Maaari kang magkaroon ng pagkahilig na tulungan ang iba na nasa problema. Ngunit kung hindi ka maingat, maaari mong sabihin o gumawa ng isang bagay na maaaring iparamdam sa iyong kaibigan na siya ay nahulog. Sa pag-iisip na ito, makakatulong para sa iyo na malaman ang mabisang mga diskarteng gagamitin kapag nag-aalok ka ng suportang pang-emosyonal sa iba.
Hakbang
Bahagi 1 ng 3: Aktibong Pakikinig
Hakbang 1. Magsalita sa isang saradong lugar
Napakahalagang siguraduhin mong ang tao na nangangailangan ng iyong suporta ay komportable na talakayin ang problema sa iyo. Ang isang walang laman na silid (walang ibang tao) ay isang mahusay na pagpipilian, kung mayroong isa. Gayunpaman, ang isang walang laman na sulok ng silid ay sapat kung walang walang laman na puwang na maaaring magamit. Siguraduhin na magsalita sa isang mababang tinig, lalo na kung nasa isang silid ka kasama ang maraming iba pang mga tao na maaaring dumadaan at maririnig ka.
- Hangga't maaari bawasan ang mga bagay na maaaring makagambala sa pag-uusap. Pumili ng isang tahimik na lugar nang walang pagkagambala mula sa telebisyon, radyo, o iba pang mga elektronikong aparato. Gayundin, tiyaking maiwasan ang paggawa ng iba pang mga bagay tulad ng pag-type ng mga mensahe o pagtingin sa iyong pitaka habang ang iyong kaibigan ay nagsasalita.
- Ang isa pang kahalili sa pag-upo sa isang nakapaloob na lugar ay ang "paglalakad at pag-uusap." Sa halip na nakaupo lamang sa isang lugar, ikaw at ang iyong mga kaibigan ay maaaring maglakad nang walang pahinga habang nakikipag-chat. Mapapakinabangan nito sa iyong kaibigan ang pagtalakay sa problema.
- Ang aktibong pakikinig ay maaari ding gawin sa linya ng telepono. Gayunpaman, mahalagang gawin ito kapag walang gaanong nakakaabala.
Hakbang 2. Itanong
Maaari mong tanungin ang iyong kaibigan kung ano ang nangyari at kung ano ang naramdaman niya. Ang susi dito ay tiyakin sa kanya na nandiyan ka upang makinig sa kanya. Mahalagang iparamdam sa iyong kaibigan na tunay kang interesado sa sasabihin niya, at nais mo talaga siyang suportahan.
- Gumamit ng mga bukas na tanong upang matulungan ang direktang pag-uusap at lumikha ng talakayan. Ang isang mabuting bukas na tanong ay maaaring magpakita sa iyo ng isang sulyap kung ano ang iniisip ng iyong kaibigan.
- Ang iyong mga katanungan ay dapat magsimula sa mga salitang tulad ng "paano" at "bakit." Magtanong ng mga katanungan na mag-uudyok ng talakayan sa halip na mga salitang isang salita.
- Ang ilang mga halimbawa ng mga bukas na tanong ay: "Ano ang nangyari?" "Ano ang susunod mong gagawin?" "Ano ang naramdaman mo pagkatapos nito?"
Hakbang 3. Makinig sa mga sagot mula sa iyong mga kaibigan
Panoorin siya kapag kinakausap ka niya at bigyan siya ng buong pansin. Mas mararamdaman niya ang pagpapahalaga kung bibigyan mo siya ng buong pansin.
- Mahalagang makipag-ugnay sa mata upang malaman ng iyong kaibigan na nakikinig ka. Gayunpaman, tiyaking hindi ka masyadong nakikipag-eye contact. Mag-ingat na huwag mo lang siyang titigan lagi.
- Gumamit ng bukas na body language at mga diverbal signal upang maipakita sa kanya na nakikinig ka. Subukang tumango paminsan-minsan at ngumiti kung kinakailangan. Gayundin, tiyaking hindi mo nakatiklop ang iyong mga kamay dahil ito ay isang nagtatanggol na kilos at ang iyong kaibigan ay maaaring hindi tumugon nang maayos sa pustura.
