Ang lahat ng mga negosyo, malaki o maliit, ay nangangailangan ng isang mapagkumpitensyang kalamangan upang makilala ang kanilang sarili mula sa mga kakumpitensya. Sa isang agresibong mundo ng negosyo, lalo na sa sitwasyong pang-ekonomiya ngayon, ang lahat ng mga pakinabang na mayroon ka ay maaaring magamit upang mailagay sa tuktok ng industriya ang iyong negosyo. Upang makakuha ng mapagkumpitensyang kalamangan, kailangan mo ng pagpaplano, malawak na pagsasaliksik, at pamumuhunan sa marketing.
Hakbang
Bahagi 1 ng 3: Sinusuri ang Iyong Negosyo
Hakbang 1. Alamin kung ano ang ibig sabihin ng "mapagkumpitensyang kalamangan"
Ang mapagkumpitensyang kalamangan ay isang kadahilanan na naiiba ang iyong negosyo mula sa iba pang mga negosyo, at ginusto ang mga customer ang iyong mga produkto kaysa sa mga kakumpitensya. Nang walang isang mapagkumpitensyang kalamangan, ang iyong negosyo ay walang natatanging pamamaraan ng pag-akit ng mga customer.
- Ang mapagkumpitensyang kalamangan ay kung paano ka lumilikha ng halaga na hindi kayang gawin ng mga katunggali para sa mga customer. Ang mga halagang ito ay maaaring mas mababang gastos, mas mabilis na serbisyo, mas mahusay na serbisyo sa customer, lokasyon, kalidad, at maraming iba pang mga kadahilanan.
- Mayroong maraming mga bagay na kasangkot sa paglikha ng isang mapagkumpitensyang kalamangan, lalo ang pag-aaral ng mga lakas ng iyong negosyo at ang lakas ng iyong mga kakumpitensya, at pag-aaral kung paano samantalahin ang mga kadahilanang ito ng lakas.
Hakbang 2. Suriin ang natatanging lakas ng iyong negosyo
Ang pagtatasa ng mga lakas ng negosyo ay nagbibigay-daan sa iyo upang malaman kung aling mga lugar ang maaaring mabuo upang lumikha ng isang mapagkumpitensyang kalamangan. Tanungin ang iyong sarili, "Bakit bumibili ang mga customer sa aking kumpanya?" Ang mga sagot sa mga katanungang ito ay makakatulong sa iyo na malaman kung anong halaga ang inaalok mo sa kanila.
- Halimbawa, kung nagmamay-ari ka ng isang restawran ng pagkaing Intsik, ang lahat ng mga kadahilanan tulad ng kalidad ng pagkain, lokasyon, o marahil ang bilis ng serbisyo sa paghahatid ay nakakatulong sa desisyon ng customer na piliin ka sa kumpetisyon.
- Huwag matakot na direktang tanungin ang customer. Maaari kang bumuo ng isang survey para sa kanila upang punan o lapitan sila nang personal, na may hangaring malaman kung bakit ka nila pinili.
- Halimbawa, kung binabanggit ng maraming mga customer ang iyong lokasyon, maaari kang magtrabaho sa iba pang mga aspeto upang lumikha ng isang mas malaking gilid.
Hakbang 3. Tingnan ang iyong mga kakumpitensya
Ang mapagkumpitensyang kalamangan ay nangangahulugang nag-aalok ka ng ilang mga bagay na hindi kayang gawin ng iyong mga kakumpitensya. Samakatuwid, dapat mong malaman kung ano ang mahusay na ginagawa ng iyong mga kakumpitensya, at kung ano ang hindi nila ginagawa. Isipin ang tungkol sa mga produkto, serbisyo, presyo, lokasyon, at marketing ng mga kakumpitensya. Pagkatapos, gumawa ng isang listahan ng mga kadahilanang sa palagay mo pipiliin ng mga customer ang negosyo ng isang kakumpitensya.
- Ihambing ang listahan sa iyong listahan ng mga kalamangan. Ano ang iyong mga lakas na wala sa iyong mga kakumpitensya? Anong mga kalakasan sa kompetisyon ang wala sa iyo? Ang mga lugar ng lakas na mayroon ka ay mga lugar na dapat mong ituon sa pagbuo.
