Ang muling pagreretiro ay isang proseso ng pagbibigay ng bagong hitsura sa isang kumpanya, samahan, produkto, o lugar. Mayroong isang bilang ng mga pangyayari na gusto ng maraming tao na muling magbayad, at isang iba't ibang mga pagpipilian ay magagamit sa mga executive ng marketing na nais na magsagawa ng isang muling kampanya. Tulad ng isang phoenix na tumataas mula sa libingan, ang iyong institusyon, lungsod, o produkto ay maaaring tumaas nang mas malakas kaysa dati.
Hakbang
Bahagi 1 ng 2: Ginawang Muli ang Lumang Bago (Pagbabalik sa mga Produkto, Kumpanya, o Institusyon)
Hakbang 1. Tukuyin kung bakit kinakailangan ang pagsusumikap na muling rebranding
Maraming mga kadahilanan na maaari mong isaalang-alang ang muling pag-rebranding ng iyong produkto o kumpanya. Gayunpaman, ang pagtukoy ng mga tukoy na kadahilanan kung bakit mo nais na muling magbigay ng pangalan ay mahalaga upang mabuo ang pinakamahusay na plano sa trabaho para sa iyong tatak. Halimbawa, gagawin mo:
- Sinusubukang magkaroon ng interes sa isang bagong demograpiko?
- Sinusubukan mong ayusin ang isang negatibong imahe? Kung ang iyong kumpanya ay kamakailan lamang lumitaw mula sa pagkalugi, isang iskandalo sa korporasyon, o nakaranas ng pagbagsak ng halaga ng stock, makakatulong ang rebranding na lumikha ng isang mas positibong imahe ng kumpanya.
- Sinusubukang i-set ang iyong kumpanya sa mga kakumpitensya?
- Muling suriin ang mga halaga ng iyong institusyon?
Hakbang 2. Bumuo ng isang plano para sa muling pagreretiro
Matapos kilalanin ang mga dahilan para sa muling pag-rebranding, kailangan mong lumikha ng isang plano sa trabaho na binabalangkas kung paano makamit ang target. Isama ang mga gastos sa anino at mga timeline na nagmamarka ng mahahalagang target. Ang mga pagsisikap sa muling pagreretiro ay maaaring sumunod sa isa o higit pang mga landas, kabilang ang pagbuo:
- Mga bagong logo. Ang pagpapalit ng logo ay maaaring maganyak ang mga tao upang malaman ang higit pa tungkol sa kung ano ang tungkol sa muling pagbubuo.
- Bagong Moto. Noong 2007, ang motto ni Wal-Mart, katulad ng “Laging Mababang Mga Presyo” ay pinalitan ng “Makatipid ng Pera. LiveBetter”. Ang bagong moto ay nagmumungkahi ng isang pag-upgrade sa pamumuhay para sa mga customer, samantalang ang nakaraang moto ay nagpapahanga lamang sa mababang presyo (madalas na nauugnay sa mababang kalidad).
- Bagong pangalan. Ito ay isang mahusay na diskarte sa rebranding kapag ang kumpanya ay nabibigatan ng mga negatibong link, tulad ng matagal na reputasyon ni Phillip Morris bilang isang kumpanya ng tabako. Noong 2003, binago ng kumpanya ang pangalan nito sa Altria.
- Imahe at reputasyon. Panoorin kung paano nawala ang UPS mula sa isang nakakainip na serbisyo sa paghahatid ng mail sa isang personal na serbisyo sa paghahatid.
- Bagong packaging. Mag-ingat ka dito. Malawakang kilala ang Tropicana na nawala ang $ 50 milyon nang ipinakilala nito ang bago nitong orange juice packaging noong 2009. Bumalik sila sa kanilang orihinal na packaging na mas mababa sa isang buwan.
- Bagong produkto. Ang McDonald's, halimbawa, ay nagsimula sa paghahatid ng mga madulas na handa na pagkain hanggang sa maging malusog sa unang bahagi ng ika-21 siglo.
