Mananagot ang manager ng benta sa pagpapanatili ng motibasyon ng lahat ng tauhang pinamumunuan niya upang makayanan nila ang iba`t ibang mga hamon, halimbawa: pagkamit ng mga target sa pagbebenta, pag-alam sa mga kondisyon sa merkado, at pamamahala sa mga bagong pagbabahagi ng merkado. Bilang isang manager ng benta, hinihiling kang dagdagan ang mga benta sa pamamagitan ng paglikha ng isang nakaganyak na kapaligiran sa trabaho, halimbawa sa pamamagitan ng pagbibigay ng suporta, pagkilala, at mga regalo. Dapat mo ring maglaan ng oras upang makinig sa iba't ibang mga input mula sa bawat isa sa iyong mga nasasakupan at magtakda ng mga target batay sa kanilang mga prayoridad. Basahin ang artikulong ito upang malaman kung paano hikayatin ang isang koponan sa pagbebenta.
Hakbang
Paraan 1 ng 2: Pagpapabuti ng Atmosfer ng Trabaho
Hakbang 1. Magsagawa ng regular na pagpupulong kasama ang lahat ng mga tauhan sa pagbebenta
Samantalahin ang pagpupulong na ito upang matugunan ang mga problemang kinakaharap ng bawat salesperson sa pamamagitan ng pagtalakay sa iba't ibang mga isyu na nauugnay sa kapaligiran sa trabaho, hindi upang talakayin ang kanilang mga pagkukulang. Pagbutihin ang hindi suportadong kapaligiran sa trabaho sa pamamagitan ng pag-overtake ng mga bagay na may potensyal na mabawasan ang pagganyak upang hindi makaapekto sa moral at target na nakamit.
Sa mga pagpupulong, tanungin ang bawat salesperson kung ano ang nag-uudyok sa kanila. Para sa ilan, ang isang gantimpalang pera, isang promosyon, o isang sumusuporta sa kapaligiran sa trabaho ay maaaring maging isang mapagkukunan ng pagganyak. Makinig at itala ang kanilang mga sagot
Hakbang 2. Magsagawa ng pagsasanay para sa pangkat ng mga benta
Ang pagsasanay upang madagdagan ang pagganyak ay maaaring gawin sa iba't ibang mga paraan, halimbawa:
- Italaga ang salesperson upang turuan ang kanyang mga kasamahan. Hilingin sa isa sa mga salespeople na magtabi ng oras ng trabaho upang maghanda ng mga materyales at manguna sa isang 1-oras na sesyon ng pagsasanay sa isang paksang kanilang specialty. Tutulungan ka nitong makilala ang mga tukoy na kasanayan ng bawat salesperson at maitaguyod ang mahusay na komunikasyon sa kanila.
- Magsagawa ng mga mapaghahambing na pag-aaral. Makipag-ugnay sa tagapamahala ng marketing ng isa pang kumpanya na nagpapahintulot sa iyong koponan na matuto mula sa tagumpay na pinamumunuan nila. Pumili ng ibang linya ng negosyo o produkto. Gumawa ng isang tipanan para sa isang pagpupulong upang malaman ng iyong koponan ang tungkol sa kanilang diskarte sa pagbebenta. Halimbawa: upang gawing mas nasasabik ang iyong koponan, anyayahan sila sa isang seminar na hinanda ng isang matagumpay na salesperson upang makinig sa isang maikling, motivational na pagtatanghal. Sa mga panloob na pagpupulong, maghanda ang bawat isa ng bagong materyal at gumawa ng mga presentasyon.
- Anyayahan ang isang consultant na sanayin ang pangkat ng mga benta. Piliin ang tamang consultant sa pamamagitan ng pag-alam sa background at kadalubhasaan sa edukasyon. Tiyaking mayroon din siyang iba`t ibang mga kasanayan, halimbawa: pag-unawa sa pamamahala ng oras at pagiging nakakatawa kapag nagtuturo. Mag-set up ng isang maikling iskedyul ng pagsasanay at hilingin sa guro na bigyan ang bawat salesperson ng pagkakataon na indibidwal na magsanay kasama ang guro.
- Magtalaga ng isa sa mga salespeople upang maging isang tagapagturo para sa mga walang karanasan sa mga miyembro ng koponan upang handa silang harapin ang mga hamon. Insentibo ang tagapagturo kung ang salesperson na sinasanay niya ay magtagumpay sa pagkamit ng mga target sa benta. Ang pamamaraang ito ay napaka epektibo kung ang kumpanya ay bumubuo ng isang pangkat ng trabaho.
Hakbang 3. I-set up ang bagong aparato
Bumili ng mga bagong tool upang ang pagpapatupad ng isang Customer Retention Management (CRM) na programa ay maaaring dagdagan ang mga benta, sa halip na pasanin ang kumpanya. Ang mabisang komunikasyon sa pamamagitan ng pagpapadala ng mga ulat, e-mail o mobile application ay magpapataas sa kahusayan ng trabaho ng bawat salesperson, susuportahan ang nakamit ng mga target, at madaragdagan ang pagganyak.
