Itinuturo sa iyo ng wikiHow na ito kung ano ang gagawin kung ang iyong USB o built-in na webcam ay hindi nagpapakita ng anuman sa app sa iyong Windows computer. Mayroong iba't ibang mga kadahilanan kung bakit nawawala ang highlight ng camera sa window na dapat ipakita ang iyong feed ng video. Maaaring may isyu sa mga pahintulot, hindi pagkakasundo sa programa, o simpleng isyu sa pag-setup sa website o app. Hangga't ang webcam ay hindi pisikal na nasira o hindi pinagana, ang problema ay madaling malulutas sa pamamagitan ng mga sumusunod na mabilis na mga hakbang sa pag-troubleshoot.
Hakbang
Bahagi 1 ng 2: Pag-troubleshoot
Hakbang 1. Siguraduhing walang pumipigil sa lens ng camera
Hindi na kailangang pagdudahan ito, ngunit tiyakin na walang mga sticker, alikabok, o iba pang mga bagay na humahadlang sa lens. Kung ang built-in na webcam ng iyong computer ay may isang plastic cover ng privacy, siguraduhing tinanggal ang takip upang makita ang lens. Kung ang lens ay hinarangan ng dumi o alikabok, punasan ang lens gamit ang isang malambot na tela.
Kung gumagamit ka ng isang USB webcam, tiyaking nakakonekta ang camera sa computer
Hakbang 2. Isara ang lahat ng bukas na mga window ng application at mga tab ng browser
Kung nakakita ka ng isang ilaw na kumikislap sa o malapit sa lens ng webcam (karaniwang pula o berde), maaaring magamit ang camera ng isang app o website. Kung hindi ka sigurado kung anong application ang gumagamit ng camera, isara ang lahat ng bukas na application. Matapos isara ang mga bukas na app, isara at i-restart ang mga app na iyong binuksan upang magamit ang camera (hal. Chrome o WhatsApp) at tingnan kung nalutas ang isyu.
- Bilang karagdagan sa mga app sa taskbar, suriin ang mga app sa seksyon ng system (ang lugar ng taskbar na nagpapakita ng orasan at maliit na mga icon). Maaaring kailanganin mong mag-click sa maliit na icon ng arrow upang makita ang lahat ng mga icon. Mag-hover sa icon upang makita kung ano ang ginagawa nito. Kung ang icon ng napiling application ay lilitaw na gumagamit ng camera, i-right click ang icon at piliin ang “ Umalis na "o" Isara ”.
- Maaari mo ring i-restart ang iyong computer upang matiyak na ang ilang mga serbisyo sa likuran ay hindi aksidenteng buksan ang camera.
Hakbang 3. Suriin ang pagpipilian sa webcam sa app o website
Maaaring kailanganin mong pumili ng isang webcam o magtakda ng ilang mga kagustuhan bago ka mag-stream o kumuha ng mga larawan, depende sa app o site na iyong ginagamit (hal. Mag-zoom o Facebook). Karaniwan, maaari kang mag-click sa isang menu o icon na nagpapakita ng isang listahan ng mga camera o iba pang mga aparato. Kung ang webcam ay hindi pa napili, piliin ang camera at ibigay ang kinakailangang mga pahintulot kung na-prompt.
Hakbang 4. Ayusin ang mga pahintulot
Ang window ng webcam ay maaaring hindi magpakita ng anuman sa application na iyong ginagamit kung hindi pinapayagan ang application na mag-access sa camera. Upang ayusin ang mga pahintulot sa app:
- Buksan ang menu na "Start" at i-click ang icon ng gear ng menu ng mga setting (" Mga setting ”).
- I-click ang " Pagkapribado ”.
- Mag-scroll sa kaliwang haligi at piliin ang " Kamera ”Sa ilalim ng heading na" Mga Pahintulot ng App."
- Pagmasdan ang tamang panel. Kung nakikita mong "Naka-off ang access sa camera para sa aparatong ito" sa tuktok ng window, i-click ang " Magbago ”At i-slide ang switch sa posisyon na on o“On”. Kung naibigay na ang pag-access, laktawan ang hakbang na ito.
- Ang slider sa ilalim ng mga salitang "Payagan ang mga app na i-access ang iyong camera" ay dapat na nasa aktibong posisyon o "Bukas". Kung hindi, i-click ang slider upang paganahin ito.
-
Mag-scroll sa heading na "Payagan ang mga desktop app na i-access ang iyong camera". Kung ang switch ay wala pa sa aktibong posisyon, i-click ang switch upang maisaaktibo ito.
Ang listahan ng mga app sa segment na ito ay kumakatawan sa mga app na pinapayagan mong gamitin ang camera sa nakaraan. Halimbawa, kung gagamitin mo ang webcam sa isang chat sa Facebook sa pamamagitan ng Google Chrome, lilitaw ang Google Chrome sa segment na iyon
Hakbang 5. Gamitin ang opisyal na programa ng webcam
Minsan, ang mga setting ng webcam app ay maaaring i-reset o mabago pagkatapos mong i-update ang operating system. Buksan ang programa sa webcam (batay sa webcam na iyong ginagamit), hanapin ang “ Mga Kagustuhan "o" Mga setting ”, At ayusin ang mga setting ng video at display upang makita kung mayroong anumang mga pagbabago sa mga resulta ng highlight ng imahe o webcam.