- Maaaring magkaroon ng form ng mga menor de edad na pagbabago ang muling pagreretiro (pagbabago ng font ng logo) o isang kumpletong pag-overhaul (pagbuo ng bawat isa sa mga bagong elemento na nabanggit sa itaas).
- Ang mga bagay ng rebranding ay madalas na magkakaugnay. Sa madaling salita, ang pagbabago ng iyong logo at packaging ay tiyak na magkakaroon ng epekto sa kung paano namamalayan ng mga tao ang iyong produkto, institusyon o kumpanya.
Hakbang 3. Isali ang mga pangunahing stakeholder sa kumpanya
Ito ay mahalaga na magkaroon ng suporta ng lahat ng mga na maaapektuhan ng isang pagsusumikap muli sa muling pagpapatupad. Karaniwan, mayroong dalawang uri ng mga stakeholder na isasaalang-alang kapag nagsasagawa ng isang kampanya sa muling pagreretiro:
- Ang mga tao sa mga institusyon. Kasama rito ang mga tauhan, tagapamahala, miyembro ng lupon ng mga direktor, tagapagtustos, at ahensya ng kasosyo. Ang lahat sa kanila ay mga taong nagtatrabaho para sa kumpanya alinman sa direkta o hindi direkta. Ang mga tao sa loob ng institusyon ay ang mga makikinabang nang husto o magdusa ng pagkalugi depende sa tagumpay ng pagsusumikap na muling rebranding. Ipadama sa kanila na nasasangkot sila sa proseso ng muling pagreretiro.
- Ang mga tao sa labas ng institusyon. Ito ang mga tao na ang mga puso at isipan ay dapat mong maabot sa isang mapagkumpitensyang pamilihan. Depende sa institusyon o produkto, maaaring kailanganin mong kumunsulta sa mga customer, donor o shareholder. Ang mga pagsisikap sa muling pagreretiro ay dapat tumakbo alinsunod sa kanilang mga nais at hangarin upang manatili (o maging) tapat na mga mamimili ng iyong produkto o serbisyo.
- Ang pagsukat sa suporta ng mga stakeholder sa kumpanya ay maaaring gawin gamit ang mga survey o pokus na grupo (pokus na mga grupo). Kailangang mangolekta ng feedback ang dibisyon sa ilang mga produkto at serbisyo.
Hakbang 4. Itaguyod ang iyong paningin
Huwag sorpresahin ang publiko o kawani sa isang bagong hitsura o biglaang pagbabago sa pokus ng institusyon. Ang pagreretiro ay dapat na isang pakikipagtulungan at bukas na pagsisikap, at dapat iparating sa lahat ng kasangkot bago ipatupad.
Mag-isip nang walang mga limitasyon kapag ilunsad ang mga detalye ng iyong pagsusumikap sa muling pag-rebranding. Nang muling baguhin ng Seattle's Best Coffee ang kanilang imahe noong 2010, nag-post sila ng mga nakakatuwang video sa internet sa halip na gumamit ng mga nakakainip na pahayag sa press
Hakbang 5. Gumawa ng pagbabago ng tatak
Palitan ang tatak ng mga logo, produkto, at maraming mga bagong bagay alinsunod sa isang paunang natukoy na plano. I-update ang iyong mga business card, letterhead, website at mga profile sa social media kung kinakailangan. Buuin ang iyong bagong tatak sa isang pangalan na maipagmamalaki mo.
- Magsumite ng mga susog sa mga dokumento ng pagsasama sa tanggapan ng sekretarya ng estado sa inyong lugar. Magkakaroon ng maraming gastos na nauugnay sa pagbabagong ito.
- Ang isang bagong paglunsad ng tatak ay maaaring magsama ng isa o isang serye ng mga pangunahing kaganapan na may malawak na publisidad na nagpapakita ng bagong imahe, pangalan, at linya ng produkto sa harap ng tapat at potensyal na mga customer.
