Ang pananakot sa lugar ng trabaho ay tumutukoy sa sinadya na pag-uulit ng mga direktang pagkilos laban sa isang empleyado na may hangaring mapamura, mapahiya, mapahiya o mapahamak ang kanilang pagganap. Maaari itong magmula sa mga katrabaho, superbisor o pamamahala, at ito ay isang tunay na problema para sa lahat ng mga manggagawa sa bawat antas. Hindi ito biro. Sa pamamagitan ng pag-aaral na kilalanin at kilalanin ang pag-uugali ng pananakot sa lugar ng trabaho, makakatulong ka upang lumikha ng isang malusog at mas produktibong kapaligiran para sa iyong sarili at sa iyong mga katrabaho. Patuloy na basahin pagkatapos nito upang matuto nang higit pa.
Hakbang
Bahagi 1 ng 4: Pag-unawa sa Pang-aapi sa Lugar ng Trabaho
Hakbang 1. Alamin kung ano ang pananakot at kung ano ang ginagawa nito
Tulad ng maliliit na bata na wala pa sa gulang sa bakuran ng paaralan, ang pananakot sa lugar ng trabaho ay gumagamit ng pananakot at pagmamanipula upang mapahamak ka. Ang pag-aaral na makilala ang pag-uugali ay ang unang hakbang sa pagtigil nito at bumalik sa trabaho sa isang komportableng kapaligiran.
- Ang pang-aapi ay nagbibigay kasiyahan sa gumagawa ng pagpapahirap. Maaaring hindi ka palaging nakakasama sa lahat sa trabaho, ngunit hindi ito nangangahulugang karapat-dapat kang mabu-bully o mabu-bully ang iyong sarili. Kilalanin ang dalawa sa pamamagitan ng pagkilala sa ugali na ito - ang taong ito ba ay lilitaw na gumagawa ng isang espesyal na pagsisikap na inisin ka, mapalayo ka, o mapahamak ka? Mukhang nasisiyahan sila dito? Kung oo ang sagot, marahil ito ay nananakot.
- Karaniwan ang mga bullies ay may malalim na sikolohikal na problema sa kontrol. Alamin na ang pang-aapi ay mas kaunti ang kinalaman sa iyong hitsura at pagkatao at higit na may kinalaman sa kawalan ng kapanatagan ng bully.
Hakbang 2. Tukuyin ang kilos sa pananakot
Panoorin ang tiyak na mga palatandaan ng pananakot na tumuturo sa higit pa sa isang simpleng hindi pagkakaunawaan o personal na hidwaan. Ang bullying sa trabaho ay maaaring may kasamang:
- Sumigaw, alinman sa personal, sa harap ng mga katrabaho o sa harap ng mga customer.
- Pangalan ng pagtawag
- Pinagmamaliit o gumagawa ng hindi naaangkop na mga komento.
- Over-monitoring, pagpuna o paghahanap ng mga menor de edad na pagkakamali sa gawain ng mga tao
- Sadyang pinapasan ang iba sa trabaho
- Pagsira sa gawain ng isang tao upang sila ay mabigo
- Sinadya na magtago ng impormasyong kinakailangan upang gumana nang mahusay.
- Aktibong tinatanggal ang isang tao mula sa normal na pag-uusap sa lugar ng trabaho / empleyado at pinaparamdam sa isang tao na hindi siya ginustong.
Hakbang 3. Panoorin ang mga palatandaan sa labas ng trabaho na nagpapahiwatig na ikaw ay biktima ng pananakot
Maaari kang mapahirap sa pananakot kung nasa bahay kang nakakaranas ng anuman sa mga sintomas na ito:
- Mayroon kang problema sa pagtulog o pagdurusa mula sa pagduwal at pagsusuka sapagkat natatakot kang pumasok sa trabaho.
- Ang iyong pamilya ay nabigo sa dami ng paguusap at pagkahumaling sa mga isyu sa trabaho.
