Ang iba't ibang mga patlang ay gumagamit ng mga pag-aaral ng kaso sa kani-kanilang mga form, ngunit ang mga pag-aaral ng kaso ay karaniwang ginagamit sa mga konteksto ng akademiko at negosyo. Ang mga pag-aaral ng case case na pang-akademiko ay nakatuon sa mga indibidwal o pangkat ng tao, na gumagawa ng detalyado ngunit hindi pangkaraniwang mga ulat batay sa buwan ng pagsasaliksik. Sa mundo ng negosyo, ang mga pag-aaral ng kaso sa marketing ay naglalarawan ng mga kwento ng tagumpay na ginamit upang mapalago ang mga kumpanya.
Hakbang
Paraan 1 ng 3: Pagpaplano ng isang Pag-aaral ng Kaso ng Akademik
Hakbang 1. Tukuyin ang mga paksa ng pagsasaliksik
Ang mga pag-aaral ng kaso ay nakatuon sa isang indibidwal, isang maliit na pangkat ng mga tao, o kung minsan isang solong kaganapan. Magsasagawa ka ng husay na pagsasaliksik upang maghanap ng partikular na data at mga paglalarawan kung paano apektado ang paksa.
- Halimbawa, ang isang medikal na pag-aaral ng kaso ay maaaring suriin kung paano ang isang pasyente ay apektado ng isang pinsala. Ang isang case study sa sikolohiya ay maaaring mag-aral ng isang pangkat ng mga tao sa anyo ng isang eksperimento sa therapy.
- Ang mga pag-aaral ng kaso ay hindi idinisenyo para sa malalaking mga pangkat ng pag-aaral o pagsusuri sa istatistika.
Hakbang 2. Magpasya kung magsasagawa ba ng prospective o retrospective na pagsasaliksik
Ang mga prospective case na pag-aaral ay nagsasagawa ng mga bagong pag-aaral sa kanilang sarili, na kinasasangkutan ng mga indibidwal o maliliit na grupo. Ang isang pag-aaral ng muling pag-aaral ng kaso ay sumuri sa isang bilang ng mga kaso sa nakaraan na nauugnay sa problema ng pag-aaral, at hindi nangangailangan ng bagong paglahok sa mga problema ng mga kasong ito.
Ang mga pag-aaral sa kaso ay maaaring kasama o hindi maaaring may kasamang parehong uri ng pagsasaliksik
Hakbang 3. Pakitid ang iyong mga hangarin sa pagsasaliksik
Maaaring ibinigay ito sa iyo ng dati mong guro o superbisor, o maaaring ikaw mismo ang bumuo nito. Ang mga sumusunod ay ang pangunahing uri ng mga pag-aaral ng kaso, ayon sa hangarin:
- Ang naglalarawang kaso ng mga pag-aaral ay naglalarawan ng hindi pamilyar na mga sitwasyon upang matulungan ang mga tao na maunawaan ang mga ito. Halimbawa
- Ang mga case case ng Explorer ay mga proyektong paghahanda upang makatulong na gabayan ang mga proyekto sa hinaharap sa isang mas malaking sukat. Ang pag-aaral ng kaso ay inilaan upang makilala ang mga katanungan sa pagsasaliksik at posibleng mga pamamaraang pananaliksik. Halimbawa, isang pag-aaral ng kaso ng tatlong mga programa sa pagtuturo ng paaralan ay maglalarawan sa mga kalamangan at kahinaan ng bawat diskarte, at magbibigay ng pansamantalang mga rekomendasyon sa kung paano maisaayos ang bagong programa sa pagtuturo.
- Ang isang kritikal na halimbawa ng pag-aaral ng kaso ay nakatuon sa isang natatanging kaso, nang walang isang pangkalahatang layunin. Ang mga halimbawa ay isang mapaglarawang pag-aaral ng isang pasyente na may isang bihirang kalagayan, o isang tukoy na pag-aaral ng kaso upang matukoy kung ang isang teorya na malawak na inilapat na "pangkalahatan" ay talagang naaangkop o kapaki-pakinabang sa lahat ng mga kaso.
