Ang paglilinis ng iyong sariling bahay at paglilinis ng bahay ng iba nang propesyonal ay dalawang ganap na magkakaibang bagay. Kahit na sanay kang linisin ang iyong bahay nang regular, ang pag-aaral na linisin ang iyong bahay sa propesyonal ay nangangailangan ng maraming oras at pagsisikap –– kapag binabayaran ng mga kliyente ang iyong mga serbisyo, inaasahan nilang malinis ang kanilang bahay, napakaayos, at mabango kapag sila ay umuwi. Gayunpaman, para sa ilan, ang paglilinis ng bahay ng ibang tao ay mas madali at mas kasiya-siya dahil hindi ito kasangkot sa anumang personal na pamumuhunan - ngunit maipagmamalaki mo kung gagawin mo ito nang maayos.
Kung isinasaalang-alang mo ang pagsisimula ng serbisyong ito, kakailanganin mong maging fit, maglakas-loob na maging marumi, at handang ibenta ang iyong mga serbisyo sa mga kaibigan, miyembro ng pamilya, at iba pa upang dahan-dahan mong mapalago ang iyong client network. Maaaring kailanganin mong maging mapagpasensya bago ka makakuha ng isang solidong listahan ng kliyente, ngunit may isang mahusay na pag-uugali, reputasyon, at salita, ang iyong negosyo sa paglilinis ay tatakbo nang maayos.
Hakbang
Bahagi 1 ng 6: Sinusuri ang Iyong Kaangkupan para sa isang Negosyo sa Paglilinis ng Serbisyo
Hakbang 1. Bago ka magpasya na magsimula ng isang negosyo sa paglilinis ng serbisyo, tiyaking ito ang uri ng trabaho na gusto mo
Bagaman ang negosyong ito ay isa sa pinakamadaling uri ng negosyo upang magsimula sapagkat ito ay may kaunting kapital at umaasa nang malaki sa personal na kadalubhasaan, dapat mong masagot ang mga pangangailangan ng kliyente. Ang paglilinis ng bahay ay nangangailangan sa iyo upang subukang mabuti at masigasig. Dapat ay nasa mabuting kondisyong pisikal at kayang yumuko, lumuhod, magtabi, at magsagawa ng mga paulit-ulit na aktibidad sa mahabang panahon. Kung mayroon kang pinsala, kausapin ang iyong doktor at tiyaking maaari kang magpatuloy sa isang karera sa paglilinis ng bahay.
Hakbang 2. Isaalang-alang din ang iyong kadalubhasaan sa aspeto ng trabaho sa opisina
Dapat mong makabisado ang ilang mga kasanayan sa trabaho sa pangangasiwa at accounting. Kailangan mong masanay sa pagiging malinis at pagpapatakbo ng isang system na pinapanatili kang malinis. Ayaw ng mga kliyente na kalimutan mo ang kanilang mga appointment sa pagdating o linisin ang ilang bahagi ng kanilang bahay, lalo na't dahil sa hindi malinis ang iyong system.
Hakbang 3. Maging isang mahusay na nakikipag-usap
Kailangan mo ng kakayahang bumuo ng mga relasyon sa mga mamimili at ang pagnanais na makipag-ugnay sa iba. Maaari mong malaman ang lahat ng mga kasanayang ito kung hindi mo pa pinagkadalubhasaan ang mga ito –– siguraduhin lamang na ikaw ay bukas, matapat, at magiliw, at malalaman mo kung paano makipag-ugnayan nang mas tiwala sa paglipas ng panahon.
Hakbang 4. Isaalang-alang ang iyong kriminal o ligal na kasaysayan
Kung mayroon kang isang kriminal na talaan, maraming mga potensyal na customer ang mag-iisip na hindi ka dapat nagtatrabaho sa kanilang bahay, tanggapan, o malapit sa kanilang mga anak; totoo rin kung ikaw ay nasa ligal na pagtatalo sa ibang partido. Kumpletuhin muna ang lahat ng ligal na bagay bago ka magtrabaho para sa iba.
Hakbang 5. I-set up ang ekstrang pagtipid hangga't maaari
Kung nagpaplano kang talikuran ang iyong full-time na trabaho upang magsimula ng isang negosyo sa paglilinis ng bahay, tiyaking mayroon kang hindi bababa sa anim na buwan na halaga ng pagtipid sa iyong kita. O, panatilihin ang iyong full time na trabaho at magsimula ng part time sa negosyong ito.
