Ang isang gabay ng gumagamit ay isang manwal sa papel o elektronikong format (PDF o XPS) na nagbibigay ng mga tagubilin sa isang pamamaraan o paggamit ng isang bagay. Bagaman ang "mga manwal ng gumagamit" ay madalas na nauugnay sa mga gabay sa aplikasyon ng computer, ang mga gabay ng gumagamit ay binibigyan din ng mga computer at iba pang mga elektronikong aparato tulad ng telebisyon, stereo, system ng telepono, MP3 player, at kagamitan sa bahay at hardin. Ang isang mabuting gabay ng gumagamit ay nagtuturo sa mga gumagamit tungkol sa mga tampok ng produkto habang tinuturo sa kanila kung paano gamitin nang epektibo ang mga tampok na iyon. Ang gabay ng gumagamit ay nakabalangkas sa isang paraan na madaling basahin at sanggunian. Narito ang ilang mga hakbang na kailangan mong isaalang-alang kapag nagkakaroon ng mabisang nilalaman at pagdidisenyo ng mga layout ng gabay ng gumagamit.
Hakbang
Bahagi 1 ng 3: Lumilikha ng isang Naaangkop na Patnubay sa Gumagamit
Hakbang 1. Magpasya kung sino ang gagamit ng gabay
Upang sumulat ng isang mahusay na gabay sa gumagamit, kailangan mong bumuo ng isang profile ng gumagamit, alinman sa pormal sa pamamagitan ng paglikha ng isang nakasulat na profile o impormal sa pamamagitan ng paglalaan ng oras upang makagawa ng makatuwirang mga pagpapalagay tungkol sa mga katangian ng gumagamit. Ang mga nasabing profile ay kapaki-pakinabang kapag ikaw ay bahagi ng isang koponan sa pagsulat ng gabay ng gumagamit at kapag nagtatrabaho sa inilaan na produkto mula sa konsepto hanggang sa huling form. Isaalang-alang ang mga sumusunod na kadahilanan kapag lumilikha ng isang profile ng gumagamit:
- Gagamitin ng lokasyon ng gumagamit ang gabay, halimbawa sa bahay, sa tanggapan, sa isang liblib na lugar ng trabaho, o sa kotse. Ang kadahilanan na ito ay tumutukoy hindi lamang sa nilalaman, kundi pati na rin sa istilo ng pagsulat na tatanggapin ng gabay.
- Paano gagamitin ng gumagamit ang gabay. Kung bihira nilang gamitin ito o kailangan lamang nila ito upang makahanap ng impormasyon, pinakamahusay na kung ang gabay ay ginawa sa anyo ng isang sanggunian na dokumento. Sa kabilang banda, kung gagamitin ito ng gumagamit ng regular sa simula, ang seksyon ng sanggunian ay dapat na sinamahan ng isang seksyong "Paano Magsimula" at mga tagubilin sa mga pinaka-karaniwang pag-andar na naisasagawa ng produkto.
- Gaano karaming karanasan ang gumagamit sa produkto o katulad na item. Kung ang produkto ay bago o ibang-iba sa mga katulad na produkto, dapat kang magsama ng isang paliwanag kung paano ito naiiba mula sa iba at mga tagubilin sa kung paano ito gamitin. Kung nakikipag-usap ang produkto sa isang bagay na madalas na nahihirapan ang mga gumagamit, tulad ng isang application sa computer, dapat kang magbigay ng naaangkop na impormasyon at mga detalye sa isang nauunawaan na paraan.
Hakbang 2. Lumikha ng isang gabay na umaangkop sa mga pangangailangan ng gumagamit sa isang paraan na mauunawaan nila
Kung ang mga gumagamit ay hindi matalino sa teknikal na tao, marahil pinakamahusay na iwasan ang lubos na panteknikal na wika at magbigay ng malinaw at simpleng paliwanag. Dapat ding ayusin ang teksto sa isang paraan na kahawig ng pag-iisip ng gumagamit. Ang mga tampok sa listahan ng produkto na naka-grupo ayon sa pag-andar ay madalas na may katuturan kaysa sa pinaka-madalas na ginagamit na mga tampok.
