Ang pagbubukas ng isang maliit na hotel ay isang pangarap para sa maraming tao na nasisiyahan sa pakikipag-ugnay sa iba at nais na magpatakbo ng kanilang sariling negosyo. Sa kasamaang palad, hindi mo lamang mabubuksan ang pintuan at hilingin ang isang agarang tagumpay sa iyong hotel. Ang isang matagumpay na hotel ay nangangailangan ng maingat na pagsasaliksik, pamamahala at pagpaplano sa pananalapi. Isaisip ang lahat ng mga bagay na ito kapag nagpaplano na buksan ang iyong sariling hotel.
Hakbang
Bahagi 1 ng 4: Paggawa ng Pananaliksik sa Market
Hakbang 1. Magpasya kung saan mo nais ilagay ang hotel
Bago mag-alala tungkol sa eksaktong lokasyon, dapat mong isiping mas malawak at magpasya sa kung anong lungsod o rehiyon ang nais mong makuha ang iyong hotel. Hindi bababa sa, dapat mong isaalang-alang kung ano ang industriya ng turismo sa lugar. Dahil ito ay isang maliit na hotel o inn at hindi isang franchise, malamang na magsilbi ka sa mga turista at manlalakbay kaysa sa mga empleyado na nasa isang paglalakbay sa negosyo. Samakatuwid, dapat kang pumili ng isang lugar na nais ng maraming tao na bisitahin. Suriin ang mga website o mga libro sa paglalakbay upang malaman ang ilang magagandang patutunguhan na madalas na turista, at simulang maghanap sa paligid ng lugar para sa iyong hotel.
Hakbang 2. Magpasya kung bibili ba ng mayroon nang hotel o magtayo ng bagong hotel
Ito ang unang desisyon na magagawa kapag pumili ka ng isang maliit na bayan bilang lokasyon ng hotel. Maaari kang maghanap para sa mga hotel na nais ibenta ng may-ari, o bumuo ng isang bagong hotel mula sa simula. Mayroong mga positibo at negatibo sa bawat pagpipilian na dapat isaalang-alang nang mabuti bago magpasya.
- Kung bibili ka ng isang mayroon nang hotel, maaaring mas mababa ang gastos kaysa sa pagbuo ng isang bagong hotel, maliban kung kinakailangan ng mga pangunahing pagsasaayos sa accommodation. Maaari mo ring mapanatili ang ilan sa mga tauhan, na magpapasimple sa paghahanap para sa mga empleyado sa paglaon. Gayunpaman, kung ang hotel na bibilhin mo ay may hindi magandang reputasyon, maaaring ikaw ay mawala sa mga tuntunin ng kita. Kailangan mong magsumikap upang mag-advertise ng impormasyon na ang hotel ay nasa ilalim ng bagong pamamahala.
- Kung magtatayo ka ng isang bagong hotel, maaaring mas malaki ang gastos. Ngunit maaari mo ring buuin ito subalit nais mo, na nangangahulugang maaari mo itong idisenyo ayon sa isang tukoy na panlasa o merkado. Tandaan din na kung nagtatayo ka ng isang bagong hotel, kakailanganin mong magsikap upang mag-advertise ng isang pangunahing pagbubukas upang dalhin ang mga customer. Siguraduhin din na kapag nagtatayo ng isang bagong hotel, ang lugar ay inilaan para sa mga hotel at inn.
Hakbang 3. Alamin ang tungkol sa iba pang mga hotel, inn, at bed & breakfast sa lugar
Kailangan mong maisip ang kumpetisyon na kakaharapin mo at kung paano matagumpay na bumuo ng isang merkado para sa iyong sariling hotel. Mayroong isang bilang ng mga bagay na hahanapin para malaman kung anong kompetisyon ang maaaring lumitaw. Bibigyan ka nito ng isang ideya kung paano maaaring manindigan ang hotel.