Hakbang 4. Bigkasin ang sinabi ng iyong kaibigan dati
Ang pagpapakita ng empatiya ay isang pangunahing sangkap ng pagtulong sa isang tao na iparamdam sa kanya na sinusuportahan siya. Upang masasalamin ang mas damdamin na damdamin, mahalaga na malinaw mong maunawaan kung ano ang sinusubukang makipag-usap sa tao. Ang pagkilala at pagsasalamin sa kanya kung ano ang sinabi niya ay isang napakahusay na paraan upang matiyak na naiintindihan mo. Nararamdaman din niya ang higit na suportado at higit na nauunawaan.
- Huwag maging katulad ng isang robot na maaari lamang ulitin ang sinabi ng iyong kaibigan sa eksaktong kaparehong pangungusap na sinabi niya dati. Ulitin sa iba't ibang mga salita ngunit tumutukoy pa rin sa parehong kahulugan, kaya't mas dumadaloy ang pag-uusap. Siguraduhin lamang na kapag naulit mo ang sinabi ng iyong kaibigan, ginagamit mo ang mga salita. Maaari mong sabihin ang isang bagay tulad ng "Sa palagay ko sinabi mo …" o "Ang narinig ko ay …" o isang bagay na katulad. Tutulungan siya nitong malaman na nakikinig ka talaga.
- Huwag matakpan ang iyong kaibigan habang siya ay nagsasalita. Magpakita ng suporta sa pamamagitan ng pagbibigay sa kanya ng pagkakataong ipahayag kung ano ang iniisip at nararamdaman nang walang pagkaantala. Maaari mong pag-isipan muli kung ano ang sinasabi niya kapag may natural na pag-pause sa pag-uusap, o kung malinaw na naghihintay siya para sa iyong puna.
- Hindi ito ang oras upang punahin o punahin ang iyong kaibigan. Ang pakikinig at pagpapakita ng empatiya ay hindi nangangahulugang sumasang-ayon ka sa sasabihin ng iyong kaibigan; ngunit sa halip na ipakita na nagmamalasakit ka sa kanya at kung ano ang pinagdadaanan niya. Iwasang sabihin na "Sinabi ko na sa iyo bago ito magiging ganito," "Hindi ito gaanong pakikitungo sa deal," "Hindi ito maaaring maging masama," "Nag-o-overreact ka" o iba pang mga puna na kritikal at napapabayaan. Ang iyong trabaho sa mga oras na tulad nito ay upang ipakita ang sapat na suporta at empatiya.
Bahagi 2 ng 3: Pagkumpirma ng Mga Emosyon
Hakbang 1. Tantyahin kung ano ang pakiramdam ng iyong kaibigan
Subukang alamin kung ano ang pakiramdam ng iyong kaibigan habang kausap mo siya. Nahihirapan ang ilang tao na lagyan ng label ang kanilang emosyon o baka subukang takpan ang kanilang damdamin. Ito ang madalas na kaso kung kailan pinintasan ng iba ang kanilang sensitibong emosyonal na damdamin. Ang iba ay maaaring makaramdam ng pagkalito sa kanilang nararamdaman. Halimbawa, ang isang tao ay maaaring malito damdamin ng pagkabigo sa galit, o pakiramdam ng kagalakan sa kaguluhan. Ang pagtulong sa isang tao na makilala kung ano talaga ang nararamdaman niya ay ang unang hakbang sa pagsusuri ng kanyang emosyon.
- Huwag sabihin sa iyong kaibigan kung ano ang nararamdaman. Mabuti, magbigay ng payo. Maaari mong sabihin na "Mukhang labis na nabigo ka" o "Tila nababagabag ka."
- Pagmasdan ang body body ng iyong kaibigan at ekspresyon ng mukha kapag siya ay nagsasalita. Gayundin, ang kanyang tono ng boses ay maaaring magbigay sa iyo ng isang ideya kung ano ang nararamdaman niya.
- Tandaan, kung mali ang hulaan mo, itatama ka niya. Huwag pansinin ang binigay niyang pagwawasto. Tanggapin na siya lamang ang taong tunay na nakakaalam ng kanyang nararamdaman. Ang pagtanggap ng kanyang pagwawasto ay kumpirmasyon din ng emosyong nararamdaman.
Hakbang 2. Ituon ang proseso na naiintindihan mo ang iyong kaibigan
Iyon ay, isantabi ang lahat ng mga saloobin o pangunahin na paniwala tungkol sa sitwasyon. Manatili sa kanyang tabi at bigyang pansin ang kanyang sinabi. Ang iyong agenda ay hindi upang ayusin ang mga problema o makahanap ng mga solusyon. Sa halip, ituon ang pansin sa pagbibigay sa kanya ng isang ligtas na puwang kung saan nararamdaman niyang narinig.