Hakbang 4. Mag-apply para sa pag-apruba ng etika
Halos lahat ng mga pag-aaral ng kaso, ayon sa batas, ay dapat kumuha ng pag-apruba ng etika bago sila magsimula. Makipag-ugnay sa iyong institusyon o departamento at isumite ang iyong pag-aaral ng kaso sa mga taong responsable para sa mga pagkakamali sa etika. Maaari kang hilingin na patunayan na ang pag-aaral ng kaso ay hindi nakasama sa mga kalahok.
Sundin ang hakbang na ito kahit na nagsasagawa ka ng isang pag-aaral sa pag-aaral ng kaso. Sa ilang mga kaso, ang paglalathala ng mga bagong interpretasyon ay maaaring maging sanhi ng pinsala sa mga kalahok sa paunang pag-aaral
Hakbang 5. Magplano ng isang pangmatagalang pag-aaral
Ang karamihan ng mga pag-aaral ng kaso sa akademiko ay tumatagal ng hindi bababa sa 3-6 na buwan, at marami ang nagpapatuloy sa loob ng maraming taon. Maaari kang malimitahan sa pamamagitan ng pagpopondo ng pananaliksik o ang haba ng iyong program sa degree, ngunit dapat kang umalis ng kahit ilang linggo para sa iyong pag-aaral.
Hakbang 6. Idisenyo ang isang detalyadong diskarte sa pagsasaliksik
Lumikha ng isang paglalarawan na naglalarawan kung paano mo kokolektahin ang data at sagutin ang mga katanungan sa pananaliksik. Nasa iyo ang eksaktong diskarte, ngunit maaaring makatulong ang mga sumusunod na mungkahi:
- Gumawa ng apat o limang puntos na sasagutin mo, kung maaari, sa pag-aaral. Isaalang-alang ang mga pananaw sa kung paano sagutin ang tanong at ang mga puntos ng bala.
- Pumili ng hindi bababa sa dalawa, at mas mabuti, higit pa sa mga mapagkukunang data na ito: mga koleksyon ng mga ulat, pananaliksik sa Internet, pananaliksik sa silid-aklatan, pakikipanayam sa mga paksa ng pagsasaliksik, mga dalubhasa sa pakikipanayam, iba pang mga larangan ng trabaho, at pagmamapa ng konsepto o typology.
- Magdisenyo ng mga katanungan sa pakikipanayam na maghihikayat sa mga malalim na sagot at patuloy na pag-uusap na nauugnay sa mga layunin sa pananaliksik.
Hakbang 7. Magrekrut ng mga kalahok kung kinakailangan
Maaaring naiisip mo na ang tungkol sa isang tao, o maaaring kailanganin mong magrekrut ng mga tao mula sa isang mas malawak na pangkat na umaangkop sa iyong pamantayan sa pananaliksik. Ipaliwanag nang malinaw ang pamamaraan at limitasyon ng oras ng pananaliksik sa mga potensyal na kalahok nang malinaw. Ang hindi malinaw na komunikasyon ay maaaring bumuo ng isang etikal na paglabag, o maaari itong maging sanhi ng mga kalahok na umalis sa kalagitnaan ng pag-aaral, kaya nasayang ang maraming oras.
Dahil hindi ka nagsasagawa ng pagsusuri sa istatistika, hindi mo kailangang magrekrut ng magkakaibang hanay ng mga tao. Dapat mong magkaroon ng kamalayan ng anumang mga bias sa iyong maliit na sample, at ipaliwanag ang mga bias na iyon sa iyong ulat, ngunit hindi nila dapat pawalan ng bisa ang iyong pagsasaliksik
Paraan 2 ng 3: Pagsasagawa ng Pananaliksik sa Case Study ng Akademikong
Hakbang 1. Gumawa ng ilang pagsasaliksik sa background
Kapag nag-aaral ng mga tao, siyasatin ang impormasyon sa kanilang nakaraan na maaaring may kaugnayan, marahil kasama ang kasaysayan ng medikal, kasaysayan ng pamilya, o kasaysayan ng isang samahan. Ang isang mahusay na kaalaman sa background ng mga paksa sa pagsasaliksik at mga katulad na pag-aaral ng kaso ay maaaring makatulong na gabayan din ang iyong pananaliksik, lalo na kung nagsusulat ka ng isang partikular na kagiliw-giliw na pag-aaral ng kaso.
