Maliban kung maganap ang isang pagkawala ng kuryente sa buong lungsod, responsibilidad ng kostumer na iulat ang kumpanya ng telepono na mayroong may sira na linya ng telepono. Una, subukan ang iyong system sa maraming mga pamamaraan, pagkatapos ay maaari kang tumawag sa kumpanya ng telepono upang iulat ang problema.
Hakbang
Bahagi 1 ng 2: Pagsubok sa Iyong Linya ng Telepono
Hakbang 1. Kunin ang iyong telepono
Kung gumagamit ka ng isang landline, pakinggan ang tono ng pag-dial sa pamamagitan ng pagpindot sa mga pindutan ng numero. Tiyaking nakakonekta ang cable sa katawan ng telepono at ang baterya ng telepono ay buong nasingil bago ka magpatuloy sa susunod na hakbang.
Kung gumagamit ka ng isang mobile phone, subukang tawagan ang isa sa mga numero sa listahan ng mga contact dahil hindi mo maririnig ang isang tone ng pag-dial
Hakbang 2. Subukang kumonekta ng isa pang telepono sa kurdon ng telepono
Kung napipilitan kang bumili ng bagong telepono upang magawa ito, inirerekumenda naming panatilihin mo ang isang resibo upang maibalik mo ito kung ang iyong dating telepono ay hindi nasira.
Hakbang 3. Gumamit ng isa pang telepono para sa ikalawang yugto ng pagsubok
Maaari mo ring gamitin ang isang computer para sa mga sistema sa pagtawag sa internet, tulad ng Skype.
Hakbang 4. Tumawag sa linya ng telepono na pinaghihinalaan mong sira
Kung ang tawag ay hindi dumaan sa kabila ng tono ng pag-dial, maaaring may problema sa linya ng telepono.
Bahagi 2 ng 2: Pag-uulat ng isang Broken Line ng Telepono
Hakbang 1. Hanapin ang iyong huling singil sa telepono
Maghanap ng mga web page para sa serbisyo sa customer. Maaari mo ring direktang gamitin ang isang search engine at isulat ang "Mag-ulat ng isang pag-crash" at ang pangalan ng kumpanya ng telepono.
Hakbang 2. Suriin ang linya ng telepono gamit ang awtomatikong system kung magagamit
Isulat ang iyong numero ng telepono sa puwang na ibinigay at susuriin ng system ng telepono kung may problema sa linya ng iyong telepono.
Hakbang 3. Sundin ang mga tagubilin sa web page kung ang numero ng telepono ay nasuri at may pinsala
Kailangan mong magsumite ng isang form at pagkatapos ay makakatanggap ka ng isang tawag sa telepono mula sa departamento ng serbisyo.
Hakbang 4. Tumawag sa numero ng serbisyo sa customer na nakalista sa singil sa telepono gamit ang isang serbisyo sa pagtawag sa pamamagitan ng internet o sa pamamagitan ng telepono ng iba
Iulat na nasira ang linya ng iyong telepono. Humiling ng form sa paghiling ng serbisyo para sa agarang tugon.
Hakbang 5. Suriin ang iyong telepono pagkatapos makipag-ugnay sa serbisyo sa customer
Kung nagkakaroon pa rin ng mga problema ang linya ng iyong telepono, tawagan muli ang serbisyo sa customer.