- Gumugugol ka ng oras sa pag-aalala tungkol sa kung oras na upang bumalik sa trabaho.
- Tinitingnan ng iyong doktor ang mga problema sa kalusugan tulad ng presyon ng dugo at iba pang mga isyu sa stress.
- Nakaramdam ka ng pagkakasala matapos na pukawin ang kaguluhan sa trabaho.
Hakbang 4. Huwag pansinin ang iyong damdamin ng pang-aapi
Kung sa tingin mo ay hindi makatarungang pinatalsik o kung marami kang binu-bully, maaari ito sa maraming kadahilanan. Ang "Lahat ay nakakakuha ng paggagamot na ito," o "Nararapat ako" ay karaniwang pakiramdam ng pagkakasala na itinatanim sa iyo ng mga nananakot. Huwag mahulog sa bitag ng pagkapoot sa sarili kung sa tingin mo ay binu-bully ka. Bumuo ng isang plano upang ihinto ang pang-aapi at ibalik ang iyong kapaligiran sa trabaho.
Hindi tulad ng pang-aapi sa isang setting ng paaralan kung saan mas gusto ang mga biktima na alam nilang malayo o mahina, ang pamimilipit sa lugar ng trabaho ay karaniwang pumipili ng mga empleyado na sa palagay nila nagbabanta sa kanilang mga karera. Kung ang iyong pag-iral ay gumagawa ng pagtingin sa iba na sapat na sa tingin nila ay kinakailangang ibagsak ka. Isipin ito bilang isang replay na papuri. Magaling ang pagganap mo. Alam mo yun, huwag hayaan silang abalahin ka
Bahagi 2 ng 4: Pagkilos
Hakbang 1. Sabihin sa mapang-api na ihinto ito
Siyempre ito ay mas mahirap kaysa sa tunog nito, ngunit maaari mong maiisip ang ilang mga kilos at pahayag na gagawin kapag nararamdaman mong binu-bully ka.
- Itaas ang iyong kamay, lumilikha ng isang hangganan sa pagitan mo at ng mapang-api, tulad ng isang pulis na gumagamit ng isang stop sign gamit ang kanyang kamay.
- Sabihin ang isang maikling bagay upang ipahayag ang iyong pagkabigo, tulad ng: "Mangyaring huminto at hayaan akong gumana" o "Mangyaring itigil ang pagsasalita." Tutulungan ka nitong harapin ang pag-uugali at bibigyan ka ng bala upang iulat ito kung magpapatuloy ito.
- Huwag palawakin ang pang-aapi. Ang pagsigaw ng mga panlalait o pagsisigaw ay maaaring magdulot sa iyo ng gulo sa huli o gawing mas malala ang sitwasyon. Gumamit ng kalmado, kolektahin ang iyong boses at sabihin sa tao na huminto na tulad ng isang aso na ngumunguya sa tsinelas.
Hakbang 2. Gumawa ng tala ng lahat ng mga insidente ng pananakot
Isulat ang pangalan ng nagpapahirap at ang pamamaraang ginamit upang sugpuin ito. Itala ang tiyak na oras, petsa at lokasyon, pati na rin ang mga pangalan ng mga saksi sa insidente. Maghanda at mangalap ng maraming impormasyon hangga't maaari. Ang pagtitipon ng mga dokumento ay ang pinakamahalagang bagay at ang pinaka kongkreto na paraan upang matigil ang mapang-api nang dalhin mo ang bagay sa iyong boss o sa ligal na koponan.