- Alamin ang mga bayarin na sisingilin ng mga kakumpitensya. Tingnan ang lahat ng mga hotel sa lugar at alamin ang mga presyo bawat gabi. Gayunpaman, tandaan na ang presyo ay hindi lahat - kung ang isang badyet na hotel ngunit sinabi ng lahat ng mga pagsusuri na ito ay hindi magandang kalidad, huwag subukang babaan ang mga presyo upang makipagkumpitensya dito.
- Basahin ang mga review ng customer sa internet. Bibigyan ka nito ng isang ideya ng mga papuri o reklamo na ibinigay sa iyo ng customer. Sa ganitong paraan, maiisip mo kung ano ang hinahanap ng mga bisita sa hotel na tinutuluyan nila, na magbibigay-daan sa iyo upang matugunan ang pangangailangan sa merkado.
- Tingnan kung ano ang maalok sa mga lokal na hotel bukod sa mga silid. Mayroon ba silang restawran? Swimming pool? Fitness center? Serbisyo sa agahan?
- Mag-book ng isang silid sa ilan sa mga lokal na hotel upang makaramdam ng kung ano ang maalok nila. Ang isang magdamag na pananatili ay magbibigay sa iyo ng pagkakataon na suriin ang mga katunggali nang malapitan at makakuha ng ilang mga ideya para sa iyong sariling hotel.
Hakbang 4. Maunawaan ang iyong pangunahing merkado
Tutulungan ka nitong magbigay ng serbisyo sa mga potensyal na customer. Ang mga maliliit na hotel at inn ay karaniwang nakakaakit ng mga turista na mananatili lamang ng ilang gabi. Kung ang iyong hotel ay matatagpuan sa isang lugar sa kanayunan o isang maliit na bayan, maaari kang makahanap ng maraming mga tao mula sa malaking lungsod na sumusubok na magpahinga mula sa pagmamadali ng lungsod nang ilang sandali. Kung ito ang kaso, dapat mong bigyan ang mga dekorasyon ng hotel na sumasalamin sa simpleng maliit na buhay sa bayan.
Hakbang 5. Magpasya kung anong mga karagdagang serbisyo ang nais mong ibigay sa iyong hotel
Ang mga customer ng ganitong uri ng serbisyo ay karaniwang naghahanap ng isang mahusay na personal na ugnayan, kaya gumawa ng mga plano upang magbigay ng mga serbisyo na gagawing mas personal at komportable ang kanilang pananatili. Ang mga manlalakbay sa maliliit na hotel ay karaniwang naghahanap ng pagpapahinga, upang makabuo ka ng isang liblib na seksyon sa labas para makapagpahinga ang mga bisita. Ang mga mas maliit na hotel ay hindi nag-aalok ng mga bagay tulad ng mga gym o restawran, ngunit maaari mo ring isama ang mga amenities na ito. Tandaan lamang na ang anumang karagdagang mga serbisyong napagpasyahan mong ibigay ay magkakaroon ng karagdagang mga gastos, kapwa para sa konstruksyon at pagpapanatili. Siguraduhing istrakturang maingat ang iyong pagpopondo upang maiwasan ang pagkalugi sa pakikipagsapalaran na ito.
Bahagi 2 ng 4: Pamamahala sa Pananalapi sa Hotel
Hakbang 1. Kumuha ng isang accountant
Kahit na magtayo ka ng isang hotel dahil pangarap mo sa buhay, alalahanin na ito ay pamumuhunan pa rin sa pananalapi. Maliban kung ang hotel ay napakaliit o ikaw ay isang bihasang accountant sa iyong sarili, maaaring kailanganin mo ang isang accountant upang makatulong na pamahalaan ang iyong pananalapi. Ang lahat ng mga hotel, kahit na ang maliliit, ay nagkakaroon ng maraming gastos na kailangang isaalang-alang, halimbawa para sa mga kawani, pangkalahatang serbisyo, bayad sa pag-upa, buwis at kagamitan. Matutulungan ka ng isang accountant na mag-navigate sa mga kumplikadong pananalapi sa hotel at matulungan ang pag-secure ng iyong hinaharap sa pananalapi. U. S. Inirekomenda ng Small Business Administration na gawin mo ang mga sumusunod na pagkilos kapag naghahanap para sa isang accountant.