Bahagi 2 ng 6: Mga Pangunahing Kaalaman sa Pagpaplano ng Negosyo
Hakbang 1. Magplano ng isang negosyo sa paglilinis ng bahay sa parehong paraan tulad ng anumang ibang plano sa negosyo
Isaalang-alang ang mga bagay na ito bilang bahagi ng iyong plano sa negosyo:
- Anong uri ng negosyo sa paglilinis ang malilinang mo? Ang negosyo ba ay magiging pangkalahatan o tukoy, halimbawa berde na paglilinis (paglilinis sa isang environmentally friendly na paraan), paglilinis sa pagtatapos ng panahon ng pag-upa, paglilinis upang maghanda ng isang bagong tirahan, paglilinis pagkatapos ng mga partido / pag-aayos ng mga natirang labi - natitirang sunog, atbp. Ang mas tiyak na uri ng negosyo sa paglilinis ay ikaw, mas maraming pagsasaliksik na kailangan mong gawin, pag-aralan, at posibleng maging kwalipikado para sa.
- Mag-aalok ba ang iyong negosyo ng iba't ibang uri ng paglilinis? Sa ilaw ng mga substep sa itaas, posible na lumago ang iyong negosyo at isasama ang iba pang mga tukoy na serbisyo sa paglipas ng panahon.
- Gumagamit ka ba ng iyong sariling mga produkto o produkto ng kliyente? Kung lumikha ka ng iyong sariling mga produkto o palaging pinagkakatiwalaan ang ilang mga paglilinis ng produkto, maaaring iyon ang core ng iyong negosyo. O kaya, maaari kang sumama sa mga kagustuhan ng kliyente (alam na minsan kailangan mong maging may kakayahang umangkop kahit na mayroon kang sariling mga produktong paglilinis –– kung tutuusin, ang bahay na iyong nililinis ay hindi talaga iyo).
- Nasaan ang target ng iyong operasyon? Imbistigahan ang mayroon nang mga serbisyo sa paglilinis ng bahay sa at paligid ng iyong lugar. Mayroon ba ang bahagi ng merkado para sa isa pang negosyo sa paglilinis ng bahay na malapit mo nang i-set up? O puno na?
- Anong uri ng transportasyon ang mayroon ka? Tiyak na hindi mo mapupuno ang kotse ng iyong pamilya ng mga balde, mops, at mga produktong paglilinis. Habang maaaring magawa mo ito sa mga unang araw ng iyong negosyo, tiyak na hindi mo ito maitutuloy magpakailanman, dahil ginagawa nitong magulo ang kotse at hindi maaaring magamit ng sinumang nangangailangan nito. Kung maglilinis ka gamit ang ginustong produkto ng kliyente, maaari kang kumuha ng pampublikong transportasyon; kung hindi man kakailanganin mong malaman kung paano maglakbay sa bahay-bahay, lalo na kung ang mga bahay ay matatagpuan sa iba't ibang mga lugar.
- Ano ang saklaw ng iyong presyo? Tingnan ang mga presyo na hinihiling ng ibang mga nagbibigay ng serbisyo sa paglilinis ng bahay. Maaari ba kayong makipagkumpitensya dito nang hindi kinakailangang maghirap ng pagkawala? Tingnan ang seksyon sa ibaba upang malaman ang karagdagang impormasyon tungkol sa mga rate ng pagtatakda.
Hakbang 2. I-set up ang iyong system sa accounting
Anong uri ng sistema ng negosyo ang ginagamit mo upang maitala ang mga invoice, gastos, buwis sa kita, atbp. Kakailanganin mo ang isang programa sa accounting, isang pag-unawa sa kung paano ito gamitin, at isang hiwalay na lugar upang mapanatili ang lahat ng iyong dokumentasyon sa negosyo. Ang pamamaraang ito ay kinakailangan upang ang iyong pananalapi sa negosyo ay hindi hinaluan ng personal na pananalapi. Kung hindi ka sigurado na malalaman mo ang tamang sistema, pag-aralan ang ilang mga kurso sa online na makakatulong sa iyo, o magtanong sa isang samahan ng gobyerno na sumusuporta sa pagpapaunlad ng SME.
Hakbang 3. Magtakda ng isang makatwirang rate para sa iyong trabaho
Magbenta ng mga serbisyo batay sa kalidad ng iyong trabaho, hindi murang mga rate. Kung ang iyong mga rate ay masyadong mababa, ang mga kliyente ay ipalagay na ang iyong trabaho ay subpar at na ikaw ay walang karanasan. Gayundin, tiyaking naaakit mo ang pansin ng mga kliyente na maaaring magbayad ng iyong mga rate. Tulad ng sinasabi ng kasabihan, "May pera may mga kalakal". Gayunpaman, magkaroon ng kamalayan na ang mga rate na masyadong mataas ay maaari ding gastos sa iyo ng mga potensyal na kliyente –– karamihan sa mga taong nangangailangan ng mga serbisyong pang-housecleaning ay nagtakda ng mga limitasyon sa mga bayarin na maaari nilang bayaran.