Kahit na hindi ka sigurado na ikaw ay binu-bully, ang pag-journal ng iyong mga damdamin sa iyong talaarawan ay maaaring makatulong sa iyo na maipakita ang iyong mga damdamin at malaman para sa iyong sarili kung ano ang nakikipaglaban ka. Bilang isang resulta ng pagsulat ng iyong mga damdamin at pagkabigo, maaari kang magpasya na hindi ka binu-bully o tiyak na ikaw ay binu-bully at kailangang gumawa ng aksyon
Hakbang 3. Kumuha ng mga saksi
Kumunsulta sa ilang mga kasamahan sa anumang oras at tiyaking susuportahan ka nila sa pamamagitan ng pagsuporta sa iyong ebidensya. Ipagsulat ito para sa sanggunian sa hinaharap. Pumili ng isang taong iyong katrabaho o sinumang may desk na malapit sa iyo.
- Kung ang pang-aapi ay madalas na maganap sa isang tiyak na oras o lokasyon, hayaang manatili ang iyong mga saksi sa lugar na iyon kung naghihinala ka na pahihirapan ka ng iyong mapang-api. Dalhin ang isang kasamahan sa isang pagpupulong kasama ang isang boss na sa palagay mo ay binubully ka. Maghahanda ka kung masama ang mga bagay at magkakaroon ka ng katibayan sa paglaon.
- Kung sa tingin mo ay binu-bully ka, malamang may ibang tao din. Pagtulungan at tulungan ang bawat isa upang harapin ang parehong kaaway.
Hakbang 4. Huminahon at maghintay ng kaunti
Tiyaking naipon mo ang lahat ng iyong ebidensya at kalmado ka at propesyonal ka. Ang pagtakbo sa iyong boss at pag-agos ng lahat ng iyong damdamin ay magpapangiti sa iyo o tila ikaw ay labis na reaksiyon, kapag may mas malaking problema sa kamay. Kung kalmado ka, mas masasalita ka, magdala ng isang mas mahusay na kaso sa iyong sarili at makakuha ng isang mas mahusay na pagkakataon na baguhin ang iyong lugar ng trabaho para sa mas mahusay.
Maghintay ng magdamag sa pagitan ng sitwasyon ng pang-aapi at ang ulat ng kaso sa iyong boss. Kung ikaw ay binu-bully sa oras na iyon o kung kailangan mong maghintay ng ilang sandali bago sabihin sa iyong boss, subukang iwasan ang iyong mapang-api. Manatiling kalmado at ipagpatuloy ang iyong paraan. Kung sa palagay mo maaaring mangyari ang pananakot, magiging handa ka kung mangyayari ito
Hakbang 5. Magdaos ng pagpupulong kasama ang iyong superbisor o kinatawan ng HR
Magdala ng nakasulat na ebidensya, ang iyong mga saksi at iharap ang iyong kaso nang mahinahon hangga't maaari. Ugaliin kung ano ang iyong pag-uusapan bago pumunta doon at masabi ito. Panatilihing maikli at maganda ang iyong reklamo, at punan ang anumang nakasulat na dokumentasyon na inihanda para sa iyo ng iyong boss.
- Huwag magmungkahi ng isang kurso ng pagkilos maliban kung hihilingin ito ng iyong boss. Sa madaling salita, hindi nararapat na umakyat sa iyong boss at sabihin, "Si Bruce ay dapat na matanggal sa trabaho dahil binully niya ako." Idisenyo ang iyong kaso nang masidhi hangga't maaari at may maraming nakakakuha ng katibayan hangga't maaari, na sinasabing, "Nabigo ako sa pag-uugaling ito at naiwan akong walang pagpipilian, kaya sa palagay ko dapat mong malaman." Hayaan ang iyong boss na kumuha ng kanilang sariling mga konklusyon tungkol sa susunod na pagkilos.
- Kung binubully ka ng iyong boss, makipag-ugnay sa HR o makipag-ugnay sa boss ng iyong boss. Hindi ito isang hukbo at walang "chain of command." Kausapin ang isang tao na maaaring gumawa ng pagkakaiba.
