Ang pangangalap ng impormasyon mula sa isang taong ayaw ibigay ito ay mahirap. Nag-iimbestiga man ito sa isang kasong kriminal o simpleng alamin kung ang iyong anak ay naninigarilyo o hindi, maraming mga diskarte na maaari mong gamitin upang magsagawa ng isang interogasyon. Ang bawat sitwasyon sa pagtatanong ay magkakaiba, kaya tiyaking makikilala mo ang iyong sitwasyon at alam mo kung anong diskarte ang dapat gawin.
Hakbang
Bahagi 1 ng 4: Maging Tama
Hakbang 1. Maging palakaibigan at maging lundo
Patuloy na ipinapakita ng pananaliksik at empirical na ebidensya na ang pinakamahusay na paraan upang makakuha ng pagkilala mula sa isang tao ay upang gawin silang komportable sa iyo. Dapat kang magtiwala sa iyo bago siya magsabi ng anuman, at wala kang makukuha kung kumilos ka tulad ng isang smug, nagbabantang diktador. Kumilos tulad ng isang taong madaling makarating at nasa tungkulin lamang, at makukuha mo ang pakikiramay ng taong iyong pinagtatanong. Sa madaling sabi, ang unang hakbang doon ay upang maniwala siya sa iyo.
Hakbang 2. Kontrolin ang iyong sarili
Hindi ito nangangahulugan na kailangan mong magmukhang isang matigas na tao, ngunit kailangan mong magmukhang propesyonal, kalmado, tiwala, at malaman nang eksakto kung ano ang iyong ginagawa. Mapapaisip nito ang taong iyong pinag-iinterrogate na ikaw ang makalabas sa kanya sa gulo, o sa mas malalim na problema kung siya ang may kasalanan.
Hakbang 3. Huminahon ka
Kung ikaw ay lumitaw na galit o stress, ang taong iyong pinag-iinterogest ay mag-iisip na maaari niyang kontrolin ang iyong emosyon. Huwag hayaang mangyari iyon, at manatiling kalmado habang nakikipag-ugnay ka sa taong iyong pinag-iinterogahan.
Hakbang 4. Huwag gamitin ang mabuting paraan ng cop-bad cop
Ang pamamaraang ito ay madalas na nakikita sa iba`t ibang media upang ito ay makita ng maraming tao. Ang diskarteng ito ay maghihinala sa taong pinagtatanong mo, at ayaw mong maghinala siya.
Bahagi 2 ng 4: Mga Pakikipag-ugnay
Hakbang 1. Magpakita ng kabaitan sa kanya
Narinig mo na ba ang isang kuwento tungkol sa isang terorista na nagbigay ng impormasyon lamang dahil binigyan siya ng interrogator ng isang espesyal na biskwit (ang terorista ay hindi maaaring kumain ng regular na mga biskwit dahil sa diyabetes)? Maaari itong mailapat sa anumang sitwasyon. Maging magalang, maging mabait, at least ipakita na gusto mo talagang gumawa ng isang bagay para sa ikabubuti ng taong kinukwestyon mo. Sa ganoong paraan, gugustuhin niyang maging mas bukas.
Hakbang 2. Talakayin ang isa pang paksa o paksa
Talakayin ang isang kaswal na paksa na hindi nauugnay sa iyong pagsisiyasat. Bibigyan ka nito ng pagkakataon na kumonekta at makilala ang bawat isa, na ginagawang mas handang makipag-usap at matulungan kang maunawaan ang kanyang mga saloobin at alituntunin.
Halimbawa, tanungin siya kung saan siya lumaki at sabihin na palaging nais mong pumunta doon. Pagkatapos magtanong tungkol sa iba pang mga bagay tungkol sa lugar tulad ng kung gaano kaganda ang lugar, kung anong pagkain ang masarap doon, at iba pa
Hakbang 3. Kilalanin siya
Magtanong sa kanya ng mga katanungan at tanungin siya kung ano ang gusto niya, kung ano ang kanyang pag-iisip, at kung anong mga bagay ang mahalaga sa kanya. Ang impormasyon na ito ay maaaring gawing mas bukas at gawing mas madali ang iyong gawain.