- Iwasang subukan na magbigay ng payo, maliban kung tanungin. Ang pagsisikap na magbigay ng payo ay ipadarama sa iyong kaibigan na pinupuna mo at binabagsak mo sila.
- Huwag kailanman subukang bigyan siya ng mga mungkahi upang mabura ang kanyang nararamdaman. Tandaan, karapatan niyang maramdaman ang nararamdaman. Ang pagpapakita ng suportang pang-emosyonal ay nangangahulugang tanggapin ang kanyang karapatang galugarin ang kanyang emosyon, anuman ito.
Hakbang 3. Tiyakin ang iyong kaibigan na ang kanyang damdamin ngayon ay normal
Ito ay mahalaga para sa iyong kaibigan na pakiramdam ligtas sa pagpapahayag ng kanyang damdamin. Hindi ito ang oras upang mapuna ang iyong kaibigan at ang kanyang sitwasyon. Ang iyong layunin ay iparamdam sa kanya na sinusuportahan at naiintindihan. Maikling at simpleng pahayag ay pinakamahusay. Narito ang ilang mga halimbawa ng mga pahayag sa kumpirmasyon:
- "Mahirap ito."
- "Humihingi ako ng paumanhin na nangyari sa iyo ito."
- "Parang nasaktan ka talaga."
- "Nakita ko."
- "Magagalit din yan."
Hakbang 4. Pagmasdan ang iyong sariling wika ng katawan
Karamihan sa mga uri ng komunikasyon ay hindi pang-salita. Iyon ay, ang wika ng katawan ay kasing halaga ng wikang sinasalita. Tiyaking sumasalamin ang wika ng iyong katawan na nakikinig ka at nagpapakita ng empatiya, hindi pintas o pagtanggi.
- Subukang tumango, ngumiti, at makipag-ugnay sa mata kapag nakikinig ka sa usapan ng iyong kaibigan. Ipinapakita ng pananaliksik na ang mga taong nagpapakita ng ganitong uri ng di-berbal na pag-uugali ay madalas na na-rate ng mga tagamasid bilang nakikinig na nakikinig.
- Lalo na nakakatulong ang pagngiti dahil ang utak ng tao ay na-program upang makilala ang mga ngiti. Nangangahulugan ito na ang iyong kaibigan ay makaramdam ng suporta, ngunit hindi lang iyon. Parehong ang nagbibigay at ang tatanggap ng ngiti ay madalas na mas mabilis ang pakiramdam.
Bahagi 3 ng 3: Ipinapakita ang Suporta
Hakbang 1. Tanungin ang iyong kaibigan kung ano ang nais niyang gawin
Kung sa palagay niya kailangan niya ng higit pang emosyonal na suporta, malamang na ipahiwatig nito na ang isang bagay sa kanyang buhay ay wala sa balanse. Ito ay isang magandang pagkakataon upang matulungan siyang galugarin kung anong mga aksyon ang maaari niyang gawin upang maibalik sa balanse ang kanyang emosyonal na estado.
- Maaaring hindi kaagad makahanap ng solusyon ang iyong kaibigan, at okay lang iyon. Huwag mo siyang i-pressure na magpasiya kaagad. Maaaring kailanganin lang siyang marinig at tanggapin muna.
- Itanong ang uri ng tanong na binabasa ang "ano-kung". Ang ganitong uri ng tanong ay makakatulong sa isang tao na maghanap at mag-isip tungkol sa susunod na pagkilos, na maaaring hindi pa napag-isipan dati. Ang pagbibigay ng mga pagpipilian sa pamamagitan ng isang format ng tanong ay hindi magiging labis na nagbabanta, at marahil ay hindi maramdaman ng iyong kaibigan na tila hinihiling na gumawa sila ng isang bagay. Maaari mong gawin ang pamamaraang ito upang bigyan siya ng payo sa isang sumusuporta na paraan nang hindi siya binabagsak.
- Tandaan, hindi ka nag-aayos ng mga problema para sa iyong mga kaibigan. Binibigyan mo lamang siya ng suporta sa paghanap ng mga solusyon sa mga problemang pinagdadaanan niya.