- Ang ilang mga kumpanya ay naniningil ng mga oras-oras na rate, ang iba pa bawat silid, habang ang ilan ay may flat rate bawat bahay. Mayroon ding mga kumakalkula sa taripa batay sa lugar ng kanilang bahay. Habang ang lahat ng ito ay mahusay na mga diskarte, inirerekumenda namin na itakda mo ang iyong mga rate batay sa bilang ng mga bahay, hindi sa bilang ng mga oras (dapat mo ring isaalang-alang ang laki ng bahay, syempre). Kung alam ng kliyente na kailangan niyang magbayad ng isang tiyak na halaga ng pera, wala siyang pakialam kung kailangan mo ng 2 o 5 oras, hangga't tapos na ang iyong trabaho. Karamihan sa mga kliyente ay natutuwa na malaman ang serbisyong makukuha nila kung magbabayad sila ng ilang pera, lalo na kung hindi nila kailangang magbayad ng labis. Gayunpaman, may mga kurso na ilang mga pagbubukod na dapat mong gawin, tulad ng kapag nililinis ang oven o isang napakaruming bahagi ng bahay.
- Tiyaking tantyahin mo ang presyo hindi lamang batay sa laki ng bahay, kundi pati na rin sa bilang ng mga residente, kanilang antas ng kalinisan, mga nilalaman ng bahay, at mga alagang hayop. Ang laki ng bahay mismo ay hindi maaaring ipahiwatig ang oras na aabutin ka upang linisin ang bahay nang lubusan o kahit na regular.
- Walang bahay na magiging pareho, kaya't walang naayos na rate para sa bawat bahay. Kailangan mong tumalon kaagad sa paglilinis ng bahay ng kliyente nang ilang sandali. Ito ay mahalaga upang makakuha ka ng karanasan at makalikha ng isang sistema upang malinis ang bahay nang mahusay. Ikaw lang ang nakakaalam kung ano ang gusto mo at kailangang gawin. Tukuyin kung magkano ang kailangan mong gawin bawat oras upang masakop ang lahat ng mga gastos habang kumikita pa rin ng isang mahusay na kita.
- Narito ang isang maliit na payo: tiyaking sinimulan mo ang kumpanya sa pamamagitan ng pagtukoy ng mga rate na sisingilin ka batay sa pagkakaroon ng mga empleyado. Ang ilang mga tao ay nagkakamali ng paghingi ng masyadong mababang rate kapag nagsisimula pa lamang sila (upang maakit ang mga customer). Nang maglaon, nang lumago ang kanilang negosyo at kailangan upang magdagdag ng karagdagang mga tauhan ng suporta, wala silang sapat na pera upang kunin ang mga manggagawang ito.
Hakbang 4. Maghanda ng mga garantiya at garantiya
Lumalaki ang tiwala mula sa garantiya ng mabuting serbisyo. Maghanda ng mga garantiya at garantiya upang ang mga kliyente ay sigurado.
- Ang mga rate para sa saklaw na ito ay nakasalalay sa iyong serbisyo sa seguro (kung magagamit) at sa lugar kung saan ka nakatira. Maaari kang makipagkontrata sa karamihan ng mga lokal na kumpanya ng seguro. Magkaroon ng kamalayan na ang warranty ay dapat na mabago taun-taon.
- Ang bawat karagdagang tao na kinukuha mo ay tiyak na magdaragdag ng timbang sa iyong saklaw, ngunit sulit ang kabayaran, sapagkat habang ikaw ay masinsinang mabuti at mapagkakatiwalaan sa iyong sarili, tiyak na hindi ka makasisiguro na ang iyong empleyado ay uugali sa parehong paraan, lalo na kapag siya o nagtatrabaho siya sa labas ng pangangasiwa.
- Halimbawa: kung kukuha ka ng isang empleyado at sakupin siya sa ilalim ng iyong garantiya, dapat siyang kunin sa batayan ng suweldo, hindi bilang isang subkontraktor. Kung kukuha ka sa kanya bilang isang subkontraktor, maaaring hindi siya sakupin ng iyong saklaw (suriin sa iyong serbisyo sa seguro). Kung siya ay isang subkontraktor, dapat siyang maghanda ng kanyang sariling garantiya sa trabaho.
Bahagi 3 ng 6: Paghahanda ng Kagamitan
Hakbang 1. Isaalang-alang ang kagamitan na dapat mong bilhin
Kung nais mong gumamit ng iyong sariling kagamitan at mga produkto, bilhin ang mga ito mula sa isang tindahan ng mga wholesales upang makatipid ka ng pera (humingi ng mga opisyal na resibo upang maangkin mo ang mga buwis sa pagbebenta ng benta, atbp.).
- Gumamit ng mga natural na produktong paglilinis na walang mga lason. Ito ay isang mahalagang punto ng pagbebenta, lalo na para sa mga kliyente na mayroong maliliit na bata at alagang hayop - karaniwang nag-aalala sila sa kanilang kalusugan. Ang mga natural na produkto na naglalaman ng mahahalagang langis ay kadalasang ginustong ng mga kliyente, dahil mabango ang mga ito.