Ang pagpapatupad ng mga bagong programa sa pamamagitan ng mga website at CRM ay karaniwang tumatagal ng oras at pagsasanay. Magbigay ng mga pagkakataon para sa lahat ng kawani ng benta na magamit ang bagong aparato nang hindi nakakaranas ng stress dahil magkakaiba ang mga kakayahan sa pag-aaral ng bawat isa
Paraan 2 ng 2: Pag-uudyok sa pamamagitan ng Patakaran ng Kumpanya
Hakbang 1. Pag-isipan kung paano maayos na uudyok ang bawat kasapi ng kawani
Kung maaari, ayusin ang insentibo o pakete ng komisyon upang higit silang maganyak. Gayunpaman, tandaan na ang pamamaraang ito ay maaaring hindi angkop para sa lahat. Mag-isip ng 1-3 mga paraan upang maganyak ang bawat salesperson ayon sa kung ano ang kailangan niya at pagkatapos ay isulat ito.
Hakbang 2. Mag-alok ng isang makatotohanang at mabisang insentibo o komisyon na pakete
Kung iilan lamang sa mga salespeople ang nakakakuha ng target, gumawa ng isang pagsusuri upang malaman kung paano sila gumagana at magbigay ng pagganyak. Isaayos ang dami ng target ng komisyon o benta, halimbawa: babaan ang target kung ang kalagayan ng merkado ay tamad o taasan ang target kung tumataas ang demand at matukoy ang halaga ng komisyon ayon sa bagong target.
Hakbang 3. Magbigay ng pang-araw-araw, lingguhan at buwanang mga insentibo
Upang madagdagan ang pagganyak, ipaalam sa kanila na ang kumpanya ay mag-uudyok sa mga nagtitinda na nakakamit ang pinakamataas na lingguhang numero ng pagbebenta. Ang mga insentibo ay maaaring isang libreng paglalakbay, isang labis na araw ng pag-iwan, isang coupon sa pamimili, isang tasa ng kape, isang libreng tanghalian, o isang libreng kasapi sa isang fitness center / sports club. Nagagawa din ng programang bonus na dagdagan ang pagganyak upang makamit ang mas mataas na mga target sa isang tiyak na panahon.
Ang mga insentibo ay mag-uudyok ng malusog na kumpetisyon sapagkat ang lahat ay magsisikap na maging pinakamahusay na salesperson o makamit ang paunang natukoy na target. Tukuyin ang bilang ng mga kaakit-akit na insentibo upang hikayatin ang malusog na kumpetisyon, sa halip na patumbahin ang bawat isa
Hakbang 4. Itakda ang mga indibidwal na target
Magbigay ng pagganyak alinsunod sa mga pangangailangan ng bawat tao sa pamamagitan ng pagbibigay pansin sa kung ano ang pinaka-nasasabik sa kanya, halimbawa: kung ang salesperson W ay malapit nang maabot ang isang tiyak na haba ng serbisyo, mag-alok ng mga insentibo sa anyo ng isang karagdagang 2 araw na bakasyon kung maabot niya ang target.
Hakbang 5. Lumikha ng kapwa sumusuporta sa kapaligiran sa trabaho
Maraming mga salespeople ang nag-iisip na kailangan nilang magtrabaho nang paisa-isa upang makamit ang kanilang mga target. Nag-aalok ng mga package ng insentibo na nag-uudyok sa mga koponan sa pagbebenta na tulungan ang bawat isa at magbahagi ng kaalaman upang makamit nila ang kanilang mga layunin sa pamamagitan ng pagtutulungan.
Hakbang 6. Bigyan ang pagkilala sa mga salespeople na nakamit ang kanilang mga target
Ang pagbati sa pagsusumikap ng isang tao ay magagawa sa kanila na gumana nang mas mahirap upang maabot ang kanilang susunod na layunin. Isaalang-alang kung kailangan mong gamitin ang mga sumusunod na pamamaraan:
- Binabati kita sa harap ng maraming tao. Ipahayag ang nakamit ng mataas na nakakamit na mga salespeople na dinaluhan ng buong pangkat ng mga benta. Mailarawan nang detalyado ang kanyang tagumpay, halimbawa sa pamamagitan ng pagsasabi: Bilang karagdagan sa pagtugon sa target, nagawang makamit ni Jojon ang pinakamataas na bilang ng mga benta sa pamamagitan ng mga referral. Mangyaring ipaliwanag kung paano hilingin sa mga customer na i-refer ka sa kanilang mga kaibigan at kasamahan.”
- Magbigay ng nakasulat na pagkilala. Hindi mo kailangang maghintay para sa isang taunang pagsusuri upang magbigay ng pagkilala. Magpadala ng isang sulat sa kanyang bahay kasama ang mga kupon sa pamimili para sa kanyang pamilya upang iparamdam sa kanya na siya ay pinahahalagahan.
- Ipakilala ang salesperson na may mataas na nakakamit sa iyong boss at ipaliwanag ang kanyang mga nagawa. Ang pagkuha ng pagkilala mula sa mas mataas na ups ay hindi madaling gawa, lalo na kung ang turnover ng empleyado sa iyong departamento ay medyo mataas. Magbigay ng mga pagkakataon para sa mga nagtitinda na nakakamit ang mga target upang matugunan ang lupon ng mga direktor o dumalo sa mga pagpupulong na tumatalakay sa mga isyung madiskarteng.