Anumang pag-aaral ng kaso, ngunit partikular ang mga pag-aaral ng kaso na naglalaman ng isang pag-uulit na sangkap, ay makikinabang mula sa isang pangunahing diskarte sa pananaliksik sa akademiko
Hakbang 2. Alamin kung paano gumawa ng mga nakakagambalang obserbasyon
Sa mga pag-aaral na kinasasangkutan ng mga kalahok ng tao, ang mga alituntunin sa etika ay hindi pinapayagan kang "maniktik" sa mga kalahok. Dapat kang magsanay ng nakakagambalang pagmamasid, kung saan hindi alam ng mga kalahok ang iyong presensya. Taliwas sa isang dami ng pag-aaral, maaari kang nakikipag-usap sa mga kalahok, ginagawang komportable sila, at isinasama ang iyong sarili sa iba't ibang mga aktibidad. Ang ilang mga mananaliksik ay naghahangad na magbantay laban sa pagnanakaw, ngunit magkaroon ng kamalayan na ang iyong presensya ay makakaimpluwensya sa pag-uugali ng mga kalahok, anuman ang ugnayan na nabuo sa kanila.
- Ang pagbuo ng tiwala sa mga kalahok ay magreresulta sa hindi gaanong hadlang na pag-uugali. Ang pagmamasid sa mga tao sa kanilang tahanan, lugar ng trabahoan, o "natural" na kapaligiran ay maaaring mas epektibo kaysa sa pagdadala sa kanila sa laboratoryo o tanggapan.
- Ang pagtatanong sa mga paksa upang punan ang isang palatanungan ay isang pangkaraniwang halimbawa ng nakahahadlang na pagsasaliksik. Alam ng mga paksa na pinag-aaralan sila, kaya't magbabago ang kanilang pag-uugali, ngunit mabilis itong nangyayari at minsan ay ito lamang ang paraan upang makakuha ng tiyak na impormasyon.
Hakbang 3. Gumawa ng mga tala
Ang malalawak na tala sa panahon ng pagmamasid ay magiging mahalaga kapag pinagsasama-sama mo ang iyong pangwakas na ulat. Sa ilang mga pag-aaral sa kaso, maaaring maging makatuwiran na tanungin ang mga kalahok na itala ang kanilang mga karanasan sa isang talaarawan.
Hakbang 4. Isagawa ang pakikipanayam
Nakasalalay sa pangkalahatang haba ng iyong pag-aaral ng kaso, maaari kang makapanayam lingguhan, isang beses sa isang buwan o dalawang buwan, o isang beses o dalawang beses lamang sa isang taon. Magsimula sa mga katanungan sa pakikipanayam na inihanda mo sa yugto ng pagpaplano, pagkatapos ay ulitin ang mga katanungan upang mahukay nang mas malalim sa paksang pag-uusap:
- Ilarawan ang karanasan - tanungin ang mga kalahok kung ano ang nais na ipamuhay ang karanasan na iyong pinag-aaralan, o maging bahagi ng system na iyong pinag-aaralan.
- Ilarawan ang kahulugan - tanungin ang mga kalahok kung ano ang kahulugan sa kanila ng karanasan, o kung anong "mga aralin sa buhay" ang kinuha nila mula sa karanasan. Tanungin kung anong uri ng koneksyon sa pag-iisip at emosyonal ang mayroon sila sa iyong paksa, kung ito man ay isang kondisyong medikal, isang kaganapan, o ibang paksa.