- Tandaan na huwag tumugma sa iyong mga katunggali hangga't maaari. Halimbawa, kung ang iyong kakumpitensya ay may isang resipe na gusto ng maraming mga customer, ang pagkopya sa kanila ay hindi idaragdag sa iyong mapagkumpitensyang kalamangan. Sa halip na subukang gayahin ang mga kalamangan ng iyong mga kakumpitensya, samantalahin ang sa iyo upang lumikha ng mga natatanging lakas na hindi matutularan.
Hakbang 4. Samantalahin ang mga serbisyo ng isang kumpanya na dalubhasa sa pagbibigay ng impormasyon sa negosyo
Kunin natin ang halimbawa ng isang kumpanya na malawakang ginagamit sa ibang bansa, katulad ng Cortera, na nagsasagawa ng pagsasaliksik, pagtitipon, at pagsusuri ng kumpetisyon sa target na merkado. Ang mga nasabing kumpanya ay may malawak na mga database upang mabilis nilang ma-access ang impormasyong kailangan mo. Ang mas maraming impormasyon na mayroon ka, mas madali para sa iyo na magpasya kung ano ang gagana at kung ano ang hindi.
- Ang detalyadong kaalaman ng mga customer ay kasinghalaga ng kaalaman sa mga kakumpitensya. Ang pagkakaroon ng malalim na pananaw sa iyong mga customer ay nagbibigay-daan sa iyo upang i-maximize ang potensyal ng kita, dagdagan ang pagpapanatili ng customer, at dagdagan ang mga lead.
- Maaari mong gamitin ang isang kumbinasyon ng iba't ibang mga tool at pamamaraan upang masukat ang nais ng customer at ang iyong posisyon sa merkado at posisyon ng kakumpitensya. Kasabay ng tradisyunal na mapagkukunan ng impormasyon ng kumpanya, isaalang-alang ang mga tool sa analytics ng social media na nagbibigay-daan sa pagkuha ng mga hangarin ng customer sa antas.
Bahagi 2 ng 3: Lumilikha ng Kakumpitensyang Advantage
Hakbang 1. Suriin ang iyong pangunahing lakas
Kapag natukoy mo ang iyong mga pangunahing lakas na lugar, maaari mo silang dagdagan sa pamamagitan ng paggamit ng maraming mga diskarte sa marketing upang makabuo ng isang mapagkumpitensyang kalamangan, o upang lumikha ng mga bagong lugar ng lakas.
Halimbawa, ang iyong pangunahing lakas ay ang kalidad ng produkto. Maaari kang magdagdag sa lakas na ito sa pamamagitan ng higit na pagtuon sa kamangha-manghang kalidad, pati na rin ang pagsusumikap na maihatid ang mga produkto nang mas mabilis sa mas mababang presyo
Hakbang 2. Bawasan ang mga gastos
Ang pagbabawas ng gastos ay isang diskarte na maaaring kunin ng mga negosyo upang makakuha ng isang mapagkumpitensyang kalamangan, o upang madagdagan ang kalamangan. Karamihan sa mga merkado ay may mga customer na sensitibo sa presyo, kaya ang kakayahang mag-alok ng isang produkto o serbisyo sa mas mababang presyo ay isang partikular na paraan ng paglikha ng halaga para sa mga customer. Halimbawa, sa America ang Wal-Mart ay kilala na mayroong isang mapagkumpitensyang kalamangan dahil sa kakayahang magbigay ng mababang presyo.
- Suriin ang iyong buong proseso ng produksyon. Kasama rito ang lahat mula sa pagbili ng mga supply at kung paano gumagawa ang mga manggagawa, hanggang sa kung paano magbenta ng mga produkto
- Isaalang-alang ang pamumuhunan sa teknolohiya na binabawasan ang mga gastos. Halimbawa, kung nagmamay-ari ka ng isang negosyo sa restawran, ang pagbili ng kagamitan na mahusay sa enerhiya ay maaaring mabawasan ang mga gastos sa pagpapatakbo. Kung ang iyong negosyo ay may mas mahusay na rating ng kredito kaysa sa iyong mga kakumpitensya, maaari mong pondohan ang pagbili sa mas mababang presyo.
- Suriin kung paano gumawa ang iyong mga manggagawa upang matiyak na hindi nila sinasayang ang mga mapagkukunan at na gumagawa sila hangga't maaari.