- Huwag matakot na kanselahin ang mga pagtatangka sa muling pagreretiro. Minsan kahit na ang pinakamahusay na pananaliksik sa marketing ay nabigo upang makita ang mga opinyon ng pangkalahatang mga mamimili. Halimbawa, nang muling idisenyo ng Gap ang kanilang logo noong 2010, ang sigawan ng publiko ay mabagsik at direkta. Binago ng kumpanya ang kanilang logo pagkatapos ng 6 na araw lamang. Ang pag-amin ng mga pagkakamali ay nangangahulugang lakas, at napatunayan na nagmamalasakit ang iyong institusyon tungkol sa boses ng mga consumer.
Bahagi 2 ng 2: Pag-aayos ng Lugar
Hakbang 1. Tukuyin kung bakit kinakailangan ang pagsusumikap na muling rebranding
Tulad ng muling pagbubuo ng isang produkto o ligal na nilalang, ito ay isang mahalagang unang hakbang. Gayunpaman, maraming mga kadahilanan para sa muling pag-rebranding ng isang lungsod, rehiyon, o kapitbahayan ay ibang-iba sa mga dahilan para sa muling pagbubuo ng isang kumpanya. Bago mag-rebranding, tanungin kung pangunahin ang pagsisikap sa muling pagreretiro:
- Pangkabuhayan, na uudyok ng pangangailangang magdala ng mga bagong trabaho o matugunan ang kawalan ng trabaho?
- Pampulitika, bahagi ng pagtulak upang makakuha ng mga gawad sa pag-unlad o pagbutihin ang isang negatibong imahe? Ang nasabing mga kampanya sa muling pagreretiro ay maaaring makinabang sa mga lungsod na kilala sa krimen o maling pamamahala.
- Kapaligiran, inilaan upang akitin ang pamumuhunan sa imprastraktura at pagbutihin ang pagpaplano ng lunsod?
- Panlipunan, na dulot ng pagnanasang mabawasan ang kahirapan at pagbutihin ang kalidad ng buhay.
- Nakakalaban, nilalayong itakda ang iyong rehiyon na hiwalay sa iba. Ang mga lungsod at karanasan sa turista ng modernong "McDonaldization" ay nagbigay inspirasyon sa maraming mga lungsod na muling magbigay ng pangalan at iba pang mga natatanging linya.
- Maaaring maghatid ng higit sa isang layunin ang muling pag-rebranding sa site. Halimbawa, ang pagtataguyod ng isang berdeng lugar ng sinturon sa paligid o sa kahabaan ng isang puwang ng lungsod ay isang halimbawa ng isang pagsisikap sa muling panlipunan at panlipunan.
Hakbang 2. Bumuo ng isang plano para sa muling pagreretiro
Gumawa ng isang paunang pagsisiyasat ng mga katulad na lugar na matagumpay na muling nai-rebrand at gamitin ang karanasang iyon upang mag-brainstorm kung paano maaaring muling ma-rebrand ang iyong lungsod o rehiyon.
-
Ang spatial rebranding ay nakakamit sa dalawang pangunahing paraan: muling pagbuo ng isang imahe at muling pag-unlad.
- Ang muling pagbabago ng imahe ay nangangahulugang binibigyang diin ang umiiral na pagiging natatangi o pagpapanumbalik ng nawalang pagiging natatangi upang bumuo ng isang malakas na tatak. Ang iyong lungsod ba o ito ay isang sentro ng kultura o pangkasaysayan? Art center? Lungsod ng fashion?
- Ang pagpapasariwa ay nangangahulugang pag-aalis ng mga nasira o malaswang bahagi at / o lumilikha ng mga bagong pagpapaunlad sa anyo ng mga tirahan, storefronts, o berdeng mga puwang tulad ng mga parke at mga daanan na naglalakad.
