"Ang isang tanga ay naisip na matalino kapag siya ay tahimik at inaakalang siya ay maunawain kapag isinara niya ang kanyang mga labi."
Kawikaan 17:28
Ang kakayahang makipag-usap nang pasalita ay isang mahalagang katangian na lubhang kapaki-pakinabang sa pang-araw-araw na buhay upang maipahayag natin kaagad kung ano ang iniisip natin nang hindi kinakailangang ayusin muna ang mga salitang nais nating sabihin. Ito ay may mga kalamangan at disbentaha. Mahirap para sa atin na mag-isip ng ilang sandali bago sumigaw ng "Tumakbo!" kapag kailangan mong magbigay ng isang babala sa isang tao upang agad niyang mai-save ang kanyang sarili. Mababahala ang komunikasyon kung hindi tayo kaagad tumugon sa kausap habang nakikipag-usap sa kanya.
Sa kabilang banda, ang kakayahang ito ay madalas na lumilikha ng mga problema kung agad nating sasabihin ang mga salitang hindi kapaki-pakinabang o dapat iparating sa isang mas maingat na paraan. Maraming tao ang nakaranas ng tulad nito, lalo na kung tumugon tayo kapag nai-stress tayo, nagkakaroon ng komprontasyon, o sa anumang oras. Ang daya ay upang maging laging alerto kapag nahaharap tayo sa kondisyong ito dahil ang aming mga salita ay hindi palaging tumutugma sa gusto natin. Ang paglutas ng problemang ito ay hindi masyadong kumplikado, ngunit kailangan mong baguhin ang ugali. Tinutulungan ka ng artikulong ito na bumuo ng kamalayan kapag nakikipag-usap nang pasalita upang makapagsalita nang maayos sa natural, mag-isip bago ka magsalita, at magpasya kung dapat mo bang pumili ng katahimikan.
Hakbang
Hakbang 1. Gumawa ng ilang pagsisiyasat
Pagmasdan sa ilalim ng kung anong mga pangyayari na sinabi mo ang mga salitang huli kang pinagsisisihan. Madalas ba itong nangyayari kapag ikaw ay: nakikipag-ugnay sa ilang mga tao, ilang mga pangkat, o lahat? away o magtalo? dapat magbigay ng impormasyon nang kusa? Hanapin ang pattern sa pamamagitan ng pagsulat ng isang journal upang maitala ang pang-araw-araw na mga kaganapan para sa pagsusuri.
Hakbang 2. Kilalanin ang iyong mga pattern sa pag-uugali
Matapos matukoy ang sitwasyong madalas na nag-uudyok ng isang negatibong epekto, maging alerto kapag nangyari muli ang parehong sitwasyon. Kung mas mahusay ang iyong kakayahang makilala ito, mas madali itong mababago ang iyong pag-uugali.
Hakbang 3. Gumawa ng mga obserbasyon habang nakikipag-usap
Kapag napansin mo na nagkakaroon ka ng problema sa pag-uugali, subukang gawin ito sa pamamagitan ng pakikinig sa impormasyon. Kadalasan, nagbibigay kami ng hindi naaangkop na mga tugon sapagkat hindi namin masyadong naiintindihan kung ano ang sinasabi ng ibang tao. Ito ay isang magandang panahon upang makontrol ang pagnanasa na pag-usapan at obserbahan kung ano ang nangyayari sa paligid mo. Sa halip na isipin ang sasabihin, matutong makinig ng aktibo upang ang iyong isip ay nakatuon sa pagproseso ng impormasyong nais iparating.
Hakbang 4. Pagmasdan ang kausap
Tanungin ang iyong sarili: sino ang nagsasalita at paano siya nakikipag-usap? Mayroong mga tao na napaka-literal at may mga naghahatid ng impormasyon na may sumusuporta sa mga katotohanan. Maraming mga tao ang madalas na gumagamit ng mga ekspresyon ng mukha at wika ng katawan upang magbigay ng kumpirmasyon, ngunit mayroon ding mga mas nais na magpadala ng mga kumplikadong teorya. Ang paraan ng pagsipsip ng isang impormasyon ng isang tao ay maaaring masasalamin sa kanyang pag-uugali kapag nagpapadala siya ng impormasyon.