Hakbang 3. Ituon ang serbisyo
Sa ilang mga merkado, ang serbisyo ay maaaring maging isang pagkakaiba-iba ng kadahilanan sa pagitan ng mga kakumpitensya. Kung ang iyong negosyo ay mayroon nang kalakasan sa mga serbisyo, pag-isipang dagdagan ang iyong pokus sa lugar na ito.
Ang pagkuha ng mas mahusay na kawani, pagtaas ng mga pamantayan sa pagsasanay, pamamahala nang malapit sa mga tauhan, pag-aalok ng mga gantimpala at insentibo para sa mahusay na serbisyo, at pag-aalok ng mas komportable na oras ng pagpapatakbo ay makakatulong sa lahat na bumuo ng kahusayan. Ang kasiya-siyang serbisyo ay isang mahalagang kulturang lilikha. Kung ang iyong kahusayan sa serbisyo ay nakabatay lamang sa ilang mga simpleng kadahilanan (tulad ng mas mahabang oras ng pagpapatakbo), madaling makopya ito ng mga kakumpitensya
Hakbang 4. Ituon ang kalidad ng produkto o serbisyo
Kung hindi ka maaaring makipagkumpitensya sa iyong mga kakumpitensya sa lokasyon o presyo, maaari kang palaging makipagkumpetensya sa kalidad. Ito ang mas mahalaga kung ang mataas na kalidad ay isa sa iyong mga kalakasan. Kadalasang handang magbayad ang mga customer ng higit pa o lumayo pa upang makakuha ng magandang produkto.
- Ituon ang pansin sa paggamit ng iyong natatanging mga talento at background. Halimbawa, kung nagpapatakbo ka ng isang negosyo sa restawran at nag-aral ng mga culinary arts sa ibang bansa sa loob ng tatlong taon, maaari mong gamitin ang karanasan at mga contact doon upang lumikha ng tunay na natatanging mga recipe.
- Ang pagtuon sa pagkuha ng tamang mga tao at paggamit ng mas mataas na kalidad na mga supply ay maaaring mapabuti ang pangkalahatang kalidad ng iyong produkto o serbisyo.
Hakbang 5. Ipagkilala ang iyong mga produkto at serbisyo
Maghanap para sa isa o higit pang natitirang mga katangian sa merkado na maaaring makapaghiwalay sa iyo mula sa kumpetisyon. Pagkatapos, hanapin ang mga segment ng merkado na sa palagay ay mahalaga ang mga katangiang ito at ibenta ang mga ito sa kanila. Halimbawa, ano ang iyong pinakamahabang baterya? Ang mga taong mahilig maglakbay ay nangangailangan nito. Pinakamababang presyo? Mahalaga iyon para sa mga customer na may mas mababang kita. Libreng pagpapadala? Kung ikaw lamang ang nag-aalok ng mga pasilidad na ito, siguradong maakit mo ang mga bagong customer.
Ang reverse proseso ay maaari ring mailapat sa pamamagitan ng pagsasagawa ng pananaliksik upang matukoy kung ano ang itinuturing ng mga customer na pinakamahalaga, at pagkatapos ay pagbuo ng isang tukoy na merkado para sa produktong iyon o katangian. Halimbawa, ang mga taong may artritis ay nahihirapan magbukas ng mga lata at garapon. Maaari kang magdisenyo ng isang tool na ginagawang madali para sa kanila at pagkatapos ay i-advertise ito sa media ng kalusugan
Hakbang 6. Itaguyod ang kooperasyon sa iba pang mga kumpanya
Ang pakikipagsosyo o kooperasyon sa ibang mga kumpanya ay isang paraan upang makakuha ng isang mapagkumpitensyang kalamangan. Sabihin nating nagpapatakbo ka ng isang lokal na kumpanya ng supply ng kagamitan. Maaari kang lumapit sa isang lokal na kumpanya ng transportasyon at mag-alok ng isang diskwento sa produkto kapalit ng mas mabilis, unang-klase na lokal na transportasyon. Sa ganoong paraan, maaari kang mag-alok sa iyong mga customer ng mas mabilis na paghahatid kaysa sa iyong mga kakumpitensya, bibigyan ka ng isang kompetisyon.
