Ang bawat isa ay nangangailangan ng sapatos at marami sa atin ay may higit na sapatos kaysa sa talagang kailangan natin. Alam mo ba kung paano magbenta ng sapatos sa mga taong mayroon na? Parehong in-store at online sales (parehong tinalakay dito,) ang sagot ay may husay at ngiti. Parehong ng mga bagay na ito ay gawing paulit-ulit na mga customer ang mga bagong customer na ginagarantiyahan ang tagumpay ng iyong negosyo.
Hakbang
Bahagi 1 ng 3: Direktang Nagbebenta ng Sapatos
Hakbang 1. Kilalanin nang mabuti ang iyong produkto
Ang iyong mga customer ay hihilingin para sa impormasyon, kaalaman at ang pinakamahusay na sapatos na pinakaangkop sa kanila. Sa sitwasyong ito, dapat ay maging dalubhasa ka. Huwag lamang ipakita sa kanila ang sapatos, ngunit tulungan silang matuto ng mga bagong bagay tungkol sa produktong ito. Anong mga materyales ang ginagamit? Kailan ginawa ang sapatos na ito? Ano ang nagbigay inspirasyon sa paglikha ng mga sapatos na ito?
Maaari mo ring alukin sa kanila ang iba pa kung sakaling ang kanilang unang pagpipilian ng sapatos ay hindi angkop sa kanila. Sa iyong malawak na kaalaman sa anumang maalok mo, madaling makahanap ng iba pang sapatos na magiging interesado sila
Hakbang 2. Magtrabaho upang malaman kung sino ang iyong mga customer at kung ano ang kanilang hinahanap
Sa paglipas ng panahon, unti-unti mong makikilala ang mga uri ng customer (sa pangkalahatan syempre.) Na hinahanap nila at mga customer na wala namang pagpipilian. Ngunit ang pinakamahalaga, tanungin upang malaman kung ano ang kanilang mga pangangailangan. Ang impormasyong ibibigay mo ay tiyak na makakatulong sa kanilang makatipid ng oras at pera!
Magsumikap upang batiin ang bawat customer na pupunta sa iyong tindahan. Ngumiti at salubungin sila agad upang makabuo ng isang relasyon, ngunit mukhang hindi sila pinapanood. Hayaan silang mag-browse sa iyong tindahan at pagkatapos ay tanungin sila kung kumusta sila at kung ano ang maaari mong gawin upang matulungan
Hakbang 3. Magbigay ng isang upuan upang subukan ang sapatos
Inaalok ang mga ito upang subukan ang sapatos sa magkabilang paa upang matiyak na ang mga ito ang tamang laki. Ang laki ng bawat tatak ay magkakaiba din. Kapag umupo sila, tanungin sila kung ano ang gagamitin ng mga sapatos na ito upang matulungan mo silang pumili ng sapatos na naaangkop sa kanilang mga pangangailangan at ipadama sa kanila ang pakiramdam.
Tumakbo sa warehouse at dalhin sa kanila ang sapatos na hiniling nila, magandang ideya ring magdala ng parehong sapatos ng medyo mas malaki o mas maliit ang laki kung sakali (lalo na kung ang laki ng kanilang paa ay nasa pagitan ng dalawang numero.)
Hakbang 4. Magbigay ng mga pagpipilian
Sabihin nating ang isang customer ay dumating upang maghanap ng mga sapatos na may takong, kulay ng balat na hindi makintab. Pipiliin ka nila at hihilingin sa iyo na kumuha ng mga sapatos na may tamang sukat. Kapag kinuha mo ang sapatos na ito, maghanda din ng maraming iba pang mga pares ng sapatos alinsunod sa kanilang kahilingan na maaaring gusto nila. Maaaring wala silang oras upang makita ang iba pang mga sapatos dahil nagmamadali silang makuha ang pinakaangkop na sapatos.
Magbibigay ang pamamaraang ito ng dobleng mga benepisyo kung lumabas na may mga sapatos na hindi mo ipinakita sa tindahan. Ito ang dahilan kung bakit dapat mong malaman kung anong mga sapatos ang nasa stock sa lahat ng oras dahil maaari silang ibenta kung ipinakita mo ang mga ito sa isang tindahan
Hakbang 5. Ipaliwanag ang iyong produkto sa mga customer
Ilarawan ang kalidad, istilo, ginhawa at halaga ng kanilang hitsura upang makapagbigay ka ng mga solusyon at benepisyo para sa iyong mga customer. Sabihin din kung mayroong puna tungkol sa sapatos na nais nilang bilhin. Halimbawa, maaari mong sabihin sa isang customer na ang sapatos na ito ay napaka komportable na isuot, o ang iba pang mga customer ay gustung-gusto ang sapatos na ito.