- Pokus - sa susunod na pakikipanayam, maghanda ng mga katanungan na pumupuno sa iyong mga puwang sa kaalaman, o mga katanungan na nauugnay sa pagbuo ng mga katanungan sa pananaliksik at teorya sa panahon ng pag-aaral.
Hakbang 5. Manatiling mapagbantay
Ang mga pag-aaral ng kaso ay maaaring makaramdam ng mas kaunting "data-driven" kaysa sa mga eksperimento sa medikal o pang-agham, ngunit ang iyong pansin sa mahigpit at wastong pamamaraan ay mahalaga. Kung nakatuon ka sa pag-aaral ng mga kalahok sa mga pinaka-mahina na posisyon, maglaan ng oras upang obserbahan din ang mas maraming "tipikal" na mga kalahok. Kapag sinusuri ang mga tala, tanungin ang iyong sariling lohikal na landas at itapon ang mga konklusyon na hindi sinamahan ng detalyadong mga obserbasyon. Ang anumang mga mapagkukunan na iyong binanggit ay dapat na maingat na suriin para sa pagiging maaasahan.
Hakbang 6. Kolektahin ang lahat ng data at pagkatapos ay suriin ito
Hakbang 7. Isulat ang iyong pangwakas na ulat sa pag-aaral ng kaso
Batay sa mga katanungang pananaliksik na iyong dinisenyo at uri ng pag-aaral ng kaso na iyong isinasagawa, ang ulat ay maaaring isang mapaglarawang ulat, isang pangangatwiran na analitikal batay sa isang tukoy na kaso, o isang iminungkahing gabay para sa karagdagang pananaliksik o mga proyekto. Isama ang pinaka-kaugnay na mga obserbasyon at panayam sa mga pag-aaral ng kaso mismo, at isaalang-alang ang paglakip ng karagdagang data (tulad ng buong panayam) bilang karagdagan para sa mga mambabasa na mag-refer sa kanila.
Kung nagsusulat ka ng isang case study para sa isang di-akademikong madla, isaalang-alang ang paggamit ng isang form ng pagsasalaysay, ayon sa pagkakasunod-sunod na naglalarawan ng mga kaganapan na naganap sa panahon ng pag-aaral ng kaso. Bawasan ang paggamit ng jargon
Paraan 3 ng 3: Pagsulat ng isang Pag-aaral ng Kaso sa Marketing
Hakbang 1. Humingi ng pahintulot sa kliyente
Ang mga pag-aaral ng kaso sa marketing ay naglalarawan ng "mga kwento ng tagumpay" sa pagitan ng mga kumpanya at kliyente. Sa isip, ang kliyente ay nakikipag-ugnay sa iyong kumpanya kamakailan, at sabik siyang mag-ambag sa pamamagitan ng pagpapadala ng isang positibong mensahe. Pumili ng mga kliyente na malapit sa iyong madla, kung maaari.
Para sa maximum na mga resulta, humingi ng buong paglahok ng kliyente. Kahit na nais lamang ng kliyente na suriin ang materyal sa pagsasaliksik na ipinadala mo sa kanila, siguraduhing ang taong kasangkot sa pag-aaral ng kaso ay may mahalagang posisyon sa samahan, at napaka may kaalaman tungkol sa ugnayan sa pagitan ng kumpanya at ng kliyente
Hakbang 2. Ikuwento
Nagsisimula ang isang pamantayang pag-aaral ng kaso sa marketing sa pamamagitan ng paglalarawan sa problema at background ng kliyente. Pagkatapos ang kuwento ay mabilis na lumipat sa paglalarawan kung paano madiskarteng nilapitan ng iyong kumpanya ang mga problemang ito, at pinamamahalaang malutas ang mga ito nang buo. Tapusin sa pamamagitan ng paglalarawan kung paano ka maaaring maglapat ng isang katulad na solusyon sa buong industriya. Ang buong pag-aaral ng kaso ay dapat nahahati sa halos tatlo hanggang limang bahagi.