- Napagtanto na ang mga lunsod o bayan, sub-lunsod at kanayunan ay magkakaroon ng kani-kanilang mga hamon at pagkakataon sa pagpapatupad ng rebranding. Ang urban space rebranding ay maaaring gumana nang maayos sa ilalim ng mga gentrification o presko na iskema, habang ang pagpapakilala bilang isang pamana ng turismo hub ay maaaring makinabang sa muling paglalagay ng puwang sa bukid.
Hakbang 3. Isama ang mga pangunahing stakeholder sa kumpanya
Ang rebranding ng lunsod ay mangangailangan ng suporta mula sa mga miyembro ng komunidad, mga opisyal ng gobyerno, at mga negosyo.
- Ang mga residente ay maaaring maging iyong pinakamahusay na kinatawan. Makinig sa kanilang mga pangangailangan at kumunsulta sa kanila bago i-finalize ang anumang panukalang rebranding.
- Siguraduhin din na maabot ang mga negosyo, ngunit huwag hayaang mangibabaw sila sa proseso ng muling pagbebenta. Kung nagbabanta silang umalis sa teritoryo, ipaalam sa publiko at mga mamamahayag.
- Ang mga pamahalaan ay madalas na may pangwakas na sasabihin sa kung paano isinasagawa ang muling pagsisikap ng rebranding. Ngunit tandaan: sila ay nahalal at may responsibilidad sa publiko.
- Bigyang-diin na ang proseso ng muling pagreretiro ay kailangang itaguyod ang pagmamataas ng lungsod at matulungan ang lahat ng mga stakeholder na makaramdam na konektado sa lugar na nakikita nila bilang tahanan.
- Gumamit ng opinion polling, crowdsourcing, at mga survey upang makakuha ng isang pananaw sa kung ano ang nais ng mga stakeholder mula sa isang muling pangalan na lungsod o rehiyon.
Hakbang 4. Itaguyod ang mga pagsisikap sa muling pag-rebranding
Siguraduhin na ang dibisyon sa marketing ay tumatanggap ng regular na mga komunikasyon mula sa muling pagbubuo ng pinuno ng proyekto. Dapat samantalahin ng mga pampromosyong materyal na ipinagdiriwang ang proseso ng muling pag-brand:
- DVD
- Brochure
- Poster
- Mga ad sa radyo, print at TV
- Libro
- Mga website at social media
- Tanggapan ng turismo
- Slogan ng lungsod
- logo ng lungsod
Hakbang 5. Isagawa ang plano
Magpatuloy na makatanggap ng puna mula sa mga stakeholder at mga bagong dating na interesado sa mga resulta ng iyong muling pagreretiro. Tratuhin ang iyong lungsod, rehiyon, o distrito tulad ng isang produkto na dapat na patuloy na itinayo, na-promote, at pinabuting.
Manatiling nakatuon sa pangitain na nakabalangkas sa iyong orihinal na plano, ngunit gumawa ng mga pagsasaayos kung kinakailangan
Mga Tip
Tandaan na sa huli, ito ang kalidad ng iyong produkto o serbisyo - hindi ang iyong logo o slogan - na magpapasikat sa iyong tatak
Babala
- Ang ilang mga mamimili at tao sa loob ng institusyon ay lalabanan ang mga pagsisikap sa muling pag-rebranding sapagkat ang imahe o packaging ng bagong produkto ay kumakatawan sa hindi alam. Bumuo ng isang plano para sa pagwawasto sa pagtutol sa pamamagitan ng pagpapaliwanag kung paano mas mahusay ang serbisyo o produkto na dumaan sa proseso ng muling pagrerenda kaysa dati.
- Ang potensyal na rebranding ay may potensyal na paghati-hatiin ang mga mayroon nang mga komunidad dahil ang mga bago ay nilikha. Subukang asahan at iwasan ito hangga't maaari.
- Ang pag-rebranding sa lunsod ay higit na mahirap kaysa sa rebranding ng kumpanya o produkto.