Ngayon, makakakuha tayo ng anumang uri ng impormasyon gamit ang aming mga kamay lamang. Mayroong isang app na maaaring sagutin ang lahat ng iyong mga katanungan. Gayunpaman, kung ang isang customer ay kailangang pumunta sa tindahan, kailangan mong maging guro. Sa pamamagitan ng pagbibigay ng lahat ng impormasyong kailangan ng iyong mga customer, hindi nila kailangang ibalik ang mga sapatos na binili nila dahil hindi sila magkasya, at tiyakin na makakahanap sila ng maaari nilang isuot araw-araw
Bahagi 2 ng 3: Nagbebenta ng Sapatos Online
Hakbang 1. Bumili o gumawa ng sapatos para sa stock
Dapat ay mayroon kang isang stock ng sapatos upang makapagbenta ng sapatos. Maaari kang bumili ng sapatos nang direkta mula sa mga namamahagi o kahit na gumawa ng iyong sariling sapatos. Tiyaking bibili ka ng sapatos para sa stock sa isang makatuwirang presyo!
Magbigay ng iba't ibang mga modelo ng sapatos na may iba't ibang laki, at ang bilang ay dapat na medyo marami. Ito ay isang mahusay na pamumuhunan, lalo na kung hindi mo maibebenta ang lahat nang sabay-sabay. Kung wala kang sapat na pondo upang bumili ng mamahaling sapatos, sumali sa iba pang mga nagbebenta ng sapatos na nangangailangan ng iyong mga kasanayan
Hakbang 2. Magbukas ng isang tindahan ng online na sapatos
Sa mga pagsulong sa teknolohiya ngayon, halos lahat ay may magagawa. Kung mayroon kang binebenta na tatlo o tatlumpung libong mga sapatos, maaari kang bumili ng mga produktong ito sa online. Maaari mo ring i-set up ang mga benta sa online, at maraming mga pangunahing pagpipilian tulad ng:
- Lumikha ng iyong sariling website
- eBay
- Etsy
- Craigslist
- Programa sa promosyon ng Google Shopping
Hakbang 3. Ibigay ang lahat ng mahahalagang detalye tungkol sa iyong produkto
Walang nais na bumili ng sapatos na hindi nila alam ang tungkol saanman. Kung ang iyong website ay hindi nagbibigay ng kumpletong impormasyon, hindi lamang tatanggi ang mga customer na bumili ngunit ang iyong website ay magiging hitsura din na kahina-hinala at may bahid. Bilang karagdagan, lilitaw ang tanong kung bakit sadyang hindi nagbigay ng impormasyon ang nagbebenta. Mayroong ilang mga bagay na kailangan mong isaalang-alang:
- Magbigay ng impormasyon tungkol sa orihinal na laki mula sa gumawa at sa katumbas na laki ng internasyonal. Kung hindi mo alam ang iyong totoong laki, isama ang haba at lapad ng sapatos para sa loob at labas.
- Isama ang kulay, uri (sapatos na pang-party, kaswal, palakasan, atbp.) At istilo ng sapatos (mga loafer para sa mga kalalakihan, mataas na takong para sa mga kababaihan, atbp.) Sa mas maraming detalye hangga't maaari.
- Ilista ang mga ginamit na materyales at ipaliwanag kung paano ginawa ang sapatos, kung maaari.
- Kung ang sapatos ay hindi na bago, partikular na ipaliwanag ang kondisyon, kasama na kung mayroong anumang mga depekto.
Hakbang 4. Maglakip ng maraming mga larawan para sa bawat sapatos
Kumuha ng mga malinaw na larawan na may mahusay na pag-iilaw mula sa bawat anggulo at ipakita ang mga ito hangga't maaari. Kinakailangan ang laki para sa angkop. Kinakailangan ang mga litrato dahil ang mga mamimili ng sapatos ay karaniwang mas interesado na makita ang modelo.
Gumamit ng mga serbisyo ng isang litratista kung nais mong kumuha ng magagandang larawan. Ang sapatos na iyong ipinakita ay dapat na alinsunod sa mga aktwal na kundisyon ngunit kaakit-akit. Kumuha ng larawan ng bawat sapatos laban sa isang puting background at ipakita ang mga detalye mula sa iba't ibang mga anggulo
Hakbang 5. Bigyan din ang mga pagkakaiba ng bawat tatak na partikular
Ang ilang mga tatak ay may kani-kanilang mga laki (haba at lapad) na naiiba mula sa normal na laki. Para sa mga sapatos na tulad nito, magbigay din ng detalyadong impormasyon tulad ng haba ng insole ng sapatos. Nangangahulugan ito na dapat mong sukatin ang haba ng insole mula sa takong hanggang sa dulo ng daliri ng paa. Ang numero 9 o 39 sa ilang mga tatak ay maaaring maging ibang-iba mula sa iba pang mga tatak.