- Ang pakikipagtulungan sa mga kliyente ay kapaki-pakinabang dito, kaya tiyaking isama ang mga isyu sa pinakamalakas at pinaka-nakakaapekto na epekto.
- Kung hindi agad nakakilala ng iyong tagapakinig ang problema ng isang kliyente, magsimula sa isang mas pangkalahatang pagpapakilala, na naglalarawan sa uri ng problema sa iyong industriya.
Hakbang 3. Panatilihing mabasa at matatag ang iyong pagsusuri
Gumamit ng naka-bold na teksto at mga header upang masira ang pag-aaral ng kaso sa mga seksyon na madaling basahin. Simulan ang bawat seksyon na may maiikling mga pangungusap na kinakailangan at malalakas na pandiwa.
Hakbang 4. Isama ang aktwal na mga numero
Gumamit ng mga halimbawa ng mga bilang na nagpapakita kung gaano kabisa ang iyong mga solusyon. Ipaliwanag ito nang malinaw hangga't maaari, gamit ang mga tunay na numero sa halip na gumamit (o makumpleto) ang mga porsyento. Halimbawa, ang kagawaran ng HR ay maaaring magpakita ng mga kahanga-hangang mga numero ng pagpapanatili pagkatapos ng isang pagbabago sa proseso, habang ang pangkat ng marketing ay maaaring magpakita ng pagtaas sa mga nakaraang benta mula sa negosyo sa serbisyo ng kumpanya.
Ang mga tsart at grap ay maaaring maging mahusay na mga pantulong sa paningin, ngunit gumawa ng mga diagram at grap sa malalaking titik upang ang positibong kahulugan ay maaaring maiparating nang malinaw sa mga taong hindi sanay na basahin ang hilaw na data
Hakbang 5. Humingi ng isang quote o sumulat ng iyong sarili
Siyempre nais mong banggitin ang positibong puna mula sa mga kliyente. Gayunpaman, madalas ang taong sumusulat ng mga quote ay walang background sa marketing. Tanungin ang kliyente kung maaari kang magsulat ng mga pahayag para sa kanila, kahit na syempre ang kliyente ay magbibigay pahintulot sa mga pahayag bago mailathala ang mga resulta ng pag-aaral ng kaso.
Karaniwan ang mga quote na ito ay maikli, isang pangungusap o dalawa lamang ang haba, na naglalarawan sa iyong "serbisyo" sa isang positibong ilaw
Hakbang 6. Idagdag ang imahe
Magsama ng mga larawan o iba pang mga imahe upang gawing mas kawili-wili ang iyong case study. Ang isang taktika na gagana ay upang tanungin ang kliyente para sa mga larawan. Ang mga baguhang digital na larawan na nagpapakita ng isang nakangiting koponan ng mga kliyente ay maaaring magdagdag ng isang ugnay ng pagiging tunay.
Hakbang 7. Ibahagi ang mga resulta ng pag-aaral ng kaso sa maraming tao hangga't maaari
Gawing ma-access ang mga resulta ng mga case study sa larangan ng marketing saanman. Subukang gamitin ang Amazon Web Services, Business Hub ng Microsoft, o Drupal. Magpadala ng isang kopya ng mga resulta ng pag-aaral ng kaso sa mga kliyente na iyong katrabaho, paglakip ng isang liham ng pasasalamat sa kanilang pakikilahok.
Mga Mungkahi
- Tandaan na ang mga pag-aaral ng kaso ay hindi naglalayon na tiyak na sagutin ang mga katanungan sa pananaliksik. Ang layunin ng case study ay upang makabuo ng isa o higit pang mga hipotesis tungkol sa sagot.
- Ang ibang mga patlang ay gumagamit ng term na "case study" na nangangahulugang isang maikli, hindi gaanong masidhing proseso. Malinaw na, sa larangan ng batas at pagprograma, ang term case study ay tinukoy bilang isang tunay o haka-haka na sitwasyon (isang ligal na kaso o problema sa programa), na sinamahan ng isang oral o nakasulat na talakayan na humahantong sa isang konklusyon o posibleng solusyon.