- Ang mga personal na referral ay karaniwang pinakamahusay na paraan upang makahanap ng maaasahang accountant. Tanungin ang iba pang maliliit na may-ari ng negosyo tungkol sa mga accountant na kanilang pinagtatrabahuhan at kung nasiyahan ba sila sa kanilang trabaho. Maaari mo ring makita kung ang kamara ng commerce sa iyong lugar ay nagho-host ng mga kaganapan sa networking para sa mga maliliit na may-ari ng negosyo bilang isang lugar sa network sa mga potensyal na accountant.
- Mag-iskedyul ng isang pagpupulong kasama ang isang bilang ng mga potensyal na accountant. Karamihan sa mga accountant ay mag-aalok ng libreng pagpapakilala pagpupulong para sa mga potensyal na kliyente. Kapag nag-iipon ng isang listahan ng mga kandidato, matugunan at talakayin ang kanilang mga karanasan at kwalipikasyon upang makita kung ang mga ito ay angkop para sa iyong hotel.
- Alamin kung ang kandidato ay may karanasan sa pagtatrabaho sa isang hotel. Ang mga hotel ay natatanging mga negosyo na nangangailangan ng dalubhasang kaalaman. Magiging perpekto kung ang kandidato ay nagtrabaho sa maraming mga hotel dati, mas mabuti kung ito ay isang independiyenteng pagmamay-ari na hotel. Titiyakin nito na mayroon siyang karanasan sa isang bilang ng mga tukoy na sitwasyon na maaaring makaranas.
- Tapusin kung maaasahan ang kandidato. Bilang karagdagan sa karanasan, kailangan mo ng isang accountant na maaaring gumana sa isang pangmatagalang batayan. Kung nahuhuli siya sa mga pagpupulong, hindi nagbabalik ng mga tawag, at gumawa ng isang magulo na trabaho, marahil ay hindi siya ang pinakamahusay na kapareha para sa iyo, kahit na maganda ang karanasan. Tandaan, sinusubukan mong bumuo ng isang pangmatagalang relasyon ng kasosyo sa isang tao na makakatulong sa iyong itayo ang iyong negosyo.
Hakbang 2. Bumuo ng isang plano sa negosyo
Kapag nagbubukas ng isang hotel, maaaring kailanganin mo ng paunang kapital mula sa mga bangko o pribadong namumuhunan. Alinmang pagpipilian ang kailangan upang tumingin sa plano ng negosyo upang magpasya kung ang iyong negosyo ay nagkakahalaga ng pamumuhunan. Gayundin, ang isang mahusay na plano sa negosyo ay makakatulong sa iyo upang itakda ang iyong mga target sa hotel at makakuha ng isang malinaw na ideya kung paano ito magagawa ng isang tagumpay. Ang plano sa negosyo sa hotel ay dapat na may kasamang hindi sumusunod.
- Isang paliwanag sa mga serbisyong inaalok ng hotel. Ipaliwanag kung paano nito maitatakda ang iyong hotel sa iba pang mga hotel sa lugar. Mag-aalok ka ba ng mas mahusay na rate? Isang mas isinapersonal na serbisyo? Kailangang tingnan ng mga namumuhunan kung bakit natatangi ang iyong hotel.
- Sino ang iyong potensyal na merkado? Ipaliwanag ang ihahatid mong demograpiko, at kung bakit pipiliin nila ang iyong hotel kaysa sa iba.
- Pagtataya sa hinaharap. Kailangang makita ng mga namumuhunan na kumikita ang iyong hotel. Sa tulong ng isang accountant, kalkulahin ang iyong inaasahang taunang kita. Sabihin din kung gaano katagal bago ang hotel ay inaasahang magsimulang kumita, at kung ano ang magiging hitsura ng iyong hotel sa susunod na ilang taon.