Hakbang 6. Sundan
Kung magpapatuloy ang pang-aapi at hindi pa ito nalulutas at wala namang ginagawa upang pigilan ito, may karapatan kang dalhin ito nang mas mataas o mas mataas, sa pamamagitan ng pakikipag-usap sa mas mataas na pamamahala, tauhan at maging ang HR (Human Resources). Magpatuloy hanggang ang iyong reklamo ay seryosohin at ang sitwasyon ay mabigyan ng lunas upang payagan kang magtrabaho sa isang magiliw na kapaligiran.
- Maaari itong maging kapaki-pakinabang upang makabuo ng iba't ibang mga kahalili na makakatulong na gawing mas mahusay ang sitwasyon para sa iyo. Kung ang boss ng iyong boss ay hindi nais na tanggalin ang iyong boss ngunit alam na nangyayari ang pananakot, nais mong ilipat? Nais mo bang magtrabaho mula sa bahay? Ano ang ginagawang "mabuti" para sa iyo ang sitwasyon? Seryosong pag-isipan ang tungkol sa mga kahalili kung kailangan mong gumawa ng kaso para sa iyong sarili.
- Kung nagdala ka ng ebidensya at walang nagbago o lumala ang sitwasyon, kumunsulta sa isang abugado at isipin ang tungkol sa ligal na aksyon. Bigyan sila ng dokumentasyon at humiling ng ligal na aksyon.
Bahagi 3 ng 4: Pagbawi mula sa Bullying
Hakbang 1. Unahin ang pag-aayos
Hindi ka magiging mahusay bilang isang empleyado at masaya bilang isang tao kung hindi ka maglalaan ng oras upang makabawi mula sa iyong karanasan sa pang-aapi. Magpahinga ka para sa bakasyon at huwag pansinin ang trabaho nang ilang sandali.
Kung nagdala ka ng isang mahusay na kaso para sa iyong sarili, dapat kang maging isang mahusay na kandidato para sa isang bayad na bakasyon. Dalhin ang opurtunidad na ito
Hakbang 2. Makisali sa mga makabuluhang aktibidad sa labas ng trabaho
Ito ay tinatawag na trabaho, buksan ang napakasayang oras para sa isang kadahilanan. Anumang trabaho, kahit na ang malusog na kapaligiran sa pagtatrabaho na nasisiyahan ka, ay maaaring makairita sa iyo makalipas ang ilang sandali at gusto mong magbakasyon at ibalik ang iyong pag-uugali sa moralidad at pag-uugali. Kung na-bully ka at nagsisimula kang maging mas mahusay, maaaring kailangan mong:
- Gumawa ng oras para sa mga dating libangan
- Magbasa Nang Higit Pa
- Magsimulang mag-date
- Makisalamuha sa mga kaibigan at pamilya
Hakbang 3. Kausapin ang iyong doktor o psychiatrist
Maaaring mangailangan ka ng mas malaking paggamot kaysa sa iniisip mo. Maaaring kailanganin ang Therapy o gamot kung gumugol ka ng isang malaking halaga ng oras sa mahigpit na pang-aapi sa trabaho.
Hakbang 4. Baguhin ang mga trabaho
Maaaring ganoon, kahit na ang deal ng mapang-api ay maaaring makitungo, maaari mong mas komportable kang maghanap ng mga bagong pagkakataon sa labas. Gawin ang karanasang ito bilang isang pagkakataon sa halip na isang sagabal. Kung hindi ka nasisiyahan sa iyong posisyon sa trabaho, marahil sa pagbuo ng mga bagong kasanayan sa isang bagong propesyon, ang paglipat sa ibang sitwasyon o simpleng paglipat sa isang bagong sangay ay magbibigay sa iyo ng isang sariwang pananaw sa buhay at trabaho.
Bahagi 4 ng 4: Pinipigilan ang Bullying bilang isang Pinapasukan
Hakbang 1. Magpatupad ng isang patakaran na zero-tolerance sa pananakot sa iyong negosyo
Ang bawat patakaran sa kalusugan at kapakanan ay dapat na may kasamang mga anti-bullying na protokol. Tiyaking kasangkot at sinusuportahan ito ng pamamahala at sineseryoso ng lahat ng mga antas sa loob ng negosyo.