Minsan ang pag-gamit ng mga teknikal na termino ay hindi maiiwasan, halimbawa para sa pag-chart ng mga application na may kasamang mga chart ng Fibonacci kasama ang mga chart ng pie at ang mas karaniwang mga chart ng bar. Sa isang kaso tulad nito, mas mabuti kung tukuyin mo ang mga termino at magbigay ng impormasyon, halimbawa isang paliwanag kung ano ang tsart ng Fibonacci at kung paano ito ginagamit sa pagtatasa sa pananalapi
Hakbang 3. Ilarawan ang problemang sinusubukang lutasin ng gumagamit, pagkatapos ay magbigay ng isang solusyon sa problemang iyon
Ang pag-aalok ng mga tampok bilang solusyon sa karaniwang mga problema ay pagmultahin kapag nag-a-advertise ng isang produkto, ngunit sa sandaling pagmamay-ari ng isang customer ang produkto, kailangan niyang maunawaan kung paano ito gamitin. Kilalanin ang problemang makakaharap ng gumagamit, ilarawan ito sa gabay ng gumagamit, na sinusundan ng mga tagubilin para sa paglutas nito.
Kung ang problema ay kumplikado, paghiwalayin ito sa mas maliit na piraso. Isulat ang bawat seksyon na may mga tagubilin sa kung paano ito malulutas o harapin ito, pagkatapos ay sundin ang bawat isa sa pagkakasunud-sunod. Ang paglabag sa impormasyon sa ganitong paraan ay kilala bilang clustering o split na pamamaraan
Bahagi 2 ng 3: Mga Bahagi ng Patnubay ng Gumagamit
Hakbang 1. Lumikha ng isang naaangkop na pahina ng pamagat at pamagat
Kakailanganin mo ng isang takip para sa anumang gabay ng gumagamit na higit pa sa isang sangguniang kard at isang pahina ng pamagat para sa isang gabay na may kasamang higit sa isang nakatiklop na papel (4 na pahina o higit pa sa haba).
- Kung ang gabay ay protektado ng copyright, ang abiso sa copyright ay dapat na isama sa harap at likod na mga pabalat, pati na rin sa pahina ng pamagat.
- Kung may mga tuntunin at kundisyon para sa paggamit ng patnubay at ng mga produktong nauugnay dito, mangyaring isama ang mga ito sa loob ng takip sa harap.
Hakbang 2. Maglagay ng sanggunian sa kaugnay na dokumento sa pagpapakilala
Kung mayroong higit sa isang gabay ng gumagamit, mangyaring mag-refer sa isa pang dokumento, kasama ang tamang numero ng bersyon, dito. Ang paunang salita ay isang lugar din upang ilagay ang seksyong "Paano Gamitin ang Gabay na Ito" kung mayroong isa.
Hakbang 3. Magsama ng isang listahan ng mga nilalaman kung ang gabay ay mas mahaba sa 10 mga pahina
Hakbang 4. Ilagay ang mga tagubilin / pamamaraan at sanggunian na materyales sa katawan ng gabay
Sa karamihan ng mga kaso, kapwa ang pamamaraan at ang sanggunian na materyal ay dapat magkaroon ng kani-kanilang seksyon. Gayunpaman, maaari mong sabihin sa mga gumagamit na mag-refer sa tukoy na nilalaman sa isang seksyon at iiba ito mula sa iba pang mga seksyon. Sa ganitong paraan, mabilis na makakahanap ang gumagamit ng impormasyong hinahanap niya.
- Ang mga pamamaraan ay dapat na nakasulat sa isang pare-pareho na istraktura sa buong mga tagubilin sa manwal. Magsimula sa isang pangkalahatang ideya ng pagpapaandar ng produkto, pagkatapos ay ipaliwanag kung ano ang dapat gawin ng gumagamit at kung anong mga resulta ang makukuha o makikita niya. Ang mga hakbang ay dapat na bilang at magsimula sa isang pandiwa ng pagkilos, tulad ng kung paano nakasulat ang mga hakbang sa bawat seksyon ng artikulong ito.
- Ang materyal na sanggunian ay maaaring magsama ng mga listahan, mga tip sa pag-troubleshoot, at mga madalas itanong. Ang isang glossary at index ay maaaring idagdag sa dulo ng gabay, kahit na ang isang glossary ng mga madalas gamitin na term ay maaaring ibigay sa simula. Maaaring alisin ang index kung ang gabay ay may mas mababa sa 20 mga pahina.