- Gumamit ng mga pinagkakatiwalaang tatak. Ang pagbebenta ng mga produkto sa mga kliyente ay magiging isang mas mahirap gawin kung hindi pa nila naririnig ang tatak ng produkto. Kung gumawa ka ng iyong sariling mga produktong panlinis ng sambahayan, maging handa na ipaliwanag kung bakit sila kalidad, malusog, at maaasahan –– kung minsan maaari kang maghanda ng mga tala upang masiguro ang mga kliyente sa halip na talakayin ang mga ito sa kanila.
- Mas gusto ng maraming customer na magdala ka ng iyong sariling kagamitan sa paglilinis. Sa ganoong paraan, hindi nila kailangang bilhin ito para sa iyo bago ka magsimulang maglinis. Ang ilang mga kostumer ay may sariling kit para sa paglilinis para sa ilang bahagi ng kanilang bahay –– ang mga kostumer na ito ay karaniwang may handa na kit para sa iyo, at kailangan mo itong gamitin o maaari mong mapinsala ang bahagi ng kanilang bahay (kung masira ito, maaaring magbayad ka upang mapalitan ito).
- Bilang isang pangkalahatang tuntunin, maaari kang gumamit ng isang consumer vacuum cleaner. Sa ganitong paraan, hindi mo kailangang magdala ng mabibigat na mga vacuum mula sa bahay-bahay –– karamihan sa mga kliyente ay karaniwang may kani-kanilang sarili.
Hakbang 2. Magsuot ng tamang damit
Habang tiyak na hindi inirerekumenda na magsuot ka ng pinakamahusay na mga damit na mayroon ka, dapat ka pa ring magmukhang kaaya-aya at malinis. Ang iyong lumang t-shirt ay hindi magiging propesyonal at mapagkakatiwalaan–– pumili ng mga damit na hinugasan nang maayos, mukhang kaaya-aya, at napaka-kahabaan at komportable. Panatilihin ang mga damit sa mabuting kondisyon at maghanda ng maraming mga hanay ng mga katulad na damit upang mapanatili mo ang pagbabago ng mga costume sa buong linggo (at makatipid sa mga gastos sa paglalaba).
Hakbang 3. Maghanda para sa transportasyon
Tulad ng isinulat namin sa seksyon ng plano sa negosyo, kailangan mo ng isang sasakyan upang pumunta sa bahay ng kliyente at dalhin ang iyong mga gamit sa paglilinis. Isaalang-alang ang gastos sa pagrenta ng kotse o van upang linisin ang bahay, o pagbili ng isang murang kotse / van para sa iyo upang magpatuloy sa paggamit. Kung nagrenta ka ng kotse, isaalang-alang ang pagdaragdag ng isang magnetikong tag sa bubong upang gawing mas propesyonal ang iyong negosyo (siguraduhing hindi mo kalimutan na alisin ito tuwing hindi mo ginagamit ang kotse). Gumawa ng pagkalkula ng gastos bago matukoy ang pinakamahusay na pagpipilian.
Bahagi 4 ng 6: Payo para sa Marketing, Advertising at Pagkuha ng Mga kliyente
Hakbang 1. Paunlarin ang iyong tatak
Ito ay mahalaga upang mai-market mo ang iyong mga serbisyo. Bago ka magsimula sa advertising, magpasya kung anong imaheng nais mong lumabas ang iyong materyal sa advertising. Para sa mga layunin sa pagbuo ng tatak (upang makilala siya ng mga tao nang mas mahusay), maging pare-pareho sa lahat ng mga materyal sa marketing na balak mong gamitin.
Kung mayroon kang isang logo, gamitin ito sa lahat ng iyong mga materyales sa advertising. Handa ang isang nabuong website bago ka magsimula sa advertising. Magpatuloy na gamitin ang parehong logo at mga kulay, kapwa sa iyong mga print ad at sa iyong website
Hakbang 2. Mamuhunan sa paglikha ng isang site
Sa panahon ngayon, ang internet ay naging pangunahing medium ng komunikasyon. Dito mahahanap ka ng maraming mga potensyal na kliyente. Ipinapakita ng mga website sa mga kliyente na sineseryoso mo ang iyong negosyo, upang maaari nilang saliksikin ang negosyo kapag may oras sila. Dahil ang client ay karaniwang abala, ang website ay ang pinakamadaling lugar para sa kanya upang suriin ang mga kwalipikasyon, tipanan, alok ng serbisyo, atbp. Ikaw –– maraming manggagawa sa opisina ang makakahanap ng iyong site sa oras ng kanilang negosyo, at ang mga taong ito ang karaniwang pangunahing mapagkukunan ng mga kliyente na nangangailangan ng iyong mga serbisyo.