Ipagsama ito sa bukas na panuntunan sa pinto at magsagawa ng regular na mga pulong sa oryentasyon sa pananakot sa lugar ng trabaho, tinitiyak na ang lahat ng mga empleyado sa lahat ng antas ay may kamalayan sa pag-uugaling ito
Hakbang 2. Agad na tugunan ang pag-uugali ng pananakot
Madaling umupo at umasa para sa pinakamahusay, iniisip na ang iyong mga empleyado ay makakabuti sa bawat isa. Ito ay hindi maaari. Huwag hayaang lumala ang mga problema sa iyong mga empleyado kung nais mo ng isang produktibo, malusog at mabisang kapaligiran sa pagtatrabaho.
Suriin nang seryoso at taimtim ang lahat ng mga reklamo. Kahit na ang mga reklamo ay nagmula sa labis na sensitibong mga empleyado at ito ay naging isang simpleng hindi pagkakaunawaan, karapat-dapat silang pansinin
Hakbang 3. Tanggalin ang kumpetisyon
Karaniwan ang pang-aapi ay bubuo mula sa isang pakiramdam ng kumpetisyon sa lugar ng trabaho, pinangungunahan ang mga empleyado na nanganganib sila ng mga kasanayan ng iba pang mga empleyado na sinisikap na mapahamak sila at sinabotahe ang kanilang mga pagsisikap sa pamamagitan ng pakikilahok sa sikolohikal na digma. Ito ay isang peligro at ito ay isang pabagu-bagong problema sa lugar ng trabaho upang pabayaan itong lumala.
Ang kumpetisyon sa lugar ng trabaho ay batay sa paniniwala na nais ng mga empleyado na maging pinakamahusay at gagana nang mas mahirap kapag gantimpalaan para sa tagumpay. Bagaman totoo na ang kumpetisyon sa maraming mga modelo ng negosyo ay maaaring dagdagan ang pagiging produktibo, pinapataas nito ang paglilipat ng mga empleyado at maaaring lumikha ng poot at poot
Hakbang 4. Hikayatin ang pakikipag-ugnayan sa pagitan ng pamamahala at mga empleyado
Kung mas pilitin ang iyong trabahador sa lahat ng antas, mas malamang na ang mga manggagawa sa pinakamababang antas ay magiging mapagtiwala sa sarili. Isipin ito tulad ng diyablo - huwag hayaan ang mga magulang na wala sa isla, at ang mga bata ay magiging mabuti.
Mga Tip
- Huwag maniwala sa mga alamat ng bullying tulad ng "Ang mga stick at bato ay maaaring masira ang aking mga buto ngunit ang mga salita ay hindi ako sasaktan!" at iba pa tulad ng "Girls / Girls Won't Cry." Mga salita maaari nasaktan at sinaksak hanggang sa pinakamalalim at api maaari nagdadala ng luha at kalungkutan.
- Panatilihin ang iyong sarili at patuloy na maging mapagmataas tungkol sa iyong sarili. Huwag maniwala sa sasabihin nila at huwag hayaang pigilan ka nila mula sa pagiging ikaw.
- Huwag gumanti - Maaari itong maging sanhi upang mawalan ka ng kontrol at maaari kang mapunta sa masisi sa halip na mabu-bully.
- Huwag kailanman isapuso kung ano ang personal na sinasabi ng mapang-api; ang paggawa nito ay makakasira lamang sa iyong pagpapahalaga sa sarili.
- Maaaring tanungin ng mapang-api ang biktima sa maraming mga katanungan sa 'pakikipanayam sa pulisya' o 'istilo ng ensayo'. Ang mga pagpapakilala ay maaaring matakot sa mga biktima na magbukas at maaaring iparamdam sa kanila na nagkasala ng pananakot / panliligalig at maaari itong makaramdam ng pagkabalisa, pagtatanggol at higit na pag-iisa.