- Ilarawan ang mga gastos nang buo. Sa pagitan ng pagbili o pag-upa ng isang pag-aari, pag-aayos nito, pagbibigay nito, magkakaroon ka ng maraming pera upang magsimula ng isang hotel. Gumawa ng isang pagtantya nang tumpak hangga't maaari para sa kabuuang gastos kapag humihiling ng utang. Tiyaking din na isama ang mahusay na mga pagtatantya para sa mga pang-araw-araw na gastos sa pagpapatakbo. Maaaring tumagal ng ilang buwan bago magsimulang mag-akit ang hotel ng sapat na mga customer upang mapunan ang mga gastos, kaya't kakailanganin mo ng pera upang mapanatiling bukas ang hotel sa oras na iyon.
Hakbang 3. Kumuha ng panimulang kapital
Kapag gumagawa ng isang plano sa negosyo, ipakita ito sa mga potensyal na namumuhunan. Sa mahusay na pagpaplano ng negosyo, maipapakita mo na ang mga hotel ay magiging kapaki-pakinabang na pakikipagsapalaran, na makukumbinsi ang mga namumuhunan na mamuhunan ng pera na kailangan mo. Mayroon kang dalawang mga pagpipilian para sa pagtaas ng kapital, at maaaring magtapos sa paggamit ng isang kumbinasyon ng pareho.
- Bangko. Maaari kang makakuha ng pautang mula sa isang bangko sa loob ng maraming buwan hanggang maraming taon, depende sa uri ng utang. Maaari nitong sakupin ang mga gastos sa pagbubukas at mga gastos sa pagpapatakbo sa mga unang buwan.
- Pribadong namumuhunan. Maaari itong maging mga kaibigan, pamilya, o iba pang mga may-ari ng negosyo na interesado sa pamumuhunan. Tiyaking ipaliwanag mo kung ang mga taong ito ay nagbibigay lamang ng mga pautang na ibabalik nang may interes, o kung bumili sila ng bahagi ng iyong kumpanya. Ang paggawa ng isang kontrata na nagpapaliwanag ng mga tuntunin ng kasunduan at humihiling sa isang notaryo na gumana dito ay magiging kapaki-pakinabang upang maiwasan ang mga problema sa hinaharap.
Hakbang 4. Tukuyin ang presyo
Kapag nabuksan, matutukoy ng mga presyo ng hotel ang antas ng iyong kita. Ang mga rate bawat gabi ay magkakaiba depende sa mga kakumpitensya sa lugar, mga gastos sa pagpapatakbo, panahon at maraming iba pang mga kadahilanan. Ang isang pangkalahatang tuntunin ng hinlalaki kapag nagtatakda ng mga presyo ay upang panatilihing mababa ang mga ito upang maakit ang mga customer at sapat na mataas upang payagan kang kumita. Mayroong isang bilang ng mga bagay na dapat tandaan kapag nagtatakda ng isang presyo.
- Alamin ang mga gastos. Kailangan mong kalkulahin kung ano ang eksaktong gastos upang mapanatiling bukas ang hotel araw-araw. Pagkatapos ay i-multiply ang numerong ito upang malaman kung magkano ang gastos sa pagpapatakbo ng hotel sa buwanang batayan. Dapat kumita ang iyong kita ng hindi bababa sa iyong buwanang gastos o hindi manatiling bukas ang iyong hotel.
- Alamin kung magkano ang mga customer na gustong magbayad. Kakailanganin ito ng maraming pagsubok at error. Kapag nagsisimula ka lang, ang tanging patnubay ay maaaring ang pagpapatakbo ng mga gastos. Kung pagkatapos ng ilang buwan napansin mo na ang mga silid ay patuloy na sinasakop, maaari mong taasan ang presyo. Kung nahihirapan kang makakuha ng mga customer, babaan ang iyong mga presyo. Dapat ka ring magsagawa ng isang survey sa mga customer pagkatapos ng kanilang pananatili at tanungin kung sa palagay nila ang mga rate ng kuwarto ay makatuwiran.