- Halimbawa, kung ang iyong kaibigan ay nahihirapan sa pananalapi, maaari mong tanungin, "Paano kung pinag-usapan mo at ng iyong boss ang pagkuha ng isang kita?" Marahil ay nahihilo ang iyong pamangkin sa mga responsibilidad sa trabaho at mga problema sa bahay. Maaari mong tanungin, "Paano kung plano mo ang isang bakasyong walang stress sa iyong pamilya?" Ang anumang naaangkop na "what-if" na mga katanungan ay makakatulong.
Hakbang 2. Kilalanin ang isang aksyon
Maaaring hindi mabilis makahanap ng solusyon ang iyong kaibigan, ngunit mahalaga na suportahan mo siya sa paggawa ng maliliit na hakbang upang malutas ang problema. Ang pagkilala sa mga susunod na hakbang ay mahalaga, kahit na ang problema ay kasing menor de edad ng iyong kaibigan na sumasang-ayon na makipag-usap sa iyo muli sa susunod na araw. Ang mga tao ay may pakiramdam na mas suportahan kapag alam nila na mayroon silang maaasahang mga tao sa kanilang buhay, na tutulong sa kanila na makita ang mas malaking larawan.
- Patuloy na suportahan ang iyong kaibigan sa pag-aksyon hanggang sa malutas ang problema. Maaaring ito ay isang mabagal na proseso, ngunit pahalagahan niya ang iyong suporta.
- Kapag may nagdadalamhati, maaaring walang tiyak na mga hakbang sa pagkilos na maaaring gawin. Iba't iba ang pagdadalamhati, at ang kanilang kalungkutan ay maaaring tumagal ng isang taon o higit pa. Kapag sinusuportahan mo ang isang tao na nagdadalamhati, ang pakikinig sa kuwentong nais nilang sabihin at tanggapin ang kanilang damdamin nang hindi pinapayat ang pagkawala ay napakahalaga.
- Minsan ang pagkilos ay maaaring mangahulugan ng paghahanap ng tulong mula sa isang propesyonal sa kalusugan ng isip.
Hakbang 3. Magbigay ng suporta sa mga nasasalat na paraan
Minsan mas madaling sabihin ang mga bagay tulad ng "Narito ako para sa iyo kung kailangan mo ako" o "Huwag magalala. Magtatapos ang lahat”sa halip na gumawa ng isang bagay na makakatulong talaga. Gayunpaman, napakahalaga na magpakita ka ng totoong suporta kaysa sa pagbigkas lamang ng bibig. Matapos maglaan ng oras upang makinig talaga sa iyong kaibigan, marahil ay magkakaroon ka ng ilang mga ideya tungkol sa mga tukoy na bagay na maaari mong gawin upang makaramdam sila ng higit na suporta. Kung hindi mo alam kung ano ang gagawin, narito ang ilang mga alituntunin na makakatulong:
- Sa halip na sabihing "Lahat ay magiging maayos", magagawa mo ang lahat upang mapabuti ang sitwasyon ng iyong kaibigan. Halimbawa, makakatulong ka sa isang kaibigan na may sakit na makahanap ng isang mahusay na dalubhasa o tulungan siyang makahanap ng angkop na mga pagpipilian sa paggamot.
- Bukod sa pagsasabi ng "Mahal kita", maaari ka ring gumawa ng isang bagay na alam mong magiging kapaki-pakinabang para sa iyong kaibigan. Halimbawa, pagbili sa kanya ng isang regalo, paggastos ng mas maraming oras sa kanya, o pagdadala sa kanya sa isang espesyal na lugar upang mabawasan ang stress.
- Sa halip na sabihin lamang na "Narito ako para sa iyo", maaari mong dalhin ang iyong kaibigan sa hapunan o tumulong sa mga gawaing bahay na kailangan niyang gawin upang makumpleto ang mga kinakailangang hakbang sa pagkilos.
Hakbang 4. Tanungin muli ang iyong kaibigan
Totoo na ang bawat isa ay may sariling iskedyul at ang kanilang buhay ay maaaring maging hectic minsan, ngunit mahalaga na maglaan ka ng oras upang matulungan ang iyong kaibigan. Maaaring nakatanggap siya ng maraming pandiwang suporta, ngunit ang mas malalim na antas ng suporta na ito ay mas pahalagahan. Tandaan, ang mga maliliit na gawa ng kabaitan ay lubos na nangangahulugang at maaalala magpakailanman.