Halimbawa, ang numero ng sapatos ni Steve Madden na 9 ay 24.3 cm ang haba, habang ang sapatos na numero ni Jimmy Choo na 39 ay 24.6 cm ang haba. Ang mga maliliit na pagkakaiba ay maaaring gumawa ng isang malaking pagkakaiba, lalo na kung binili sa pamamagitan ng isang computer screen. Sa pamamagitan ng pagbibigay ng laki ng insole, hindi mo kailangang paulit-ulit na sagutin ang mga katanungan ng mamimili
Hakbang 6. Ipaliwanag nang matapat kung ang sapatos na iyong ipinagbibili ay nasuot na
Para sa mga sapatos na hindi na bago dahil nagamit na ito dati, dapat kang magbigay ng isang paliwanag at dokumentasyon alinsunod sa mga aktwal na kundisyon. Ang term na "ginamit o ginamit nang ilang beses" ay hindi nagbibigay ng isang tumpak na paglalarawan. Ipaliwanag kung ang sapatos ay isinusuot na dati, halimbawa, "naisuot ito nang dalawang beses, bahagyang isinusuot sa solong, mayroong isang maliit na gasgas sa takong, ngunit ang pang-itaas na solong ay tunay na katad." Mapapanatili nitong naaaliw ang mga mamimili at gagawing responsable at matapat ka.
- Magbigay ng mga larawan kung mayroong anumang mga depekto o isuot sa sapatos. Pipigilan ng pamamaraang ito ang mga galit na mamimili sa hinaharap sapagkat sa palagay nila hindi sila wastong nabatid at naloko.
- Ang pagkakaroon ng impormasyon tungkol sa maliliit na bagay sa mga potensyal na mamimili ay maaaring maiwasan ang pagkaantala sa pakikipag-ugnay sa mga mamimili o mga potensyal na mamimili na nais magtanong. Ang mas kumpletong impormasyon na ibibigay mo, mas kaakit-akit ang iyong alok sa iba.
Hakbang 7. Magbigay ng eksaktong mga detalye tungkol sa mga gastos sa pagpapadala
Kung ang iyong sapatos ay may makatuwirang presyo ngunit ang mga gastos sa pagpapadala ay masyadong mataas, ang iyong mga customer ay tumingin sa ibang lugar para sa mas mahusay na deal. Nag-aalok ng maraming mga pagpipilian, napakabilis na paghahatid, o isang maliit na mas mura ngunit hindi masyadong mabilis. Pagkatapos, tiyakin na ang sapatos na ipadala mo ay maaaring matanggap nang walang anumang pinsala.
Minsan ang sapatos ay maaaring maipadala nang walang mga kahon. Mas magiging masaya ang mga mamimili kung maaari silang pumili. Kaya't hayaan silang magpasya kung ipapadala ang sapatos sa isang kahon o hindi, upang makatipid sa mga gastos sa pagpapadala
Hakbang 8. Magbigay ng mga espesyal na alok at ipakilala ang iyong site
Para sa iyo na nagsisimula pa lamang ng isang negosyo (kahit na ang mga luma,) subukang bilhin ang iyong sapatos ng mga potensyal na customer. Magbigay ng mga espesyal na alok para sa mga customer na bumibili sa kauna-unahang pagkakataon at maraming beses na bumili ng sapatos. Magsagawa ng bayad na advertising sa mga website tulad ng Facebook. Hayaan ang impormasyon tungkol sa iyong mga benta ng sapatos na kumalat sa pamamagitan ng pagsasalita sa gayon ito ay mas kilala ng iyong madla.
Ang mga sapatos ay hindi kalakal sa parehong kategorya tulad ng iba pang mga kalakal; palaging aasahan ng mga customer ng sapatos ang isang diskwento. Kung nagkakaproblema ka sa pagbebenta ng sapatos ng isang tiyak na gawa, tatak, o laki, maglagay ng sticker ng diskwento dito. Ang mga sapatos na ito ay malapit nang magbenta sa isang bagong presyo
Bahagi 3 ng 3: Napagtatanto ang Benta
Hakbang 1. Ilista ang pangalan ng isang tanyag na tao
Maraming tao ang nakakaakit at lahat tayo ay nais na magmukhang naka-istilo, cool at kaakit-akit. Halimbawa, kung sasabihin mong si Kobe Bryant o Kim Kardashian ay nagsusuot din ng isang tiyak na tatak ng sapatos, mas magiging interesado ang mga tao na malaman ito. Madalas kaming tumutukoy sa mga kilalang tao tungkol sa mga uso, at oras na upang magamit ito nang maayos.