Hakbang 5. Ihanda nang maaga ang ibibigay mong sagot
Bago tumugon, isaalang-alang ang iba't ibang mga paraan, hindi lamang isa. Mayroong iba't ibang mga paraan upang masabi ang isang bagay at kung ano ang kailangan mo ay magkaroon ng positibong epekto sa paksa. Ang komunikasyon ay karaniwang umaasa sa nakikinig. Samakatuwid, dapat kang makipag-usap ayon sa interes ng nakikinig.
Hakbang 6. Isaalang-alang ang maraming pamantayan bago isumite ang impormasyon
Magbibigay ka ba ng impormasyong mabisa, kapaki-pakinabang, tumpak, napapanahon, at karapat-dapat ihatid (ang "ENATA" ay nangangahulugang Mabisa, Kinakailangan, Tumpak, Napapanahon, Naaangkop)? Kung simpleng tumutugon ka sa taong nagsasalita, maaaring hindi matugunan ng iyong komunikasyon ang pamantayan ng "ENATA". Kaya't huwag maging reaktibo at panatilihin ang pakikinig kaya't ang sasabihin mo ay kapaki-pakinabang, sa halip na maging sanhi lamang ng isang ruckus.
Hakbang 7. Isipin muna ang tungkol sa reaksyon ng nakikinig
Ang impormasyong nais iparating ay naayos sa isang paraan na may positibong epekto ito? Mabibigo ang komunikasyon kung gagawin sa isang negatibong kapaligiran. Upang maiwasan ito, pag-isipan kung ano ang magiging reaksyon ng nakikinig bago magsalita sapagkat inaasahan mong maunawaan niya ang iyong sinasabi, na hindi makagambala. Tandaan na sa sandaling ang negatibo ay tumutugon nang negatibo, ang komunikasyon ay mawawala.
Hakbang 8. Kontrolin ang intonasyon ng boses
Ang paraan ng iyong pagsasalita ay kasinghalaga ng mga salitang sinasabi mo. Ang intonation ng boses ay maaaring ipahayag ang sigasig at sinseridad o pagtanggi at panunuya. Gayunpaman, maaaring hindi maintindihan ang sinabi. Ang pangunahing dahilan ay dahil ang intonation ng boses, mga salita, body language, ekspresyon ng mukha, at ang impormasyong naiparating ay hindi maingat na isinaalang-alang upang ang paraan ng iyong pakikipag-usap ay hindi ang pinaka mabisang paraan para sa mga tagapakinig.
Hakbang 9. Makipag-usap ayon sa pamantayan ng "ENATA"
Sa ngayon alam mo na kung ano ang sasabihin, kung bakit kailangan mong matugunan ang pamantayan ng "ENATA", kung paano magsalita, at mahulaan ang mga reaksyon ng tagapakinig. Maghintay para sa tamang sandali upang magsalita, pagkatapos ng ibang tao ay tapos na magsalita. Huwag matakpan ang isang pag-uusap kahit na kinakailangan ng isang pagkagambala kung minsan kinakailangan. Kung paano makagambala sa isang pag-uusap ay hindi tinalakay sa artikulong ito.
Hakbang 10. Gumawa ng isa pang pagmamasid
Habang nagsasalita ka, pag-isipang mabuti kung ano ang iyong sasabihin at bigyang pansin ang anumang mga reaksyon na lilitaw. Kapag natapos na ang pag-uusap, suriin nang mabuti ang proseso at pagkatapos suriin ito upang matukoy kung ano ang maaaring nagawa mo nang iba at kung bakit. Ito ay isang tuluy-tuloy na proseso. Sa paglipas ng panahon, ang iyong mga kasanayan ay bubuo at magpapabuti upang maaari kang maging isang mas mahusay na nakikipag-usap at ang tagapagsasalita ay magiging mas madaling tanggapin ang iyong mga tugon.