Mga Tip
- Huwag pabayaan ang mga problema ng isang tao. Habang maaaring mukhang ang mga problema ng ibang tao ay hindi gaanong makabuluhan sa iyo, kung ang iyong kaibigan ay nakakaranas ng emosyonal na pagkapagod kung gayon ang sitwasyon ay maaaring maging napaka-stress.
- Iwasang magbigay ng opinyon maliban kung direktang hiniling na ibigay ito. Magkakaroon ng angkop na oras at lugar upang magbigay ng hindi hinihiling na payo, lalo na kung mapanganib ang sitwasyon. Gayunpaman, kung kailangan ka lamang ng sitwasyon na magbigay ng suportang pang-emosyonal, mas mainam na iwasan na ibigay ang iyong opinyon hanggang sa hingin ito ng iyong kaibigan.
- Tandaan, ang pagiging suportado ay hindi nangangahulugang aprubahan mo ang mga desisyon ng iyong kaibigan. Kung sa tingin mo ay nakakapinsala o nakakapinsala sa desisyon, hindi mo kailangang sumang-ayon upang magbigay ng emosyonal na suporta sa iyong kaibigan.
- Kapag naghahanap ka ng isang solusyon, ang paggamit ng "ano-kung" uri ng tanong ay isang mahusay na paraan upang magmungkahi ng isang mas malusog, balanseng solusyon, nang hindi lilitaw na bigyan ng labis na presyon ang iyong kaibigan.
- Tandaan, hindi ka gumagawa ng mga desisyon para sa iyong mga kaibigan. Ang iyong trabaho ay upang ipakita ang suporta at tulungan siyang gumawa ng sarili niyang mga desisyon.
- Siguraduhin na huminahon ka. Bago subukang magbigay ng suporta sa iba, siguraduhing ikaw ay malusog sa iyong damdamin. Hindi ito mabuti para sa iyong kaibigan - o sa iyo - kung nalilito ka at nagpapanic kapag sinusubukan mong suportahan ang iyong kaibigan.
- Tiyaking nakatuon ka sa paggawa ng anumang kinakailangan upang matulungan ang iyong kaibigan. Mas mabuti para sa iyo na magboluntaryo upang gumawa ng isang bagay na alam mong talagang makakaya mo, kaysa mabigo ang iyong kaibigan sa pamamagitan ng paglunok ng pangako sa iyong sarili.
- Manatiling nakatuon sa iyong mga kaibigan. Mag-ingat tungkol sa pagbabahagi ng iyong sariling mga karanasan kapag sinusubukan mong magbigay ng suporta sa iba. Habang ang pagbabahagi ng iyong karanasan ay maaaring maging epektibo minsan, maaari itong madalas na mag-backfire lalo na kung nararamdaman ng iyong kaibigan na sinusubukan mong bawasan ang kanilang sitwasyon at damdamin. Kaya, maaaring mas mabuti para sa iyo na manatiling nakatuon sa sitwasyon.
- Ang isang kutob ay maaaring maging kapaki-pakinabang kapag sinusubukan mong maunawaan ang iyong kaibigan at magpakita ng pakikiramay. Mas okay na dumikit sa iyong gat kung hinuhulaan mo ang damdamin ng isang tao o nagbibigay ng mga mungkahi. Gayunpaman, kung itinutuwid ka ng iyong kaibigan, tanggapin ang pagwawasto. Ang walang pasubaling pagtanggap ay isang malaking bahagi ng emosyonal na suporta.
Babala
- Kung nais mong ipakita ang suporta kapag may krisis, siguraduhing obserbahan ang iyong paligid at tiyakin ang kaligtasan ng lahat. Kung kailangan ng tulong medikal, gawin itong prayoridad.
- Ipinakita ng pananaliksik na ang ilang pisikal na ugnayan ay mabuti para sa pagpapakita ng suporta. Gayunpaman, napakahalaga na limitahan mo ang pisikal na pakikipag-ugnay maliban kung kilala mo ang iyong mga kaibigan. Ang isang yakap ay maaaring maging okay para sa isang mabuting kaibigan, ngunit ang isang yakap para sa isang taong kakilala mo lamang ay maaaring magpalitaw ng isang tugon na nauugnay sa trauma. Kaya, tiyaking limitahan ang pisikal na ugnayan at humingi ng pahintulot bago yumakap sa isang tao.