- Ayusin ang mga presyo ayon sa panahon. Sa panahon ng abala sa mga kapaskuhan, maaari mong taasan ang iyong mga presyo dahil maraming mga tao ang nais na magbakasyon. Sa mga mas tahimik na panahon, mas mababang mga rate upang mapanatili ang akit ng mga customer.
Hakbang 5. Gupitin ang mga gastos kung kinakailangan
Kahit na may mahusay na pamamahala sa pananalapi, ang mga hotel ay halos palaging nakakaranas ng mga panahon ng mababang pananakop. Dapat mong suriin nang regular ang mga gastos at magpasya kung aling mga gastos ang kinakailangan at alin ang maaaring matanggal. Sa mga oras ng mababang pananakop, tanggalin ang mga hindi kinakailangang gastos upang makatipid ng mga gastos. Halimbawa, kung nagkaroon ka ng isang tamad na linggo at iilan lamang sa mga silid ang sinasakop, maaaring hindi mo kailangang maglagay ng isang tao sa front desk para sa isang buong araw. Gawin ang gawaing ito sa iyong sarili upang mabawasan ang mga gastos at makatipid ng pera na papunta sa pagbabayad sa isang tao na tumayo sa likod ng counter.
Bahagi 3 ng 4: Pamamahala sa Staff ng Hotel
Hakbang 1. Kumuha ng kinakailangang tauhan
Ang bilang ng mga tauhan ay mag-iiba depende sa laki ng hotel. Para sa isang maliit na kama at agahan, maaari mong patakbuhin ang lugar sa ilang mga katulong lamang. Ang mga hotel na may maraming mga silid, kahit na ang mga silid na kasing liit ng sa iyo, ay karaniwang nangangailangan ng isang pangkat ng mga manggagawa upang mapanatiling maayos ang pagpapatakbo ng hotel. Kapag naghahanap ng tauhan, dapat mong isaalang-alang kahit na ang mga sumusunod na posisyon.
- Kasambahay. Ang kalinisan ay dapat na isang pangunahing priyoridad kapag nagpapatakbo ng isang hotel. Ang isang maruming hotel ay mabilis na makakuha ng isang masamang reputasyon at ang mga customer ay hindi nais na dumating. Nakasalalay sa laki ng hotel, maaaring kailangan mo lamang ng isang kasambahay o isang koponan. Ang isang tagapangalaga ng bahay ay maaaring mag-ingat ng halos 10-15 mga silid sa isang araw, kaya't tandaan ito kapag kumukuha ng mga tao.
- Tauhan ng desk. Kahit na ang maliliit na hotel ay karaniwang inaasahan na magkaroon ng isang tao sa front desk sa lahat ng oras. Maaari mong gawin ang gawaing ito sa iyong sarili sa loob ng ilang oras, ngunit kakailanganin mo ang isang koponan upang alagaan ang desk nang 24 na oras sa isang araw.
- Opisyal ng pagpapanatili. Ang isa o dalawang tauhan sa pagpapanatili ay sapat na para sa isang maliit na hotel. Ang posisyon na ito ay dapat na isang manggagawa sa pangkalahatang layunin na nagsasagawa ng malawak na hanay ng mga gawain: pagtutubero, pagpipinta, pagkukumpuni, elektrisidad, atbp. Sa ganoong paraan, maaari mong hayaan ang taga-maintenance na gawin ang mas maliit na mga gawain at kung may isang bagay na hindi gagana, maaari kang kumuha ng isang propesyonal na gawin ang buong trabaho.
- Chef Kung balak mong maghatid ng mga pagkain sa hotel, kakailanganin mo ng kahit isang chef. Ang mga mas maliliit na hotel ay maaari lamang mag-alok ng agahan, kaya maaaring kailangan mo lamang kumuha ng isang chef para sa ilang oras sa isang araw.
