room, o iba pang mga application ay dapat na hindi paganahin kapag natapos mo na itong gamitin. Kung matagumpay na natahimik ang computer, malulutas ang problema. Kung hindi, dapat mong dalhin ang iyong computer sa isang computer service provider.Dapat kang gumamit ng isang account na may mga karapatan sa administrator upang malutas ang mga isyu sa pag-upgrade ng Windows
Hakbang 2. Mag-scroll pababa at mag-click sa Windows System
Hakbang 3. I-click ang Control Panel
Hakbang 4. I-click ang Pag-troubleshoot
Kung hindi mo nakikita ang opsyong ito, i-click ang pagpipilian sa tabi ng "View by:" sa kanang sulok sa itaas ng window at piliin Malalaking mga icon o Maliit na mga icon.
Hakbang 5. I-click ang Ayusin ang mga problema sa Windows Update
Hakbang 6. I-click ang Susunod
Hakbang 7. I-click ang Subukan ang pag-troubleshoot bilang isang administrator
Hakbang 8. Sundin ang mga prompt sa-screen
Bahagi 3 ng 6: Mga Setting ng Power sa pag-troubleshoot
Hakbang 3. I-click ang I-update at seguridad
Hakbang 4. I-click ang I-troubleshoot
Hakbang 5. Mag-scroll pababa at i-click ang Power
Hakbang 6. I-click ang Patakbuhin ang troubleshooter
Hakbang 7. Hintaying lumitaw ang listahan ng error
Kung walang mga pagkakamali at kumpleto ang proseso, nangangahulugan ito na ang iyong mga setting ng kuryente ay hindi sanhi ng pagkabigo mong patayin ang computer
Hakbang 8. I-click ang Ilapat ang pag-aayos na ito
Kung nakakita ka ng isang problema ngunit ayaw mong ayusin ito, mag-click Laktawan ang pag-aayos na ito.
Hakbang 9. Subukang i-shut down ang computer
Bahagi 4 ng 6: Ang Pagbabago ng Mga Katangian ng Button ng Lakas
Hakbang 3. I-click ang System
Hakbang 4. I-click ang Lakas at pagtulog
Hakbang 5. Mag-click sa Karagdagang mga setting ng kuryente
Hakbang 6. I-click ang Piliin kung ano ang ginagawa ng mga power button
Hakbang 7. Palitan ang "Sa baterya" at "Naka-plug in" na mga kahon sa "I-shut down"
Hakbang 8. Subukang patayin ang computer sa pamamagitan ng pagpindot sa power button
Bahagi 5 ng 6: I-scan ang Paggamit ng Windows Defender
Hakbang 2. Mag-scroll pababa at i-click ang Windows Defender Security Center
Hakbang 3. Mag-click
Hakbang 4. I-click ang Proteksyon sa Virus at banta
Hakbang 5. I-click ang Advanced na pag-scan
Hakbang 6. Siguraduhing na-tsek mo ang "Buong pag-scan"
Hakbang 7. I-click ang I-scan ngayon
Hakbang 8. Hintaying makumpleto ang proseso ng pag-scan
Kung ang scan na ito ay walang nahanap, ulitin ang proseso ng pag-scan sa pamamagitan ng pag-check sa "Windows Defender Offline scan" sa halip na "Buong pag-scan"
Hakbang 9. Subukang i-shut down ang computer
Bahagi 6 ng 6: Hindi Paganahin ang Mga Programa sa Startup
Hakbang 2. Mag-scroll pababa at mag-click sa Windows System
Hakbang 3. I-click ang Task Manager
Hakbang 4. I-click ang Startup
Hakbang 5. Pumili ng isang programa, pagkatapos ay i-click ang Huwag paganahin
Hakbang 6. Huwag paganahin ang lahat ng mga hindi pagsisimula ng programa ng Windows
Huwag paganahin ang mga proseso ng Windows tulad ng graphics card o Windows Defender
Hakbang 7. Subukang patayin ang computer