- Maraming mga serbisyo sa paglikha ng website sa napaka-abot-kayang presyo. Kung gagamitin mo ang mga serbisyo ng isang tagadesenyo ng website at hosting package, makakatulong ito sa iyong kumpanya na magmukhang mas propesyonal. Ang mas maraming impormasyon na maaari mong isama ang mas mahusay - kasama ang mga rekomendasyon mula sa mga kliyente.
- Bilang karagdagan sa iyong website, maglagay ng ad sa Craigslist, at, kung maaari mo, Lista ni Angie (o saanman libre ito). Ang libreng advertising ay isang mahusay na pagpipilian bilang bayad na advertising!
- Lumikha ng mga pahina ng negosyo sa Facebook at Google+. Maaari kang gumawa ng mga nakakatuwang bagay upang mapuntahan ng mga kliyente ang iyong site, lumahok sa mga kumpetisyon at mga pagsusulit, at mag-iwan ng mga rekomendasyon. Kailangan mo lang ng kaunting pagsisikap.
Hakbang 3. Maglagay ng ad
Ang advertising ng iyong kumpanya at logo ay mahalaga upang ipakilala at kilalanin ang iyong negosyo sa maraming tao.
- Maglagay ng isang classified ad sa lokal na pahayagan. Subukang mag-set up ng isang ad na nakakakuha ng pansin. Huwag ibenta ang iyong mga serbisyo sa isang mababang presyo–– i-advertise ang iyong mga serbisyo batay sa kalidad ng iyong trabaho at kung ano ang maaari mong gawin para sa kliyente, na hindi kayang gawin ng ibang mga katunggali. Maraming mga kakumpitensya sa serbisyo sa paglilinis ng bahay, ngunit habang pinapanatili ang kalidad upang magpatuloy na maging pinakamahusay, ang iyong negosyo ay makikilala mula sa kumpetisyon.
- Ang pagse-set up ng isang pangalan ng negosyo at impormasyon sa pakikipag-ugnay sa sasakyan ay isang mahusay na paraan upang mag-advertise. Inirerekumenda na gumamit ka ng mga titik na gawa sa vinyl. Ang mga liham na ito ay mukhang mas propesyonal kaysa sa mga magnetic ad.
- I-print ang brochure. Maaari kang mag-print ng mga brochure mula sa iyong computer sa bahay o magbayad para sa mga propesyonal na serbisyo. Ipamahagi ang mga flyer sa mga salon, labahan, restawran, panaderya, grocery store, atbp. Mga Tuck flyer sa bintana ng mga naka-park na kotse sa mga supermarket o lugar ng negosyo. Maaari mo ring ibahagi ito sa bahay-sa-bahay, sa kapitbahayan na tina-target ng iyong negosyo.
- Gumawa ng isang hanger sa pinto. Kapag nakakakuha ang mga tao ng isang brochure sa mailbox, karaniwang itinatapon nila ito kaagad. Ang mga hanger sa pinto ay maaaring maging isang mahusay na paraan upang makita nila ang iyong ad. Piliin ang kapaligiran kung saan ka nagtatrabaho at mag-install ng isang hanger ng pinto sa doorknob ng bahay ng bawat nakatira.
Hakbang 4. I-print ang mga business card at dokumento
Bigyan ang iyong mga card ng negosyo sa mga kaibigan at miyembro ng pamilya, mga taong nakasalamuha mo, i-post ang mga ito sa mga publikong bulletin board, o saanman maaari mong. Maaari mo ring tanungin ang mga lokal na negosyo sa iyong lugar na magtanong kung maaari mong iwan ang iyong mga card sa negosyo doon, lalo na ang mga lugar na may kinalaman sa kalinisan: labahan, mga daycare center (gusto ng mga magulang ng malinis na bahay para sa kanilang mga anak, syempre!), Supermarket, at iba pang katulad na lugar. Tiyaking palaging handa ka sa mga kontrata at bayarin.
Hakbang 5. Patakbuhin ang programa ng referral
Ang isang mabuting paraan upang makakuha ng mga bagong kliyente ay sa pamamagitan ng isang referral program. Nag-aalok ng mga diskwento sa mga umiiral nang kliyente kapag maaari silang magdala ng mga bagong kliyente. Halimbawa, maaari mong bigyan ang kliyente ng isang diskwento kapag ginamit ng kanyang bagong kaibigan ang iyong mga serbisyo ng tatlong beses.
Bahagi 5 ng 6: Pagkuha ng mga Unang Kliyente
Hakbang 1. Kunin ang mga unang kliyente
Ang pinakamahirap na bahagi ng pagsisimula ng isang negosyo sa paglilinis ng serbisyo ay ang pagkuha ng mga unang kliyente. Karamihan sa mga kliyente ay nais malaman kung gaano ka katagal sa negosyo, at dahil pinagkakatiwalaan ka nila sa kanilang mga bagay-bagay at personal na gawain, gugustuhin din nila ang maaasahang mga sanggunian. Dahil bago ka sa negosyo, malamang na wala kang isang listahan ng mga sanggunian (kahit na kakailanganin mo pa rin). Kaya, subukang ialok ang iyong mga serbisyo sa mga kaibigan at miyembro ng pamilya at humingi ng pahintulot upang magamit mo ang kanilang mga pangalan bilang isang listahan ng sanggunian. Hindi lamang sila makapagbibigay ng matapat na mga sanggunian, ngunit dapat ka ring maging malinis hangga't maaari upang magpasalamat sa kanila.