Hakbang 2. Suriin ang lahat ng mga aplikante
Pakikipanayam nang lubusan ang lahat ng mga prospective na empleyado at kausapin din ang kanilang mga sanggunian. Dapat mo ring patakbuhin ang isang background check sa kanila. Tandaan, magkakaroon ang iyong mga empleyado ng access sa lahat ng mga silid ng panauhin at pribadong pag-aari. Kailangan mong tiyakin na ang lahat ng mga empleyado ay mapagkakatiwalaan bago bigyan ang ganitong uri ng pag-access.
Hakbang 3. Lumikha ng mga manwal para sa lahat ng mga empleyado
Dapat kang magtaguyod ng isang tukoy na sistema para sundin ng lahat ng mga empleyado. Sa ganitong paraan, maaari mong garantiya ang isang pare-pareho na antas ng serbisyo sa iyong mga bisita. Basahin ang lahat ng empleyado ng manwal na ito bilang bahagi ng pagsasanay. Sa manu-manong, tumpak na ilarawan kung ano ang inaasahan mong gawin ng bawat empleyado.
- Bigyang-diin na ang lahat ng mga panauhin ay dapat tratuhin nang may paggalang. Nang walang mabuting serbisyo, hindi babalik ang mga customer, at mabibigo ang iyong negosyo.
- Sabihin din kung anong mga uri ng aktibidad ang ipinagbabawal sa mga lugar ng hotel, at ipaliwanag kung ang pagpapaalis ay isang posibleng epekto.
Hakbang 4. Magsagawa ng regular na pagpupulong ng tauhan
Ang mga lingguhan o buwanang pagpupulong ay makakatulong sa iyo upang mapanatili ang isang mabuting ugnayan sa mga tauhan. Dapat mo ring gamitin ang pagpupulong na ito upang ipaalam sa tauhan kung mayroong anumang maaaring mapabuti, at hilingin sa kanila para sa payo sa kung paano ito mapapabuti. Siguraduhing magbigay ng kredito para sa mahusay na trabaho upang maiparamdam sa iyong mga empleyado na sila ay bahagi ng koponan. Makinig nang mabuti kapag ang mga empleyado ay nagbibigay ng mga mungkahi - kahit na ikaw ang may-ari, ang mga empleyado ay may mga karanasan sa hotel na maaaring wala ka, at nasa mabuting posisyon ang mga ito upang magmungkahi ng mga pagbabago.
Hakbang 5. Gawing bukas ang iyong sarili sa tauhan
Ipaalam sa kawani na maaari ka nilang makita anumang oras upang talakayin ang anumang mga alalahanin o alalahanin na mayroon sila, at makinig kung nakikita nila ito. Dapat ay madalas kang nasa site at gumawa ng isang aktibong papel sa pamamahala. Gagawin nito ang pakiramdam ng kawani na mas komportable sa iyo at mas handa silang magbukas. Kung hindi ka kailanman nasa paligid ng hotel, makakaramdam ka ng malayo at maaaring hindi komportable ang tauhan na makipag-usap sa iyo ng malaya.
Bahagi 4 ng 4: Marketing ang Hotel
Hakbang 1. Idisenyo ang website
Kung ang iyong hotel ay wala sa internet, mahalagang hindi ito nakikita ng mga potensyal na customer. Maaari kang magdisenyo ng iyong sariling website, ngunit ang pagbabayad ng isang propesyonal upang magtrabaho sa website ay maaaring sulit sa gastos - ang murang mga website ay madalas na makita. Sa minimum, dapat isama sa website ang pangalan ng hotel, lokasyon, impormasyon sa pakikipag-ugnay, at rate bawat gabi. Ang mas maliit na mga hotel ay madalas na nakakaakit ng mga panauhin na naghahanap ng isang lokasyon na may isang mas personal na ugnayan, upang maaari mong matupad ang pagnanasang ito sa pamamagitan ng pagdaragdag ng ilang impormasyon sa iyong website. Anuman ang nakalista sa website, tiyakin na ang impormasyon ay tumpak at kasalukuyang. Ang mga site na may hindi napapanahong impormasyon ay gagawing hindi aktibo o hindi propesyonal ang hotel, na maaaring magdulot sa iyo ng negosyo.