Para sa ilan, maaari itong maging masama. Sikaping makilala nang husto ang iyong mga customer. Kung mas gusto nilang magbihis at kumilos sa paraan na sila, baka gusto mong iwasan ang impormasyon ng kilalang tao. May mga taong nakakarinig ng "Kim Kardashian" at pilit na iniiwasan
Hakbang 2. Maging kaibigan nila
Nakatagpo kaming lahat sa mga salespeop na mukhang matamlay, hindi magiliw, at tila ayaw magbenta. Bilang mga customer, ano ang dapat nating gawin sa sitwasyong tulad nito? Iwan mo. Upang matagumpay na makapagbenta, maging isang magiliw at masaya na tao. Pag-usapan ang tungkol sa iyong sariling problema sa sapatos kung payagan ang mga kundisyon. Gawin ang iyong sarili sa isang taong maraming nalalaman tungkol sa sapatos at may maraming karanasan sa pagbebenta ng sapatos. Kung ikaw ay magiliw at bukas, pagtitiwalaan ka nila at bibili ng maraming sapatos.
Ang diskarte sa mga customer ay dapat gawin sa pamamagitan ng pagsasaalang-alang sa kanilang mga pattern sa pagbili, hindi batay sa halaga ng kanilang mga pagbili sa ngayon. Ang mga mamimili na darating at pagkatapos ay magbabayad ng Rp. 10 milyon para sa isang pares ng sapatos sa isang transaksyon sa pagbili ay mas mababa ang halaga kung ihahambing sa mga customer na nagbabayad ng Rp. 500,000 isang beses bawat buwan para sa mga susunod na taon. Isaisip ito kapag pinipili ang mga kliyente na nais mong panatilihin sapagkat hindi ito kadali sa hitsura nito
Hakbang 3. Papuri sa pamamagitan ng pagbibigay ng puna sa kanilang istilo
Kapag nalilito pa rin sila tungkol sa kung aling mga sapatos ang bibilhin (o nais na bilhin ang lahat sa kanila,) ay nagbibigay pa rin ng mga papuri. Kung sila ay may suot na magarbong sapatos, ang kanilang hitsura ay inilaan upang mapahanga ang iba. Papuri sa kanila, halimbawa, sa pagsasabing, "Sa palagay ko ikaw ay isang tao na nagbibigay ng isang mataas na priyoridad sa pagtingin sa uri." Kung may suot silang sapatos na Nike, marahil sila ang uri na magmukhang kaswal o aktibo. Anuman ang isuot nila, purihin sila. Dapat silang magkaroon ng kumpiyansa sa mga desisyon sa pagbili na gagawin nila.
- Magbigay ng mga papuri kapag isinusuot nila ang sapatos na nais nilang bilhin. Kung susubukan nila ang maraming pares, sabihin sa kanila kung aling sapatos ang pinakaangkop sa kanila at bakit.
- Wag kang magpapakatanga. Kung ang isang customer ay mukhang nagising lamang, huwag purihin ang mga ito sa kanilang buhok at makeup. Pinag-uusapan ang tungkol sa mga sapatos na akma sa kanilang abalang iskedyul at paliguan ang mga ito ng mga papuri kapag nagsusuot sila ng tamang sapatos. Sa mga sapatos na pinili nila, magiging mas cool ang kanilang hitsura, tama ba?
Hakbang 4. Lumikha ng pangangailangan ng madaliang pagkilos
Kung ang alinman sa iyong mga customer ay nagpapaliban, maaari mong hikayatin silang gumawa ng desisyon at bumili ng sapatos ngayon. Marahil sa pamamagitan ng pag-aalok ng isang espesyal na diskwento na magtatapos sa lalong madaling panahon o sa pamamagitan ng pagpapaalala sa kanila na ang sapatos na gusto nila ay maaaring mabilis na maipagbili. Sa ganitong paraan, hindi na sila makapaghintay dahil kung patuloy silang magpapaliban, hindi nila ito makukuha.
Subukang gamitin ang trick na "out of stock". Kung nakita mong naghahanap sila ng isang partikular na sapatos, sabihin na malalaman mo muna kung nasa stock pa rin. Pumunta sa warehouse, maghintay ng ilang minuto, pagkatapos ay lumabas ulit at ipakita sa kanila ang sapatos na nagsasabing sila ang "huling" stock at napakaswerte nila
Hakbang 5. Kumpletuhin ang transaksyong ito sa pagbebenta
Kapag nakumpleto mo ang pagbebenta, huwag kalimutang pasalamatan ang bumibili sa pakikipag-transaksyon sa iyo. Ibigay sa kanila ang iyong card sa negosyo, ipaalam sa kanila ang mga darating na promosyon sa pagbebenta, at sabihin sa kanila na kung mayroon silang problema, mangyaring bumalik at tutulungan mo silang masiyahan. Sa susunod na kailangan nila ng pag-aayos ng sapatos (o ang kanilang kaibigan ay nangangailangan ng isang rekomendasyon para sa isang sapatos,) ang iyong pangalan ang unang lalabas.