- Sabihin sa kliyente na bago ka sa larangan, ngunit napag-aralan mong mabuti ang lahat ng aspeto ng negosyo sa paglilinis ng bahay, natanggap ang kinakailangang pagsasanay, at napapanahon sa mga pinakabagong pangangailangan sa paglilinis, kabilang ang mas mahirap na mga, tulad ng paglilinis ng allergy o eco-friendly. Ang mga bagay na tulad nito ay maaaring mangailangan sa iyo upang magsagawa muna ng pagsasaliksik, ngunit ang huling resulta ay magiging sulit sa pagsisikap na iyong inilagay.
- Tiyakin ang mga kliyente na alam mo kung ano ang iyong ginagawa, at malilinis mo ang bahay sa kanilang mga pagtutukoy. Maging tiwala –– ito ay napakahalaga, sapagkat pahalagahan at tiwala ng mga kliyente ang kumpiyansa. Inaalis ng kumpiyansa ang mga alalahanin ng kliyente, at malalaman nila na ang kanilang tahanan ay inaalagaan ng isang tunay na may kakayahang tao.
- Humingi din para sa mga sanggunian ng character upang kumbinsihin ang mga kliyente na ikaw ay isang mabuting tao upang umasa. Ang mga sertipiko ng pulisya ay maaari ding maging isang matalinong pagpipilian; sa ilang mga lugar, ang liham na ito ay kahit isang ligal na obligasyon.
- Pag-isipang mag-alok ng isang diskwento sa unang paglilinis. Maaari kang mawalan ng kaunti, ngunit sa ganitong paraan, mapatunayan mo kung gaano kahusay ang serbisyo sa paglilinis ng bahay.
Hakbang 2. Maghangad ng kalidad
Kapag nililinis mo ang mga tahanan ng mga unang kliyente, gawin ang iyong pinakamahusay na pagsisikap. Hindi ito tungkol sa kung gaano mo kabilis malinis ang bahay. Mahusay na ang paglilinis ay tumatagal ng mahabang panahon, ngunit sa paglaon ay mahahanap mo ang tamang ritmo ng trabaho at malilinis nang lubusan nang walang oras. Sa una, maaari kang gumastos ng kaunting labis na oras sa pagsubok upang makahanap ng isang mahusay na system, ngunit manatili dito: masasanay ka na sa lalong madaling panahon.
Pagkatapos linisin, i-double check ang lahat ng mga kuwarto upang matiyak na walang napalampas. Gumawa ng isang mahusay na impression sa mga unang kliyente at malapit nang sumunod ang salita ng bibig
Hakbang 3. Hindi ka dapat mahiya tungkol sa pagsabi sa isang kliyente na naghahanap ka para sa isa pang kliyente
Sabihin sa kanila ang tungkol sa iyong pag-asa para sa pagpapaunlad ng negosyo. Maging masigasig nang hindi lumilitaw na desperado, at magiging masaya ang mga kliyente na sabihin sa iba ang tungkol sa iyong mabuting serbisyo. Gayunpaman, siguruhin ang iyong kasalukuyang mga kliyente na hindi mo makakalimutan ang mga ito –– ang ilan sa kanila ay hindi ka susulong kung takot silang ninakaw ang iyong mga serbisyo at hindi mo na nais na linisin ang kanilang bahay.
Bahagi 6 ng 6: Lumalagong Ang Iyong Negosyo
Hakbang 1. Habang dumarami ang mga kliyente, maaari kang kumuha ng mga freelancer
Sa paglaon, magagawa mong ihinto ang paglilinis ng iyong sarili at ganap na magtuon sa pagpapalago ng iyong negosyo. Ito lamang ang paraan upang mapalago mo ito.
- Magsimula sa isang kaswal na empleyado. Sanayin ang taong ito at papalitan siya minsan sa isang linggo. Pagkatapos, ihanda siya upang tumalon sa bukid dalawang araw sa isang linggo, tatlong araw, at iba pa.
- Kapag nagsasanay ng mga bagong empleyado, siguraduhin na palaging sanayin mo sila mismo o humingi ng tulong sa isang superbisor. Dapat ay palaging mayroon kang isang superbisor sa kamay para sa bawat order sa paglilinis ng bahay –– ang ilang mga empleyado ay maaaring tamad kapag nagtatrabaho nang mag-isa.