Hakbang 5. Gumamit ng mga graphic na imahe kung kinakailangan upang suportahan ang teksto
Ang mga graphic na imahe, o mga screenshot, ay maaaring mas mahusay na naglalarawan ng ilang mga punto sa isang gabay kaysa sa teksto, lalo na sa mga kumplikadong pamamaraan kung saan kailangan ng mga gumagamit ng kumpirmasyong visual upang matiyak na nasusunod nila nang tama ang mga hakbang. Maaaring malikha ang mga guhit na graphic gamit ang computer-aided drafting (CAD) o mga application sa pag-edit ng graphics, mga aplikasyon ng digital camera at pagproseso ng larawan, o kung nais mong gumamit ng mga screenshot, gamitin ang mga tampok na screenshot na naka-built sa iyong computer o isang programang graphic na may mga kakayahan sa pagkuha ng screen.
- Kapag lumikha ka ng isang graphic na imahe, i-save ito sa isang naka-compress na format upang magamit mo ito sa isang pagproseso ng salita o aplikasyon sa pag-publish ng desktop. Kailangan mo ring bawasan ang laki ng imahe upang mas magkasya sa pahina, ngunit nagbibigay pa rin ng kumpletong detalye para sa gumagamit. (Kung kinakailangan, maaari mong i-crop ang orihinal na imahe sa mga seksyon at ipakita ang mga kaugnay na seksyon kasama ang sumusuporta sa teksto).
- Kung gumagamit ka ng maraming mga graphic na imahe sa pamamaraan, tiyakin na ang mga imahe ay nilikha sa isang pare-pareho na laki, alinman sa parehong haba at sukat ng sukat o sa proporsyon sa laki ng orihinal na imahe. Sa ganoong paraan, ang imahe ay magiging mas kaakit-akit sa mga gumagamit. Ang pareho ay totoo kapag kumukuha ng mga screenshot mula sa isang computer; tiyaking ipinapakita ng computer ang karaniwang scheme ng kulay kapag kumukuha ng mga larawan kung hindi man ay magpapakita ang wizard ng isang screenshot ng kulay.
- Habang ang mga apps sa pag-edit ng imahe tulad ng Photoshop at Paint Shop Pro ay may mahusay na mga kakayahan sa pagkuha ng imahe, ang mga program na nakatuon sa pagkuha ng mga screenshot tulad ng Snagit ay nag-aalok din ng kakayahang madaling baguhin, i-catalog at i-annotate ang mga screenshot.
Bahagi 3 ng 3: Pagdidisenyo ng isang Gabay sa Gumagamit na Madaling Magamit
Hakbang 1. Pumili ng ilang madaling basahin na mga font
Bagaman maaaring suportahan ng isang computer ang isang bilang ng mga font, madaling basahin ang layunin ng paglikha ng isang gabay sa gumagamit. Ang pagpili ng maraming pagtutugma ng mga font ay ang pinakamahusay na paraan upang makamit ang layunin. Ang mga font ay maaaring mapangkat sa dalawang uri: serif at sans serif.
- Ang mga font ng serif ay may maliit na mga pandekorasyon na linya sa mga dulo ng pangunahing linya na bumubuo sa mga titik. Kasama sa mga serif font ang Times New Roman, Baskerville, at Book Antiqua. Ang mga font ng serif ay perpekto para sa karamihan ng teksto na ipinapakita sa laki ng 10-12 sa pangunahing katawan para sa mga gabay sa pag-print.
- Nagtatampok lamang ang mga font ng Sans serif ng mga linya na bumubuo sa mga titik, nang walang mga dekorasyon. Ang mga font na kabilang sa pangkat ng sans serif ay kinabibilangan ng Arial, Calibri, at Century Gothic. Maaaring gamitin ang mga font ng Sans serif para sa karamihan ng mga laki ng teksto na 8 hanggang 10 sa mga PDF file o mga gabay sa online, bagaman ang pagiging walang adorno ay ginagawang ipinakita ang mga pangungusap sa mga font na 12 o mas malaki na mas mahirap basahin. Gayunpaman, ang mga font ay maaaring magamit nang epektibo sa mas malaking sukat upang maipakita ang mga heading at heading, at sa mas maliit na sukat perpekto sila para sa mga talababa at numero sa mga haligi at talahanayan.
- Sa pangkalahatan, pinakamahusay na pumili ng isang simpleng font tulad ng Arial o Times New Roman para sa iyong gabay, kahit na maaari kang gumamit ng isang pandekorasyon font para sa mga quote o pamagat kung nagsusulat ka ng isang gabay para sa isang video game na itinakda sa isang pantasya o science fiction setting. (Sa kaso ng mga pagsipi, maaari mong madalas na gumamit ng isang simpleng font at ipakita ang buong quote sa mga italic).