Hakbang 4. Tulungan mo siya sa isang bagay na walang kaugnayan
Alamin kung ano ang kanyang kasalukuyang mga pangangailangan na hindi nauugnay sa paksa ng iyong pagtatanong ngunit maaaring matugunan. Marahil ang iyong anak ay nangangailangan ng gamot o tulong medikal at maaari mo siyang tulungan na madala siya sa ospital o mabili siya ng gamot nang libre. Marahil ang kanyang kapatid ay hindi maganda ang ginagawa sa paaralan at ang iyong anak ay sapat na matalino upang maging isang guro. Kung malalaman mo kung ano ang mas mahalaga sa kanya kaysa sa impormasyong itinatago niya, alam mo kung ano ang gagawin upang magtiwala siya sa iyo.
Hakbang 5. Humingi ng kanyang opinyon
Ang pagtatanong sa iba para sa mga kuro-kuro sa mga paksang nauugnay sa iyong pagsisiyasat ay maaaring ihayag kung paano nag-iisip ang taong iyong pinag-iinterogahan at maaari rin siyang akayin na hindi sinasadyang ibunyag ang impormasyon na hindi niya dapat. Magtanong ng mga katanungan tulad ng kung sino ang maaaring nasa likod ng lahat ng ito o kung ano ang gagawin niya kung ikaw ay ikaw. Tanungin mo siya kung ano ang iniisip niya tungkol sa pagnanakaw o kung ano ang iyong pagsisiyasat noon. Kung maaari mong pag-aralan at pag-aralan ang mga natanggap mong sagot, malalaman mo ang maraming kailangan mong malaman.
Hakbang 6. Maging tagapayo
Dapat makita ka ng taong kinukwestyon mo bilang isang taong magpoprotekta sa kanya at gawin ang anumang makakabuti sa kanya, ngunit kung ibibigay niya sa iyo ang kailangan mo. Kung ipapaalam na makukuha mo sa kanya ang isang napakasamang pangungusap, dapat mong malaman kung paano makuha ang pinakamahusay na kinalabasan para sa parehong partido sa interogasyon. Nangangahulugan ito na kailangan mong ilantad ang mga hindi magandang posibilidad, at mag-alok ng mas mahusay.
Bahagi 3 ng 4: Pagtatanong ng Tamang mga Katanungan
Hakbang 1. Gumamit ng mga saradong katanungan
Ang mga saradong katanungan ay masasagot lamang ng "oo" o "hindi", o may tukoy na mga sagot. Kung may nagtatangkang iwasan ang iyong katanungan, gumamit ng ilan sa mga katanungang ito at humingi ng direktang sagot. Ang mga saradong katanungan ay may kasamang:
“Sino…”, “Kailan…”, “Ano…”, “Ikaw ba…”, at iba pa
Hakbang 2. Gumamit ng mga bukas na tanong
Ang mga bukas na tanong ay mga katanungan na hindi masasagot ng "oo" o "hindi". Ang mga katanungang tulad nito ay kapaki-pakinabang sa pagkuha ng taong magbigay ng karagdagang impormasyon at posibleng hindi sinasadyang masabi ang isang bagay na hindi niya dapat sinabi, pati na rin ang pagkuha ng isang mas mahusay na detalye at larawan ng sitwasyong sinusubukan mong suriin.
Halimbawa, "Ipaliwanag kung paano …", "Bakit …", "Ano ang nangyari …", at iba pa
Hakbang 3. Gumamit ng mga katanungan sa funnel
Saklaw ng mga katanungan sa funnel ang isang mas malawak na saklaw at madaling masagot, ngunit pagkatapos ay paliitin ang impormasyong iyong hinahanap. Madalas mong masimulan ang isang tanong na tulad nito sa isang tanong na alam mo ang sagot. Ang ganitong uri ng tanong ay mayroon ding pagkakataon na maibahagi ang mga tao sa impormasyong hindi nila dapat sinabi.
Halimbawa, "Alam mo ba ang tungkol sa pagnanakaw kagabi?", "Sino ang nasa opisina ng 8pm?", "Kailan sila umalis?", "Kailan ka umalis?", At iba pa
Hakbang 4. Gumamit ng mga mapaglarawang katanungan
Kapag tinanong mo ang ganitong uri ng tanong, halimbawa kapag sinusubukan mong makakuha ng mga detalye ng isang insidente o mahuli ang isang taong nagsisinungaling, gumamit ng mapaglarawang wika. Gumamit ng mga salitang tulad ng "sabihin", "ipaliwanag", o "ipakita" upang makuha siya sa isang kuwento at magbigay ng mahusay na detalye. Ang koleksyon ng mga detalye na sinabi niya ay maaaring gumawa sa kanya ng isang bagay na hindi niya dapat sinabi.