- Magsagawa ng regular na mga pagsusuri sa kalidad sa trabaho ng mga empleyado upang matiyak na ang kanilang mga pamantayan ay pinapanatili ng mga ito.
Hakbang 2. Iwanan ang pagsusumikap at magpatuloy sa pamamahala ng negosyo
Sa paglaon ay maaabot mo ang punto kung saan may sapat na mga empleyado na maaaring tumigil sa iyong trabaho at ituon ang pansin sa pagpapatakbo ng negosyo. Sa huli, masasabik ka sa pagsubok na linisin ang bahay araw-araw habang nag-aalok ng mga presyo, pagsagot sa mga tawag sa telepono, pamamahala ng mga iskedyul, pag-iingat ng mga libro, paghahanap ng mga bagong kliyente, atbp. Panahon na para sa iyo upang isaalang-alang ang isang bagong base sa labas ng bahay (kung wala ka pang sariling opisina). Maaari mo ring isaalang-alang ang pagmemerkado ng iyong negosyo sa anyo ng isang franchise kung ikaw ay talagang matagumpay sa marketing ng iyong angkop na lugar.
Mga Tip
- Ang pinakamahalaga ay positibong promosyon ng bibig mula sa mga kliyente. Ang iyong negosyo ay maaaring lumago ayon sa nais mo hangga't ang iyong mga kliyente ay nais na sabihin sa iba ang tungkol sa kalidad ng iyong trabaho.
- Regular na makipag-ugnay sa mga kliyente upang matiyak na maayos ang iyong kawani, kahit na sinabi sa iyo ng mga kliyente na masaya sila sa iyong trabaho. Ang mga pamantayan sa trabaho ng kumpanya ay maaaring magbago o tumanggi, at maaari kang gastos sa mga kliyente.
- Huwag kumuha ng higit pang mga karga sa trabaho kaysa sa kaya mo. Magsimula ng dahan-dahan at dahan-dahan.
- Ipaalam sa mga kliyente na maaari silang makipag-ugnay sa iyo kung nais nila ng pagbabago sa kung paano gumana ang mga bagay o nais na gumawa ng isang reklamo. Ang ilang mga kliyente ay magiging napaka chatty, habang ang iba ay hindi. Ang pinakamahalagang bagay dito ay alam mo ang iyong kliyente at hindi ka maaabala ng kanyang pag-input.
- Ilagay ang iyong sarili sa lugar ng kliyente kahit isang beses, bago ka magtanong sa opinyon ng iba. Sukatin ang iyong oras sa pagtatrabaho, tingnan kung anong mga produkto ang iyong ginagamit, at pintasan ang iyong sarili. O kaya, hilingin sa isang kaibigan na kumilos tulad ng isang kliyente at magbigay ng isang report card sa iyong trabaho.
- Gumamit ng isang online na serbisyo ng paalala ng teksto (hal. AppointmentSMS.com) upang magpadala ng mga paalala sa appointment sa mga customer noong isang araw.
- Maging palakaibigan at maagap ng oras. Pareho sa mga ito ay lubos na makakaapekto sa pagbuo ng pangmatagalang pagtitiwala.
- Tiyaking palagi kang nagdadala ng hand sanitizer at hinuhugasan ang iyong mga kamay nang madalas sa paglilinis ng bahay. Magsuot ng guwantes kapag naglilinis ng banyo. Malalantad ka sa maraming mikrobyo sa bahay ng kliyente. Huwag linisin kaagad ang counter pagkatapos mong malinis ang banyo –– palitan ang iyong guwantes para sa mga bagay na tulad nito!
- Kung nagpaplano kang paunlarin ang negosyong ito, pag-aralan ang nauugnay na paglilisensya at / o mga batas kung saan ka nakatira. Gayundin, isaalang-alang ang paggawa nito bilang isang kumpanya (PT / CV) upang makatulong na protektahan ka at ang iyong negosyo.
- Kung kailangan mong linisin ang isang bagong lugar, kakailanganin mong maghanda ng higit pang kagamitan. Kakailanganin mo ang isang hagdan, kagamitan sa paglilinis ng bintana na may mahabang stick, isang vacuum cleaner, atbp. Ang ganitong uri ng trabaho ay karaniwang kailangang gawin ng dalawa hanggang tatlong tao. Ang bagong lugar ay nangangailangan ng mas masusing paglilinis. Maaaring kailanganin mong alisin ang mga sticker at label mula sa mga bintana at shower, lababo, at banyo. Maaaring kailanganin mo ring linisin ang mga lagusan upang alisin ang natitirang alikabok mula sa pagtatayo ng pabahay. Dapat mo ring linisin ang fan ng kisame, magsipilyo sa sahig, at anumang mga kahoy na bagay. Ang gastos sa paglilinis ng isang bagong lugar ay nakasalalay sa lugar na iyong tinitirhan. Karaniwan ang rate na ito ay mula sa 1,600, 00- IDR 3,200, 00/0, 1 square meter.