- Matapos magpasya kung aling mga font ang gagamitin, lumikha ng mga sample na pahina upang mapatunayan na maganda ang hitsura nila sa papel. Dapat mo ring ipakita ang halimbawang pahina na ito sa taong responsable para sa pagbibigay ng pag-apruba para sa pagpapakita ng gabay bago ka magpatuloy sa proseso ng pagsulat.
Hakbang 2. Isipin ang tungkol sa layout
Sa sandaling napili mo ang isang font para sa gabay, kakailanganin mong magpasya kung paano ayusin ang nilalaman sa tuktok ng pahina.
- Sa pangkalahatan, marahil ay dapat mong ilagay ang pamagat ng dokumento o pamagat ng kabanata sa header o footer, marahil gamit ang mga heading ng gabay sa kaliwa ng pahina at mga heading ng kabanata sa kanan ng pahina. Dapat mong ilagay ang numero ng pahina sa header o footer, alinman sa labas (header o footer) o nakasentro (sa footer lamang). Maaaring kailanganin mo ring makilala ang unang pahina ng bawat seksyon o kabanata mula sa iba pang mga pahina sa pamamagitan ng paglalagay ng numero ng pahina sa gitna ng footer at ang susunod na pahina sa panlabas na sulok ng header.
- Maaaring kailanganin mong gawin ang insert na teksto sa loob ng isang may kulay na kahon o isang block box upang maiiba ito mula sa natitirang teksto. Siguraduhin na pumili ka ng isang kulay o antas ng pag-block upang hindi nito gawing mahirap basahin ang teksto.
- Mag-iwan ng isang medyo malawak na margin sa lahat ng panig, na may labis na puwang sa mga gilid upang mai-bind.
Hakbang 3. Isaalang-alang ang uri ng dami para sa gabay ng gumagamit
Kung ang gabay ay mas mahaba sa 4 na pahina, ang mga pahina ay dapat na nakatali sa isang tiyak na paraan. Bagaman ang mga panloob na dokumento ay maaaring mai-staple ng isang stapler sa sulok ng pahina, ang panloob na gabay ng gumagamit na naipadala sa produkto ay karaniwang itinatago ng isa sa mga sumusunod na 3 pamamaraan:
- Ang pamamaraang pang-stapling (naka-clamp sa mga gilid ng pahina na may isang stapler) para sa mga gabay na nakalimbag sa 21 x 27.5 cm, 21 x 35 cm, o 27.5 x 42.5 cm na nakatiklop na papel. Karamihan sa mga murang gabay na 48 na pahina o mas kaunti pa ay nakatali sa ganitong paraan.
- Ang pamamaraan ng pag-stitch ng saddle (stitched sa gilid ng pahina) ay ginagamit nang mas madalas para sa mga gabay sa sanggunian ng third-party kaysa sa mga gabay na kasama ng mga produkto maliban sa mga kotse, bagaman ang ilang mas mahahabang gabay ay nakasalalay sa ganitong paraan. (Ang Gabay sa Paint Shop Pro ay orihinal na may kasamang isang gabay sa pag-stitch ng saddle habang ginagawa pa rin ng JASC Software).
- Ang spiral binding ay pinakaangkop para sa mga gabay na ginamit sa mas mabibigat na kapaligiran, tulad ng sa labas (kung saan ang mga pamamaraan sa pag-stapling at paglalagay ng saddle ay hindi sapat na malakas upang maging sanhi ng pagdulas ng mga pahina). Ang ilang mga gabay na nakagapos sa spiral ay maaari ding magkaroon ng mga pahina na nakalamina sa plastik upang maiwasan silang masira kapag basa o malantad sa putik.
Hakbang 4. Lumikha ng isang dokumento ng template para sa patnubay
Maraming mga application sa pagpoproseso ng salita at pag-publish ng desktop ang nag-aalok ng pagpipilian ng paglikha ng mga dokumento sa template para sa mga gabay ng gumagamit. Kaya, habang nagta-type ka, awtomatikong lilitaw ang teksto kasama ang font na iyong pinili para sa bahagi ng wizard na iyong ginagawa. (Sa totoo lang, ang artikulong ito ay orihinal na isinulat gamit ang isang template ng Microsoft Word). Karamihan sa mga program na ito ay nagsasama rin ng isang karaniwang hanay ng mga template na maaari mong baguhin kung kinakailangan upang hindi mo na lumikha ng iyong sarili mula sa simula.