- Kung ang iyong webcam ay built-in na camera ng iyong computer, subukan ang app Kamera na isang bahagi o tampok ng Windows 10.
- Kung gumagamit ka ng isang USB webcam na gawa ng Logitech o ibang kumpanya, kakailanganin mong i-download muna ang opisyal na programa mula sa website ng gumawa.
Hakbang 6. Idiskonekta ang iba pang mga koneksyon sa USB mula sa computer (para sa mga USB webcam lamang)
Posible na ang isa pang USB aparato ay makagambala sa iyong webcam. Panatilihing konektado ang webcam, ngunit idiskonekta ang anumang iba pang mga USB peripheral. Kung hindi pa rin gagana ang camera, subukang ikonekta ang camera sa ibang USB port at subukang gamitin muli ang camera.
Hakbang 7. I-restart ang computer sa safe mode o "Safe Mode"
Kung binuksan mo ang webcam sa ligtas na mode at hindi pa rin nagpapakita ang camera, subukang i-update ang mga driver. Kung ang webcam ay gumagana sa safe mode, posible na ang problema ay na-trigger ng isang programa na awtomatikong nasimulan mula sa simula ng computer (startup program). Subukang huwag paganahin ang ilang mga programa sa pagsisimula tulad ng mga programa ng antivirus o mga tool sa social media tulad ng Slack o Steam.
Kung hindi mo pa rin magagamit ang webcam, basahin ang paraan ng pag-update ng driver upang ayusin ang problema
Bahagi 2 ng 2: Pag-update ng Driver
Hakbang 1. I-type ang manager ng aparato sa bar sa paghahanap sa Windows
Kung hindi mo nakikita ang bar na ito sa tabi ng menu na "Start" ng Windows, i-click ang icon ng magnifying glass, icon ng bilog, o ang pindutang "Start" upang buksan ito.
Hakbang 2. I-click ang Device Manager
Ang pagpipiliang ito ay nasa tuktok ng mga resulta ng paghahanap.
Hakbang 3. I-swipe ang screen at i-double click ang Mga Camera
Ngayon ay maaari mong makita ang webcam.
- Kung hindi ka nakakakita ng isang webcam, maaari itong lumabas sa “ Mga Device sa Imaging "o" Mga kontrol sa tunog, video, at laro ”.
- Kung ang camera ay hindi magagamit sa mga segment na ito, tiyaking nakakonekta ang camera sa computer (para sa mga panlabas na camera), i-click ang " Kilos ”Sa tuktok ng screen, at piliin ang“ I-scan ang mga pagbabago sa hardware ”.
Hakbang 4. I-click ang pangalan ng webcam nang isang beses
Mapili ang camera pagkatapos.
Hakbang 5. I-click ang pindutang "Update"
Ito ay isang icon ng itim na kahon na may berdeng arrow sa tuktok ng window ng "Device Manager".
Hakbang 6. I-click ang awtomatikong Paghahanap para sa na-update na software ng driver
Nasa gitna ito ng bintana. Hahanapin ng Windows ang mga update sa software para sa driver ng webcam.
Hakbang 7. Maghintay habang naghahanap ang Windows ng mga magagamit na pag-update sa internet at ina-update ang mga driver
Hakbang 8. I-install ang na-update na mga driver kung magagamit
Kung nakakita ang Windows ng na-update na driver para sa iyong webcam, sundin ang mga tagubilin sa screen na i-install ito.
Kung walang nahanap na mga driver at hindi pa rin gumagana ang webcam, magpatuloy sa susunod na hakbang
Hakbang 9. I-install nang manu-mano ang driver ng webcam
Kung hindi pa rin gagana ang camera, maaaring kailangan mong mag-download ng isang tukoy na driver mula sa website ng gumawa. Kung gumagamit ka ng isang laptop na may built-in na webcam, karaniwang magagamit ang mga driver sa website ng tagagawa ng laptop (hal. Acer o Lenovo). Kung gumagamit ka ng isang USB webcam, bisitahin ang website ng tagagawa ng camera.
Halimbawa, kung gumagamit ka ng isang Logitech C920 webcam, bisitahin ang website ng suporta ng Logitech, piliin ang modelo ng C920, at i-click ang link na " Mga Pag-download "Upang mahanap ang software para sa camera. I-click ang " I-download na ngayon ”Upang mag-download ng software at mga driver ng Logitech. Kakailanganin mong patakbuhin ang na-download na programa upang mai-install ang mga driver at nakakonektang software.
Hakbang 10. I-restart ang computer
Matapos mag-restart ang computer, maaaring makilala ng webcam ang bagong driver.
Mga Tip
- Palaging suriin ang mga detalye sa pagiging tugma ng mga third-party na webcam bago mo bilhin ang mga ito.
- Ang ilang mga Windows 7 o 8 computer na na-update sa Windows 10 ay hindi sopistikadong sapat upang suportahan ang lahat ng mga tampok ng Windows 10. Minsan, pinipigilan ng kakulangan na ito ang built-in na webcam na gumana.