- Magdala ng isang music player upang makinig ka ng mga kanta, podcast, o matuto ng banyagang wika habang nagtatrabaho ka.
- Magrenta ng mamahaling mga gamit sa paglilinis sa halip na bilhin ang mga ito para sa mga espesyal na trabaho. Makatipid muna ng pera bago ka bumili upang mapalago ang iyong negosyo.
Babala
- Huwag hawakan ang mga bagay sa bahay ng kliyente nang walang pahintulot –– iwasan ang mga bagay tulad ng pagkain, banyo, libro, magasin, at iba pang maliliit na bagay. Kung oras ng tanghalian habang nililinis mo ang bahay ng isang kliyente, magdala ng iyong sariling tanghalian at huwag kumain sa oras na magbabayad ang kliyente sa oras.
- Maging handa upang tumugon sa isang hindi ligtas na kapaligiran sa trabaho. Ang aspetong ito ng pagiging walang katiyakan ay maaaring magsama ng anumang bagay mula sa sirang hagdan, paghahanap ng sandata o droga, hanggang sa pagtatrabaho sa bahay o isang pribadong negosyo na maaaring magbanta sa iyong kaligtasan. Isipin muna ang tungkol sa mga panganib na hindi mo nais harapin sa iyong kapaligiran sa trabaho.
- Dapat kang gumawa ng karagdagang pagsasaliksik sa uri ng produktong ginagamit mo sa bawat ibabaw. Huwag sirain ang bagong countertop ng granite ng iyong kliyente, o hindi kinakalawang na asero na tableware. Gumawa ng mas maraming pagsasaliksik hangga't maaari bago ka magsimula sa trabaho. Tandaan, ang paglilinis ng bahay ng kliyente ay ibang-iba sa paglilinis ng iyong sariling bahay. Pananagutan ka ng mga kliyente kung may nasira.
- Tandaan na ang isa sa pinakamahalagang kwalipikasyon sa isang negosyo sa paglilinis ng bahay ay ang tiwala. Kailangang malaman ng mga kliyente na mapagkakatiwalaan ka nila na naiwang mag-isa sa kanilang tahanan. Kapag mayroon kang ilang mga regular na kliyente, humingi ng kanilang pahintulot na gamitin ang mga ito bilang sanggunian na materyal. Kadalasan ay masisiyahan silang magbibigay pahintulot. Mula dito maaari mong mapalago ang iyong negosyo at makakuha ng mga bagong kliyente. Tiyaking maaasahan ka. Karamihan sa mga kliyente ay nais ng isang nakapirming iskedyul minsan o dalawang beses sa isang linggo. Subukang manatili sa iskedyul na ito, maliban kung hilingin sa iyo ng kliyente na baguhin ang araw. Kung dapat mong kanselahin ang isang araw, tiyaking susubukan mong muling isagawa ang iskedyul sa lalong madaling panahon. Gayundin, alamin na ang mundo ng mga online appraisals ay maaaring lubos na matukoy ang kapalaran ng iyong negosyo. Hilingin sa mga kliyente na magbigay ng matapat na mga pagsusuri sa mga website ng negosyo. Tumugon sa lahat ng puna at salamat sa mga nagbibigay ng positibong puna, pagkatapos ay tumugon nang propesyonal sa mga nagbibigay ng negatibong puna. Sa pangkalahatan, pahalagahan ito ng mga tao at gawing positibo o hindi bababa sa walang kinikilingan ang kanilang masamang feedback pagkalipas ng ilang sandali.
- Tiyaking palagi kang nagdadala ng isang mobile phone sa iyo sa kaso ng panganib. Sa ganitong paraan, palagi kang makaka-ugnay kaagad sa isang tao kung kailangan mo ng tulong. Tahiin ang bulsa ng telepono sa iyong uniporme. Gumawa ng isang bulsa gamit ang isang selyo o siper upang hindi mahulog ang iyong telepono habang nagtatrabaho ka.
- Mag-set up ng isang kasunduan sa serbisyo upang sabihin kung ano ang maaari at hindi mo magagawa sa bawat sesyon ng paglilinis. Ang kasunduan sa serbisyo na ito ay dapat na may kasamang mga warranty at pagbubukod. Maraming tao ang susubukan na mag-angkin ng saklaw para sa mga pinsalang nagawa mo, mga huling pagkansela, iyong trabaho kapag ang mga tao ay may sakit sa bahay, at pagkawala ng mga bagay habang nasa trabaho ka. Dapat mong tukuyin muna kung paano mo hahawakan ang mga sitwasyong tulad nito.
- Huwag mamuhunan ng masyadong maraming pera sa simula. I-minimize ang iyong kapital hangga't maaari hanggang sa magsimula kang lumaki at makakuha ng mas maraming kliyente at lumalaki.