Bahagi 3 ng 3: Pagpapanatili ng Kakumpitensyang Advantage
Hakbang 1. Lumikha ng isang "economic moat"
Samantalahin ang mahigpit na mga patakaran sa pagpasok ng merkado upang maiwasan ang pagpapatakbo ng mga kakumpitensya sa parehong merkado. Sa ilang mga kaso, ang kakayahan ng kumpanya na manipulahin ang mga hadlang sa pagpasok at makipagkumpitensya sa merkado ay nagiging isang mabisang paraan ng pakikipaglaban sa bagong kumpetisyon, pagpapatibay sa negosyo at pagpapanatili ng hinuhulaan na potensyal na kita.
Halimbawa, marahil mayroon kang isang restawran na Thai sa isang mall. Maaari itong magbigay ng isang pang-ekonomiyang talumpati sapagkat malamang na ang isang mall ay hindi magbubukas ng maraming mga restawran ng Thai nang sabay-sabay sa parehong lugar. Pinipigilan nito ang ibang mga negosyo na makipagkumpitensya sa iyo
Hakbang 2. Panatilihin ang iyong posisyon
Matapos makakuha ng isang gilid ng negosyo, ang iyong trabaho ay malayo mula sa tapos. Upang maging matagumpay, dapat mong patuloy na mapanatili ang isang mapagkumpitensyang kalamangan sa pamamagitan ng pagpepresyo, mga tampok sa produkto, at marketing. Halimbawa, kung nagmamay-ari ka ng isang kumpanya ng teknolohiya, dapat kang magpatuloy sa pagdidisenyo ng mga bagong produkto na mas mabilis, mas mura, at maraming pag-andar. Pagkatapos ng lahat, ang iyong mga kakumpitensya ay hindi uupo at hayaan kang magnakaw ng kanilang merkado.
Minsan kailangan mong gawin ang pagkakataon na manatiling maaga at pag-iba-iba ang iyong negosyo mula sa iba pa, ngunit ang malalaking peligro ay karaniwang may tagumpay. Palaging tandaan na gawin ang iyong pagsasaliksik bago tumalon sa pagpapatupad ng isang bagong ideya
Hakbang 3. Pagtataya sa mga uso sa hinaharap sa iyong industriya
Ang isang mahusay na paraan upang mataya ang mga uso ay upang sumali sa isang lokal na asosasyon ng propesyonal na nag-aalok ng mga nagsasalita na may kadalubhasaan sa iyong larangan pati na rin ang taunang mga kumperensya. Makakakuha ka ng isang pangkalahatang ideya at makita kung ano ang ginagawa ng mga kakumpitensya sa iyong industriya.
Hakbang 4. Pag-aralan at subaybayan ang iyong mga katunggali palagi
Maghanap ng mga update sa kanilang website, mag-log on sa kanilang mailing list, manuod ng mga bagong paglulunsad ng produkto at bantayan ang kanilang mga pagbabago sa presyo.
Hakbang 5. Adapt sa mga gusto at pangangailangan ng customer
Maghanap ng opinyon ng customer nang regular sa mga online na survey at board ng advisory ng customer. Kailangang napapanahon ng iyong mga marketer sa feedback na naririnig mula sa mga customer at prospect.
Mga Tip
- Gumamit ng mga mapagkukunan ng impormasyon sa negosyo. Ito ang panahon ng rebolusyon sa impormasyon, kaya samantalahin ito. Ang mga kumpanya ng impormasyon sa negosyo tulad ng Cortera, Hoover, Manta, Portfolio.com, at Goliath ay nagbibigay ng mga bagong paraan para sa mga kumpanya na mapagtagumpayan ang mga katunggali sa pamamagitan ng pagsasagawa ng pagsasaliksik sa mga produkto, target na merkado at pagpepresyo.
- Habang nagbabago ang merkado araw-araw, tumuon sa mga diskarte na may kakayahang umangkop at suportahan ang kumpetisyon.
- Gumawa ng mga pagbabago sa laki, mga pagdaragdag ng tampok, o gastos sa iyong diskarte sa pang-promosyon upang mauna ang iyong produkto sa merkado.
- Ang mga maliliit na negosyo ay maaaring makakuha ng isang mapagkumpitensyang kalamangan sa pamamagitan ng pagliit ng produkto at mga nauugnay na gastos, sa gayon mabawasan ang mga presyo sa isang punto kung saan hindi maaaring tumugma ang mga katunggali. Gayunpaman, huwag kailanman sakripisyo ang kalidad upang mabawasan lamang ang mga gastos.