Hakbang 5. Gumamit ng mga katanungang tanong
Ang mga katanungang humihingi ng isang malalim na opinyon sa isang bagay ay maaaring humantong sa kanyang pagbibigay ng mahalagang impormasyon at payagan ka ring maunawaan ang kanyang mga saloobin at maghanap ng mga paraan upang kumuha ng maraming impormasyon mula sa kanya. Magtanong ng mga tanong tulad ng "Bakit ninakaw ng mga tao ang file na iyon?" o basahin ang reaksyon.
Hakbang 6. Huwag gumamit ng mga tanong na kagalit-galit
Ang mga katanungang tulad nito ay maaaring humantong sa tao na iyong pinag-iinterogahan upang magbigay ng hindi matapat na mga sagot upang mapalugod ka lamang o maiwasan ang gulo. Ang tanong na ito ay maaaring mukhang kapaki-pakinabang, ngunit sa huli nais mo pa ring pakinggan ang matapat na patotoo ng taong iyong pinag-iinterogahan. Kung tatanungin mo ang isang inosenteng tao, maaari kang magulo ang iyong sariling pagsisiyasat at gawing mas kumplikado ang mga bagay.
Halimbawa "Si Laurel ay hindi isang mapagkakatiwalaang tao, hindi ba?"
Bahagi 4 ng 4: Paggamit ng Iba Pang Mga Paraan
Hakbang 1. Katahimikan
Ang katahimikan ay maaaring maging isang mahusay na paraan. Subukang manahimik pagkatapos may sumagot sa iyong katanungan o kung hindi siya sasagot, at tingnan mo lang siya sa mukha. Gumawa ng isang mukha tulad ng pagtingin sa iyo ng iyong ina na alam mong nagawa mo lang ang isang mali, pagkatapos maghintay. Karamihan sa mga tao ay makakaramdam ng hindi komportable na nasa isang tahimik na sitwasyon at nagtatapos kung ano ang masasabi nila.
Hakbang 2. Gumamit ng pag-aari o "katibayan"
Ito ay isang mapanlinlang na pamamaraan at marahil ay magugulo ka. Ngunit maaari kang gumamit ng mga folder, mga negatives sa larawan, mga plastic bag na may kahit anong bagay sa kanila, mga SD card, CD, o iba pang mga props at object na ipapaisip sa mga tao na mayroon kang ebidensya kapag wala ka. Huwag sabihin ang anuman tungkol sa bagay na hawak mo, ipakita lamang na mayroon ka nito at maghintay para sa isang reaksyon.
Hakbang 3. Gumamit ng mayroon nang kaalaman
Ang isa pang paraan ay upang isipin ang taong iyong pinag-iinterrogate na alam mo na ang lahat. Pag-aralan ang mga pangunahing kaalaman, mas maraming mas mahusay, at sabihin na kahit na alam mo at mayroon ang lahat ng kailangan mo upang makumpleto ang iyong pagsisiyasat, kailangan mo pa ring pakinggan ang kumpirmasyon ng mga detalye mula sa taong iyong pinag-iinterogahan. Magtanong ng mga katanungan na alam mo na ang sagot, at muling ayusin ang mga ito sa mga closed-end na katanungan ("Nasa opisina ka sa ika-17 ng 9:10, hindi ba?"). Pagkatapos tanungin kung ano ang hindi mo alam ("Ang isang bagay na hindi ko alam ay ang file na ibinigay mo sa akin noong panahong iyon. Maaari mo bang ipaliwanag kung bakit mo dinala at ibinigay ang file? Sa palagay ko mayroon kang mga dahilan.").
Hakbang 4. Iwasan ang mga diskarte sa pagpapahirap o pananakot
Dapat mong hangga't maaari iwasan ang pagbabanta at pananakot ng mga diskarte, o kahit na mas masahol pa, gamit ang anumang uri ng pagpapahirap upang makakuha ng impormasyon sa pamamagitan ng puwersa. Ang pamamaraang ito ay maaaring makaapekto sa iyong sikolohiya sa pangmatagalan.
Mga Tip
- Siguraduhin na ang lahat ng iyong ginagawa at tinatanong ay may dahilan at layunin.
- Magkaroon ng camera sa iyong interrogation room (maging totoo o pekeng).