- Mga larawan sa pagbuo. Gustong makita ng mga panauhin ang lokasyon kung saan sila tumutuloy. Magsama ng mga larawan ng mga silid, pati na rin ang anumang magagandang tanawin na maaaring malapit.
- Ang iyong impormasyong biograpiko. Gawing mas personal ang website sa pamamagitan ng paglalagay ng iyong personal na impormasyon sa website. Kung nais ng tauhan, maaari mo ring ipasok ang kanilang personal na impormasyon. Mag-aalok ito ng uri ng isinapersonal na serbisyo na umaakit sa mga panauhin sa mga bed & breakfast at inn.
- Kasaysayan ng hotel. Ang ilang maliliit na hotel ay matatagpuan sa mga makasaysayang bahay. Kung iyon ang kaso, nakakaakit ka ng isang tukoy na merkado ng mga taong may sigasig sa kasaysayan, at maaari mong alagaan ang merkado na ito sa pamamagitan ng pagbibigay ng isang kumpletong kasaysayan ng gusali at kalapit na lugar.
- Mga diskwento o espesyal na alok na inaalok ng hotel.
- Gumawa ng isang listahan at paglalarawan ng mga patutunguhan ng turista na matatagpuan sa paligid ng hotel. Kung ang hotel ay malapit sa anumang mga site ng turista, i-advertise ang impormasyong ito. Gagawin nitong hitsura ang hotel bilang isang komportableng lugar upang mabuhay para sa mga turista.
Hakbang 2. Maglagay ng mga ad sa mga site ng paglalakbay tulad ng Expedia, Viator, o Hotels.com
Ang mga site na ito at maraming iba pa ay idinisenyo para sa mga tao na makahanap ng mga hotel at patutunguhan sa paglalakbay. Sa pamamagitan ng paglalagay ng mga ad sa mga site tulad nito, maaakit mo ang mga panauhin mula sa buong bansa, at marahil kahit mula sa ibang bansa.
Hakbang 3. Ilagay ang flyer sa interregional rest area
Maraming mga lugar ng pahinga ang may mga lugar na may mga brochure at impormasyon sa turista. Makipag-ugnay sa Chamber of Commerce sa iyong lugar upang malaman kung paano mailalagay ang brochure sa stack. Ang pananatili sa isang maliit na hotel kung minsan ay isang biglaang desisyon para sa mga turista. Sa pamamagitan ng pag-advertise sa ganitong paraan, maaabot mo ang potensyal na merkado.
Hakbang 4. Magbigay ng isang espesyal na alok o presyo
Ang mga diskwento sa pangkat, libreng almusal, at mas mababang mga rate sa pag-book ng maramihang araw ay mahusay na paraan upang maakit ang mga customer sa isang masikip na badyet. Tiyaking nai-advertise mo ang anumang naibigay na alok sa iyong website. Siguraduhin din na magagawa mong masakop ang lahat ng mga gastos sa pagpapatakbo kapag nag-aalok ng mga diskwento.
Hakbang 5. Magkaroon ng isang kaganapan
Ang mga kaganapan tulad ng mga kasal at mga piyesta opisyal ng kumpanya ay magdadala sa iyo ng maraming mga bisita. Kung mayroon ka lamang ng kaunting maliliit na silid, maaaring hindi ito posible. Ngunit kahit na ang isang maliit na hotel ay maaaring magkaroon ng sapat na puwang upang mag-host ng isang kaganapan tulad nito. Habang maaaring wala kang silid para sa isang malaking kumperensya sa negosyo, karaniwan para sa mga kumpanya na gantimpalaan ang mga executive at manager na may mga bakasyon sa isang mas malapit na setting. Ang isang panuluyan sa isang maliit na bayan ay maaaring maging isang perpektong lokasyon para sa isang kaganapang tulad nito. Mag-advertise sa mga website at iba pang mga site sa paglalakbay na bukas ang iyong hotel sa mga kaganapan sa pagho-host at mag-aalok ng mga espesyal na rate para sa mga dadalo.