- Para sa mga nakakahamak na komento na sinabi sa iyo - ang pinakamagandang bagay na maaari mong gawin ay sabihin ang wala at lumayo o gumamit lamang ng isang salita bilang kapalit na ipakita na hindi ka interesado sa bullies bullshit.
- Mag-ingat sa mapanganib na tsismis at hindi kanais-nais na mga puna na ipinakita bilang mga biro o biro. Kung nasasaktan ang iyong damdamin kung gayon masakit ang iyong damdamin.
- Mag-isip tungkol sa mga reaksyon. Kung tataas ito, tiyaking mayroon kang saksi para sa mga susunod na hakbang na maaaring gawin. Karamihan sa mga tao ay ginagamit ang taong ito bilang paunang abiso na hindi ka mababantaan sa ganitong paraan at hindi tatanggapin ang gayong paggamot anuman ang mga pangyayari.
- Itala ang lahat ng mga insidente ng pang-aapi at panatilihin ang katibayan tulad ng mga email at mga order sa trabaho upang suportahan ang iyong pahayag.
- Panatilihin ito Tandaan na hindi ka nag-iisa.
- Kung talagang masama ang mga bagay huwag matakot na magpunta sa doktor at magkasakit o maglaan ng pahinga.
- Tandaan na hindi ka nagkukwento kapag nag-uulat ka ng pang-aapi - ikaw at ang iba pa ay may karapatang maging ligtas, masaya na tratuhin ng patas at malaya mula sa anumang uri ng pananakot. Patuloy na makipag-usap tungkol dito hanggang sa may makarinig sa iyo at seryosohin ito.
- Maging handa na lumabas sa mga pamamaraan ng kumpanya at mga kagawaran ng HR at humingi ng tulong sa ligal.
- Ang mga taong binu-bully ay makakaramdam din ng labis na pag-iisa at ang mga epekto ay tatagal ng napakatagal, kahit na sa buong buhay.
- Maaari mong payuhan ang mapang-api na kung ang kanyang mga aksyon ay hindi tumitigil wala kang ibang paraan upang maibalik ito sa pamamahala para sa resolusyon kung saan pinipigilan ng panliligalig ang iyong trabaho.
* Kung ikaw ay biktima ng isang kapaligiran ng pang-aapi, lalo na kung palagi kang biktima, ang pangunahing yugto ng bilog ng panlilibak, magandang ideya na suriin ang iyong sarili paminsan-minsan. Tanungin ang iyong sarili kung bakit nila ito ginawa sa akin, ano ang pagkakamali ko. Ang pagkolekta ng lahat ng masasamang salita na sinasabi nila sa iyo ay magpapahirap lamang sa iyong isip, kumuha lamang ng isang salita na talagang masakit sa iyo, pinapahiya ang iyong pagkatao, isang salitang binabato ka ng maraming tao. Maaaring sa tingin nila ay malungkot ka, isang taong hindi makakasama sa ibang tao. Kung napagkamalan nila ang iyong pag-ayaw sa pag-iisa, oras na para sa iyo na paunlarin ang iyong sarili, maging magiliw sa paglipas ng panahon, matutong makihalo sa kanilang pag-uusap. Ngunit kung nahihirapan kang makasama sila, hanapin ang isa o dalawang tao na may parehong kagustuhan at interes. Napakahalaga sa mundo ng trabaho na magkaroon ng mga kaibigan, kahit isa. Sapagkat kadalasan ang mga taong nais na mag-isa at solo na tao ay palaging biktima ng pang-aapi. Maniwala ka lang sa iyong sarili at palaging mahalin ang iyong sarili. Kung nais mong tangkilikin ng mga tao ang iyong kumpanya, ang tanging tao na dapat munang mahalin ang iyong kumpanya ay ang iyong sarili.