Mga Tip
- Tiyaking nagbibigay ka ng feedback na nauugnay at karapat-dapat iparating sa pag-uusap. Huwag lumihis mula sa paksang nasa ngayon. Ituon ang pansin sa nagpapatuloy na pag-uusap.
- Maghintay ng ilang segundo bago tumugon. Maglaan ng oras upang isaalang-alang kung magbibigay ka ng isang tunay na kinakailangan, kapaki-pakinabang, at maingat na tugon.
-
Tandaan ang mga nakasisiglang quote na ito mula sa ilang mga bantog na pigura:
- "Mas mahusay na manahimik at makita na hangal kaysa magsalita at patunayan ito." ~~ Abraham Lincoln: Pebrero 12, 1809-15 Abril 1865.
- "Mas mabuting manahimik na lang at hayaang isipin ng mga tao na bobo ka kaysa masyadong magsalita para lang mapatunayan." ~~ Samuel Clemens (Mark Twain): Nobyembre 30, 1835-21 Abril 1910.
- Humingi ng tawad kung may sinabi kang pinagsisisihan at nasaktan ang damdamin ng ibang tao. Ipahayag ang mga paghingi ng tawad sa salita o sa pamamagitan ng isang nakasulat na mensahe. Piliin ang pinakaangkop na paraan.
- Kung nasabi mo ang mga salitang pinagsisisihan mo, subukang baguhin ang iyong mga ugali sa pagsasalita upang hindi na maulit ang problemang ito.
- Bago pumasok sa silid ng pagpupulong, isipin ang mga taong makikilala mo at ang mga katanungang maaaring itanong nila. Magpasya nang maaga kung paano tutugon at ihanda ang impormasyong nais mong iparating.
- Ang prosesong ito ay tumatagal ng maraming oras at dapat ay isang mahalagang aspeto ng iyong pang-araw-araw na buhay. Sa pagtaas ng mga kasanayan, ikaw ay magiging isang tao na ang mga opinyon ay karapat-dapat igalang.
- Ipaalala sa iyong sarili na palaging mag-isip bago ka magsalita. Halimbawa, dahan-dahang kurutin ang iyong braso upang mapaalalahanan ka lamang na maglaan ng oras upang mag-isip. Kung nagtaguyod ka ng isang bagong pattern para sa pagsagot sa isang katanungan, hindi mo lamang sasabihin ang unang bagay na naisip.
- Ang paglalagay ng iyong baba sa likod ng iyong kamay (tulad ng nakalarawan sa itaas) ay isang kilos ng karunungan. Gayunpaman, bigyang pansin ang nakapaligid na sitwasyon sapagkat ang ugali na ito ay maaaring ipakahulugan bilang inip.
Babala
- Ang mga taong hindi kausap ay karaniwang hindi kailangan ng iyong opinyon. Huwag pilitin na makisali sa usapan.
- Huwag sabihin ang mga salita na pumupukaw ng galit. Ang mga salitang mang-insulto o umatake sa ibang tao nang personal sa pamamagitan ng internet ay walang malaking epekto, ngunit ang epekto ay ibang-iba kung ito ay naiparating sa pamamagitan ng pasalita. Mawawalan ka ng respeto at maranasan ang mga negatibong epekto. Ugaliing mag-isip bago ka magsalita.
- Kung hindi mo maintindihan ang paksang tatalakayin, huwag subukang kumbinsihin ang iba. Maaari mong ibigay ang iyong opinyon, ngunit ipakita na pinapalagay mo ang iyong sarili.
- Huwag gamitin nang paulit-ulit ang parehong mga parirala, halimbawa, "Karaniwan".
- Iwasan ang absoluto. Ang paggamit ng salitang "palagi" o "hindi kailanman" ay may kaugaliang magpukaw ng debate. Palitan ang mga salita ng "madalas", "minsan", "minsan", at "bihira". Tandaan na "walang perpekto sa mundong ito" at huwag gamitin ang salitang "palagi" o "hindi kailanman" sa pag-uusap.
- Maiinip ang mga tagapakinig kung paulit-ulit mong sinasabi ang parehong salita.