Hakbang 6. Gawing kasosyo ang mga lugar ng negosyo sa paligid ng hotel
Ang mga maliliit na hotel ay madalas na nagpapatakbo ng malapit sa kalapit na mga patutunguhan ng turista. Samantalahin ito sa pamamagitan ng pagtatanong sa mga atraksyong panturista upang matulungan kang mag-advertise. Makipag-ugnay sa mga tagapamahala ng mga parke, mga makasaysayang lugar, restawran, at sinehan sa iyong lugar at alamin kung maaari mong magawa ang isang pakikitungo sa kanila. Mag-alok na maglagay ng isang brochure ng turista sa lobby kung inirerekumenda nila ang iyong hotel sa mga turista. Sa ganoong paraan, makakatanggap ka ng mga manlalakbay sa kalapit na lugar na maaaring hindi makita ang iyong ad sa hotel sa ibang lugar.
Hakbang 7. Siguraduhin na ang lahat ng mga bisita ay may isang mahusay na karanasan
Bilang karagdagan sa mga pamamaraan sa advertising, ang promosyon ng salita ng bibig ay mahalaga. Ang bawat panauhin ay may posibilidad na sabihin sa kanyang mga kaibigan at pamilya ang tungkol sa iyong hotel, ibahagi ito sa social media, at iwanan ang mga pagsusuri tungkol sa hotel sa internet. Kailangan mong gawin ang lahat na makakaya mo upang matiyak na positibo ang feedback na ito. Ang isang hindi nasisiyahan na panauhin ay maaaring saktan ang iyong negosyo kung ibabahagi niya ito sa online. Kung nakatuon ka sa pagbibigay ng isang mahusay na karanasan para sa bawat panauhin, kailangan mong buuin ang katapatan ng customer na makikinabang sa mahusay na advertising.
Hakbang 8. Bumuo ng muling pagsasaayos
Ang mga bisitang nasisiyahan sa kanilang pananatili sa iyong hotel ay isang mahusay na mapagkukunan para sa hinaharap na negosyo. Bukod sa pagbibigay ng mahusay na serbisyo sa panahon ng kanilang pananatili, maraming iba pang mga pamamaraan ang maaaring magamit upang maakit ang mga panauhin na bumalik.
- Gumawa ng isang mailing list (listahan ng email). Sa pamamagitan ng isang mailing list, maaari mong ipagbigay-alam sa nakaraang mga bisita ang tungkol sa mga espesyal na alok at presyo na inaalok. Mas mahusay na hayaan ang mga bisita na mag-sign up upang sumali sa mailing list na ito, kaysa sa pag-email lamang sa lahat ng nanatili. Kung hindi man, ikaw ay may panganib na makagambala ng mga tao at maaari ka ring manatili sa muling pag-ayos.
- Gaganti ang mga rebooking sa pamamagitan ng paggawa ng mga espesyal na alok sa mga nakaraang panauhin. Maraming paraan upang magawa ito. Maaari mong bigyan ang mga bisita ng diskwento sa kanilang pangalawang paglagi, o mag-alok ng isang libreng gabi pagkatapos ng minimum na bilang ng mga gabi. Maaari ka ring magpatupad ng isang sistema ng mga puntos upang ang mga bisita ay maaaring mangolekta ng mga puntos at makakuha ng mga alok sa ganitong paraan.
- Tumugon sa feedback ng customer. Pinapayagan ng ilang mga site sa paglalakbay ang mga hotel na tumugon sa mga pagsusuri ng customer. Dapat mong samantalahin ito at sagutin ang parehong mabuti at masamang puna. Ipapakita nito sa mga bisita na sineseryoso mo ang kanilang opinyon at baka handa silang bumalik. Ipapakita rin nito ang mga potensyal na panauhin na nakatuon ka sa pagbibigay ng mahusay na serbisyo sa customer.
